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所有女生,買它買它買它

2020-03-25 02:52:03向陽枝
知識窗 2020年1期
關鍵詞:心理

向陽枝

在2019年“雙十一”預購開啟的第一天,“口紅一哥”李佳琦開了一場直播。這場直播一開始就涌入了二十萬人,最高觀看人數達三千多萬人,晚來的人根本進不去。39種商品,從護膚品到辣椒醬,從口紅到按摩沙發,很多產品一上鏈接就被哄搶一空。其中,虎邦辣醬1分鐘不到就賣出20萬單,產品因為庫存不足,直接下架,刷新了快消行業紀錄。有女生真的是盯了幾小時的直播,只搶到8瓶辣椒醬,并且,她還不吃辣。

憑什么只要李佳琦一喊“所有女生”,小仙女就化身為忠實的女兵,服從指揮,說啥買啥?;蛟S你會說,直播營銷嘛,大家都去湊熱鬧,但真相遠沒有這么簡單。

“所有女生”是繼“Oh my god”“買它買它買它”之后,李佳琦創造的又一個能讓女生心甘情愿被支配的口頭禪。這個口頭禪最大的魔力在于,它能瞬間抓住小仙女的注意力,讓人處于備戰狀態。

消費心理學中有一個著名的AIDA法則,A為Attention,I為Interest,D為Desire,最后一個A為Action,意思是一個銷售者要想成功銷售商品,必須能夠吸引顧客的注意力,進而使顧客對產品產生興趣,購物欲望隨之而生,再促使顧客采取購買行為。李佳琦成功地運用了這個法則,他深知在信息泛濫的環境中,注意力是一種稀缺資源,所以他一遍又一遍地喊“所有女生”,以期抓住購買者的注意力。

僅有注意力并不能讓人乖乖地交出錢包,興趣和欲望才是關鍵。直播間里,李佳琦一遍又一遍地重復“Oh my god”“買它買它買它”“我的媽呀”“Amazing”,除了營造一種火爆的現場氣氛之外,這些魔性的話語形成了心理暗示的累積效應。

心理暗示是一種條件反射的心理機制,讓人在潛意識中接受一定的意見或信念,而一遍又一遍的信息刺激能加深這種潛意識的改變,使具體事件直接印入潛意識,并進一步促發個體的模仿和聯想。正所謂:“謊言重復一百遍,就會成為真理?!边@就是著名的“戈培爾效應”,而心理暗示的累積便是它的內在機理。

更讓人難以抵擋的是傳播學中的著名原則——“后院籬笆原則”,它由美國的新聞雜志節目《60分鐘》主持人丹·拉瑟最早提出,其核心思想是新聞傳播要像兩位家庭主婦倚在后院籬笆上聊天,沒有距離感?!霸O想當一天結束后,兩位家庭主婦倚在后院籬笆上聊天,她們會談論什么?一定是黛安娜王妃生了一個新王子,而不是中東戰爭或英阿之間的??颂m群島之戰?!崩罴宴闹辈プ裱诉@一原則,雖然隔著千山萬水,但李佳琦會讓你產生錯覺:現在我們都倚在自己的私密空間里玩手機,隔著屏幕跟閨蜜聊天種草。他用生活化的語言,激動不已的語氣,打破了你的心理防線,站在他的“閨蜜”隊伍,對他無條件信任。于是,他向你推薦的每件物品都成了“良心好貨”,令你難以拒絕。

最后,讓你交出錢包的是“再不下手就沒了”的緊迫感。很多人剛進直播間,聽見李佳琦情緒高昂地倒數庫存,還沒弄明白賣什么,腎上腺素就被激發,先搶為快。李佳琦在直播中將節奏把控得非常好,瘋狂跳動的數字和極快的成交時間,像極了拍賣,你要在短時間內作出決策,買還是不買?買!這就是“沖動購買”。顯然,李佳琦深諳此道。

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