化疫情為突破性創新的跳板
——危機應對中的創新思考和行動

文|席酉民

學會給自己留有余地以應對不測事，是這次危機所給予我們的重要啟示。首先，此次疫情直接影響每個人的生活，影響許多企業、組織的正常經營，甚或摧毀那些資金和資源上繃得太緊的企業和組織，摧殘那些疫情正面沖擊或潛藏問題嚴重的企業和組織，給中國社會甚至世界經濟帶來巨大壓力，挑戰著國家和各級政府應對危機的能力。其次，疫情的巨大影響和抗疫壓力迫使人們改變了很多陳規陋習、傳統的生活方式、政府和機構的運行模式，從而誘發商業模式、行業結構、政府管理、社會治理的調整。第三，病毒超越國家邊界的蔓延，還會影響國際的共處關系，進而改變中國的個人、組織、企業及經濟社會的國際生存和經營環境。然而，危機往往孕育著創新和變不可能為可能的機會。所以，當下也是個人、企業和組織、國家和政府面對危機及新形勢，大膽創新、部署未來變革的難得機遇。

信息科技企業用一項項“黑科技”為一線醫療工作者構筑起一條看不見的“智慧防線”。圖為工作人員在調試護患對講系統 攝影 |新華社記者 潘昱龍

創新可分為漸進式創新和突破性創新。前者以通過不斷的、漸進的改進，最后實現創新的目的。后者則需打破陳規、改變傳統、升級范式、大步躍進，最后實現創新和升級的目的。在常態情況下，一般會采取漸進式創新。但在危機面前，因為前所未有的影響、嶄新的對手、獨特的生存環境、結構性的改變，往往需要也會激發突破性創新，因迫在眉睫的壓力和眾志成城，也相對容易克服慣性和各種阻力，較易實現行為、規則和范式的升級。誰都不想遭遇危機，但當不得不面對危機的時候，驚慌失措、焦慮不安無助于解決問題，反而冷靜、理性、智慧地行動，可幫助我們借機經由突破性創新而成長和升級。具體來說，從國家和政府到企業和組織，再到個人，均有可突破性創新的機遇和空間。

從國家和政府層面講，可在如下幾方面進行突破性創新：

首先，通過治理體系的突破性創新，助推我國危機應對協同體系的構建。在我國法治體系治理結構建設時，注意權力、市場、網絡三種治理機制的協同建設，特別是重視市場和網絡治理，以釋放各種社會力量的活力和能動性。

其次，利用大數據、AI和區塊鏈等技術，突破性創新適應公眾社會環境的新型社會輿論體系，增強其透明度，重建社會信任，激發社會動能的涌現和協同。

第三，利用生態和網絡組織技術，突破性創新和升級民主集中制，在發揮集中領導效率的同時，營造包容和寬松的社會環境和行政體系，賦能各級決策者，釋放他們的能動性和應變力，升級社會應對危機的快速響應能力。

從企業和組織角度講，可嘗試進行如下突破性創新：

首先，面向未來社會趨勢和需求，關注范式轉移和新業態的涌現，大膽構想未來社會新形態，如危機過后行業結構的調整、老齡化社會新產業機會等，主動推進產業轉型和升級，孕育和引領新的行業和產業發展。

其次，數字與智能技術正在顛覆很多傳統商業模式，激發和孕育許多奇特行業和業態的涌現，在此環境下，各類企業和組織商業模式的突破性創新能力就成為應急和未來社會的制勝法寶之一。

第三，創造性地以網絡、數字、智能和5G等技術為基礎，突破傳統和陋習的約束，創新性地構建新商業模式運行的支撐體系，包括平臺、生態、網絡組織等。

對個人來講，可通過突破性創新持續升級：

首先，從當下心智模式升級為復雜心智模式。疫情對于每個人來說不僅是試金石也是磨刀石，抗疫過程可以淬煉管理者的領導力，特別是改變其心智模式。通過積極主動地將自身習慣于常態的心智模式轉換為適應高度復雜性和不確定性的心智模式，會有利于領導各級組織或幫助自己在未來日益全球化且復雜不確定的環境中更有競爭力和生存能力。

其次，強化企業家精神培養，養成敢于突破和創新的習慣。越是動蕩不安的世界、復雜和不確定性的環境，越需要敢于創新和擔當的企業家精神，能夠組織和帶領大家在摸索中前行的領導力。盡管事業發展同時需要領導的企業家精神和管理才能，但在危機中，企業家精神的作用和價值更為關鍵。只有敢于突破和創新，不斷提升自己的領導力，才能應對日益復雜且不確定的世界環境和事業長遠發展的挑戰。

數字與智能技術的廣泛應用使人們生活發生了翻天覆地的變化，也成為了受新冠肺炎影響導致高校、中小學延遲開學的有效解決途徑，越來越多的在線平臺為人們遠程辦公、教學提供服務。圖為合肥市第八中學物理老師李文志通過線上直播為學生授課 攝影|周牧（新華社發）

第三，不斷提升終生學習、創新創業的能力。在快速涌現的新技術催生下，國家、政府、企業、組織和個人都在尋求突破性創新，這雖然會促進社會發展，但更新技術的涌現，也使我們的生存環境更加快變及不確定，處于不斷的迭代和升級中，極大地增加了我們的生存難度。這次危機就是一次警鐘，而我們只有通過終生學習和持續創新能力才能贏得更好的生活。

暴風雨過后，終見彩虹。讓我們每一個人做能預見彩虹的先行者，適時、大膽地突破性創新，渡過難關、贏得未來。正如尼采所言，那些殺不死你的，終將使你變得更強大！