誰是微信直播的李佳琦？

No.1誰是微信直播的李佳琦？

近日，多家商戶收到微信小程序發起的直播公測邀請。商戶可以在小程序后臺直接開通直播功能，進而打通直播互動與商品銷售的閉環。

時說新語：

在各行各業忙于應對疫情的時候，微信直播悄然上線，外界分析微信是希望通過這個舉動來擴大生存空間。

近兩年，微信訂閱號的閱讀量逐漸下降，2019年上半年，97%的公眾號文章閱讀量都不超過1萬，用戶群體龐大的微信也面臨流量見頂的困局。這次直播上線也是醞釀已久，去年12月，騰訊看點就推出“引力播”計劃，希望2020年內助力微信平臺上10萬商家完成商業變現，這份答卷交得很及時。

綜觀市面上的直播平臺，大體可以分為兩種，一種是以淘寶為代表的電商平臺，目的在于為商家提供更具象的展示空間來激活私域流量，促進店鋪收益；另一類是以抖音為代表的流量平臺，憑借高效大量的UGC內容體系找到生存之路，但本身并沒有形成自己的電商生態。這種局面下，微信有著自己獨特的生存空間。

和之前借助看點直播不一樣，微信這次以小程序為載體來運作。統計數據顯示，2019年小程序的日活已經超過3億，GMV交易額高達8000億元。小程序電商已經形成“公眾號+微信群+小程序”的流量轉化體系，以及導購助手、物流助手、行業助手等相對完善的運營工具體系。從硬件和軟件配置來看，小程序直播足夠承擔微信的重托。

平臺搭好，就差主角登場了。如果說淘寶、抖音的成功在于KOL發揮主導作用，那從微信小程序邀請商戶數據反饋來看，則更傾向于KOC模式，加上疫情對線下零售門店轉線上社群銷售的催化，“柜姐”們會成為這場戲的主角。

—曹亞楠

No.2釘釘在線求饒：大家都是我爸爸！

2月16日晚上 8 點，釘釘在嗶哩嗶哩網站的官方賬號發布了一個名為《釘釘本釘，在線求饒》的視頻作品，并在線大喊：“少俠們，饒命吧！大家都是我爸爸！”意圖向對釘釘惡意刷一星的用戶求好評。

時說新語：

這個被稱作“史上最長的寒假”，也再次見證了當代中小學生的“破壞力”，釘釘因為“一星好評如潮”下架，而王者榮耀因為“玩家太多”崩潰，讓人啼笑皆非。

不過，就拿釘釘來說，雖然看起來很慘，但回頭想想，用戶評論的增加也說明用戶數量的急劇攀升。每一次危機，亦是一次商機，企業需要深度思考自身的未來。

疫情一出，釘釘先是為了滿足員工在家辦公的需求，對1000萬家企業發布“在家辦公”全套免費解決方案，并將免費視頻會議功能擴大至302方；再是針對學校延遲開學的情況，將“在線課堂”功能免費開放給全國大中小學使用，緊急擴容10萬臺服務器；最后還更新了美顏功能、屏幕共享、多端使用等功能。

王者榮耀春節前夕就聯手吳亦凡推出游戲英雄人物李白的主打歌《俠客行》，由此掀起一波預熱狂潮。疫情期間，新英雄皮膚、新賽季限定皮膚、年獸大作戰、王者自走棋正式版等更新也為游戲的熱度帶來了不少助力。

從這兩個典型事件可以看出，這場疫情其實在強化人們的消費觀念和習慣，當挑戰來臨的時候，更充分的準備，才是一種機會。未來的商業，必將是強者愈強，弱者愈弱。疫情就像一劑催化劑，很多出現問題的企業自身也是存在一些歷史問題的，而成功的企業也是源于前期的優勢積累。

真正優秀的企業從來不是因為風口起來的，而是因為本身的優秀才讓風口和這個企業產生了關聯。

—張翼帆

No.3“無接觸配送”背后深意值得尋味

隨著宅家號召的逐步推進，不少人紛紛發出感嘆：沒喝奶茶的第n天，想它！由此，美團外賣率先推出“無接觸配送”。

時說新語：

“無接觸配送”是指將商品放置到指定位置，如公司前臺、家門口等，減少面對面接觸，從而保障商戶和消費者的安全。隨之，餓了么、盒馬、瑞幸、喜茶、肯德基、必勝客等紛紛加入“無接觸配送”“無接觸取餐”服務的“大軍”，在滿足消費需求的同時，又實現了安全保障。

表面上看，“無接觸配送”是應對此次疫情的無奈手段，實則也隱藏著品牌在經營層面的諸多目的。

首先，“無接觸配送”增加門店掃碼下單，有利于智慧門店的打造；其次，增加流量入口，進一步豐富用戶消費場景；再次，通過產品和服務，進一步強化品牌影響力；最后，實現線下品牌的線上化，更重要的是，可以通過線上彌補線下市場的損失，再通過“免配送費”的方式贏得用戶好感，拓展其線上市場占有率。

當然，現下的“無接觸式配送”尚且在初級發展階段，其存在也主要為了滿足特殊情境下的特殊要求。但未來，尤其是在5G和互聯網的迅速發展下，“無接觸式配送”應該會進行技術和使用場景的再度升級。

—張翼帆

No.4休閑零食江湖風云再起

2月24日，良品鋪子在上交所掛牌上市，成為A股歷史上首家“云敲鐘”的上市公司。而在良品鋪子火熱上市的前一晚，百事公司宣布以近50億元的價格收購百草味。

時說新語：

商務部流通產業促進中心發布的《消費升級背景下零食行業發展報告》顯示，2020年，預計零食行業總產業規模將接近3萬億元，前景可期。對于資本市場來說，百草味易主、良品鋪子上市均反映了休閑零食行業的市場潛力，想在這個萬億市場分一杯羹者大有人在。

實際上，頭部零食品牌已經出現分化。良品鋪子力求高端，走線上線下渠道結合，三只松鼠靠高性價比，依托電商紅利迅速躥紅，百草味則選擇與外資集團聯合，站在了巨人的肩膀上。新的起跑線上，零食賽道的下半場才剛剛開始。

但風光的背后，卻掩蓋不了一個現實性問題：休閑食品越來越同質化，模式也越來越相似。當所有的競爭對手都在用相同的模式把相同的產品賣給相同的人，那行業必將進入競爭紅海。

線上線下融合是商業的趨勢，但不是商業的終點。企業想要真正可持續發展，就需要給予消費者獨特的價值感知，增加競爭壁壘，加強客戶關系維護，培養客戶忠誠度，從而提高成交率。

誠然，資本的加入能夠讓企業更具實力，從而在市場競爭中更具話語權。但企業還需有自己的節奏，穩扎穩打，才能夠在突如其來的挑戰面前不慌不忙。

—張翼帆

No.5旺旺跨界開醫院，竟然沒有違和感！

隨著新冠病毒疫情定點醫院的公布，很多人第一次知道，旺旺竟然還跨界開起了醫院，而且還是一家正經的三甲醫院。一時間，旺旺醫院火爆網絡。

時說新語：

在湖南旺旺醫院，隨處可見“旺旺醫院，祝你身體旺旺”的廣告宣傳語，既強化了品牌感知，又加深了受眾的記憶。更值得一提的是無處不在的產品感知，旺旺醫院可以說是旺旺旗下零食品類產品最齊全的地方，醫院里面遍布旺旺食品自動販賣機，不論你抓藥、付費還是抽血，都有可能獲贈旺仔牛奶，逢年過節還給員工福利贈送各種旺仔大禮包。而這一切，與旺旺的廣告語不謀而合，旺到福至，未來可期。

品牌跨界的意圖，無疑是加強消費者認知，尋找新的經濟增長點，這也是大多數處于中年危機的企業的常態做法。近年來，嘗試跨界的品牌也不在少數，但有些品牌的跨界產品不倫不類，與品牌文化本身更是毫無關聯，備受爭議。

而這其中，旺旺醫院做得著實不錯。旺旺深謀遠慮的做法，不僅打出了自己醫院的品牌特色，讓病人有賓至如歸的感覺，而且還借力打力，完成了營銷閉環，在此過程中，輕松安利了自己的產品，強化了品牌感知，提升了品牌好感度。

此外，需要特別提醒的是，跨界對品牌來說固然有一定的好處，但切忌邯鄲學步，俗話說“畫貓畫虎難畫骨”，適合自己的才是最好的。旺旺醫院也不過是旺旺在巨大產業布局下的一種選擇。

—張翼帆

No.6維密被賤賣，性感盔甲成軟肋

2月20日，維多利亞的秘密母公司L Brands宣布與一家紐約私募股權投資公司達成戰略交易，L Brands將維密55%的股權以11億美元賣給該基金，自己則保留45%的股權。在完成交易后，維密也會退市，從此成為該基金的私有公司。

時說新語：

維密近兩年每次有新聞爆出，似乎都蘊藏著頹勢。如果說有標志性事件的話，應當是2019年L Brands由于財務危機取消連續舉辦24年的維密大秀，這場大秀一貫是品牌的標志性活動。其實，從2015年起，維密的收視率連年大幅度下滑，2018年，甚至跌至300余萬觀眾，不及巔峰時期的1/3。

維密大秀毫無保留地展示了維密品牌的風格——性感，畢竟維密最初就是披著性感的標簽走進大眾視野，并且持續不斷地為這兩個字加碼，不惜制造各種噱頭，但隨著女性意識的覺醒，這種加碼被解讀為“物化女性”，再看各大品牌紛紛推崇女性獨立自主的slogan，維密顯得偏執而不自知，從盔甲成為軟肋，維密品牌形象大跌。

說到底，維密還是消費品，從產品的角度來說，維密也并沒有收獲太多好評，本著性感的品牌文化，產品設計過于奢華浮夸，舒適度也不高。當維密過于用力外部建設，而忽略消費者需求本質的時候，就給了品牌最后的致命一擊。

維密的沒落代表著被傳統概念定義的女性消費品時代的終結，也給了這個市場一個反省和洗牌的機會。

—曹亞楠