“網(wǎng)生代”的行為特征與引導(dǎo)對策研究

程珺婕 卜建華

評價“網(wǎng)生代”不能以偏概全。我們應(yīng)該結(jié)合數(shù)字化生活方式對“網(wǎng)生代”產(chǎn)生的利弊共存的影響現(xiàn)狀來評價，并在理解“網(wǎng)生代”的基礎(chǔ)上，對其加以引導(dǎo)。

“網(wǎng)生代”是指在中國全面接入國際互聯(lián)網(wǎng)后，即中國進入互聯(lián)網(wǎng)時代后，出生成長起來的一代青年群體。作為“信息獲取”和“資源共享”的主要工具和平臺，網(wǎng)絡(luò)之于他們就像水之于魚。網(wǎng)絡(luò)信息社會下，“互聯(lián)網(wǎng)+”是“網(wǎng)生代”的獨特標(biāo)簽。[1]

一、“網(wǎng)生代”產(chǎn)生的現(xiàn)實語境

1994年4月20日，中國攻堅克難，踏進國際互聯(lián)網(wǎng)行列，在此背景下出生的“95后”被稱之為“網(wǎng)生代”。“95后”是隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展而成長起來的青年群體，其成長過程深受網(wǎng)絡(luò)亞文化的影響，網(wǎng)絡(luò)成為他們了解歷史、預(yù)測未來的重要方式，其思想觀念、價值取向、審美標(biāo)準(zhǔn)與前輩存在巨大差異。

（一）網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時代是“網(wǎng)生代”成長的“時代語境”

在新媒介主導(dǎo)“信息傳播江山”的語境下，信息傳播便捷性大大增強，需要警惕受眾在信息選擇取向上的過度娛樂化。事物的發(fā)展具有兩面性，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，與農(nóng)耕時代相比，人們享受更多發(fā)展成果，也面臨更多挑戰(zhàn)。快速的生活節(jié)奏、激烈的行業(yè)競爭使人們的壓力越來越大，當(dāng)無法解決當(dāng)下的問題時，越來越多的人傾向于在虛擬世界中進行短暫的情緒宣泄以逃避現(xiàn)實。文化娛樂功能是媒介功能的重要組成部分，但是，網(wǎng)絡(luò)娛樂是一把“雙刃劍”，當(dāng)下媒介愈演愈烈的“偽娛樂”傳播令人憂慮。“偽娛樂”是粗鄙的，其關(guān)注諸如衣、食、性等方面對本能器官的淺薄式滿足，徒具形式，缺乏藝術(shù)內(nèi)涵。部分“網(wǎng)生代”還在成長階段，認(rèn)知發(fā)展尚未成熟，對娛樂信息的分辨能力仍較低，容易視粗鄙為審美、視無知為個性。因此，如何在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展的“時代語境”下健康成長，是時代對“網(wǎng)生代”提出的更高要求。

（二）網(wǎng)絡(luò)虛擬空間是“網(wǎng)生代”日常的“生活語境”

“網(wǎng)生代”被稱為“數(shù)媒土著”，數(shù)字化改變了他們的生活方式，是體現(xiàn)他們生活工作特征的貼切標(biāo)簽。“網(wǎng)生代”了解和使用網(wǎng)絡(luò)媒體的機會更多，其在網(wǎng)絡(luò)上進行社交、消費、學(xué)習(xí)等行為的能力普遍較強。語言表達(dá)方面，他們自創(chuàng)了一套屬于“網(wǎng)生代”群體的話語體系，常見的有“吃雞”“打Call”等流傳于網(wǎng)絡(luò)的詞語;出行游玩方面，他們利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性實現(xiàn)“空手到”，即通過物流公司行李寄送服務(wù)解放雙手、輕松出行;溝通娛樂方面，“網(wǎng)生代”傾向于使用微信、微博等網(wǎng)上互動平臺交流，B站、網(wǎng)絡(luò)手游平臺等是他們喜歡聚集的娛樂陣地。相較于前人而言，他們更加開放豁達(dá)、敢作敢為，同時，他們興趣不穩(wěn)定、喜新厭舊的特點更加突出，他們注重自身用戶體驗，對網(wǎng)絡(luò)社交媒體和網(wǎng)絡(luò)游戲等的要求很高，只有持續(xù)不斷地進行創(chuàng)新和換代，才能滿足“網(wǎng)生代”的需求，吸引他們的持續(xù)關(guān)注。

（三）網(wǎng)絡(luò)亞文化是“網(wǎng)生代”思維方式生成的“文化語境”

短、快、散、雜是當(dāng)下微信朋友圈、微博等媒介的基本特點。由此產(chǎn)生的信息碎片化強化了受眾的思維碎片化，對于“網(wǎng)生代”而言，淺閱讀、圖片化閱讀成為日常閱讀的重要選擇取向，并逐漸形成與此相匹配的閱讀習(xí)慣。在刺激化、雞湯化的內(nèi)容充斥于網(wǎng)絡(luò)的情況下，講求綜合性、深度性的報道，基本上被“網(wǎng)生代”受眾“打入冷宮”，這種在閱讀偏好上的價值取向，使得他們對知識的學(xué)習(xí)淺嘗輒止，后果則是“網(wǎng)生代”的獨立思考能力、邏輯推理能力每況愈下，容易被沒有質(zhì)量保證的內(nèi)容所“灌輸”。

二、“網(wǎng)生代”的行為特征

在新媒體技術(shù)快速發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)用戶低齡化趨勢凸顯，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的興盛而成長起來的“網(wǎng)生代”，他們的行為特征呈現(xiàn)出與新媒體時代相適應(yīng)的新趨勢。

（一）“網(wǎng)生代”的積極行為特征

1.“網(wǎng)生代”具有開放探索的行為特征

隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平的不斷提高，“網(wǎng)生代”的生活條件普遍較好，其家長大部分文化程度相對較高，比較重視孩子的全面發(fā)展。在獲取即時信息和生活服務(wù)更加便捷的基礎(chǔ)上，“網(wǎng)生代”的思想更加靈活前衛(wèi)，更具有創(chuàng)新和探索精神，在很多領(lǐng)域逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。[2]青少年時期是一個價值觀發(fā)展、對世界充滿求知精神的階段，年齡特征決定了他們更加喜歡多元化信息分享和交流的平臺，虛擬化環(huán)境使其能相對自由地闡述觀點和見解。這種開放探索的精神值得贊揚，是信息時代對“網(wǎng)生代”成長的正面促進作用之一。

2.“網(wǎng)生代”具有獵奇涉險的行為特征

獵奇心理是敢于涉險、探索奧秘的基礎(chǔ)。“網(wǎng)生代”追求個性解放、敢于挑戰(zhàn)規(guī)則的行為特點與媒介發(fā)展具有內(nèi)嵌式關(guān)聯(lián)，作為互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的主要使用者，他們的積極獵奇行為對新媒介的發(fā)展起到了極大促進作用，這也反過來促進了“網(wǎng)生代”更好、更快地進行社會化。在傳媒商業(yè)化背景下，部分媒體以吸引觀眾為目的提供的各種界限模糊的不健康內(nèi)容對青少年的自制力形成挑戰(zhàn)，在多種信息相互沖擊的情況下，如何處理與媒介的不良接觸問題是對“網(wǎng)生代”自控力形成和發(fā)展的考驗，經(jīng)受住誘惑的“網(wǎng)生代”能夠更加從容地處理獵奇涉險中遇到的困難，從而更好地適應(yīng)紛繁復(fù)雜的社會。

3.“網(wǎng)生代”具有敢作敢為的行為特征

“網(wǎng)生代”群體大多敢作敢為，這是這個時代和該群體獨特家庭環(huán)境共同塑造的結(jié)果。時代文化更加多元，“網(wǎng)生代”的價值觀不再表現(xiàn)出普遍的物質(zhì)化特點，他們尊崇時代楷模，追求實現(xiàn)人生價值，排雷英雄杜富國等便是這個時代中擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、敢作敢為的典型代表。而在競爭加劇的時代里，大多數(shù)“網(wǎng)生代”自小就被家長灌輸強烈的競爭意識，這種氛圍使得他們對自我的要求更加嚴(yán)格，并能夠主動地進行自我審視。此外，“網(wǎng)生代”成長在一個物質(zhì)和精神文化豐裕的時代，他們普遍更加自信、擁有較強的實踐能力。在得到更多關(guān)愛和支持的基礎(chǔ)上形成的自信樂觀的性格，使他們對未來抱有更大的熱情與期待。

（二）“網(wǎng)生代”的消極行為特征

數(shù)字化生存環(huán)境下，媒介技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展，新媒體的擬態(tài)化、智能化等特點引發(fā)了人們的交流內(nèi)容和交流方式等方面的變化。媒介技術(shù)的變革，一方面縮短了人際交往的空間距離，另一方面也加深了社交的媒介依賴性，呈現(xiàn)出信息選擇工具化、傳播溝通符號化的時代特點，這大大增強了“網(wǎng)生代”在認(rèn)識自我和外部社會的過程中的流變系數(shù)，在擬態(tài)環(huán)境真實化的人際交往中，“網(wǎng)生代”的行為特征呈現(xiàn)出一定的消極傾向。

1.“網(wǎng)生代”具有“自我”的行為特征

在數(shù)字化的生活方式中，受網(wǎng)絡(luò)亞文化影響，“網(wǎng)生代”不斷強化以自我為中心的獨立意識，抵制僵化倫理觀念的束縛，試圖逃離機械復(fù)制式的傳統(tǒng)教育、整齊劃一的政治理念格式化教育，部分“網(wǎng)生代”傾向于通過事物帶給自己的第一感受對其加以評判，更加強調(diào)自我個性和獨特性。在學(xué)校生活中，部分“網(wǎng)生代”的集體主義觀念薄弱，做事傾向于以是否能盡快給自己帶來實際效益為評判標(biāo)準(zhǔn)。過于濃厚的自我意識，使得一些“網(wǎng)生代”難以很好地站在他人的角度考慮問題。過度以自我為中心是一種心理上的人格缺陷，學(xué)會推己及人，提高共情能力，把握好互惠互利的人際交往原則是“網(wǎng)生代”在當(dāng)今社會走得更遠(yuǎn)的必備素養(yǎng)之一。

2.“網(wǎng)生代”具有“自戀”的行為特征

自戀有健康與不健康之分，健康的自戀者能夠立足于現(xiàn)實看待和展示自我，能友好地對待自己與他人。在自我概念形成和發(fā)展階段，部分“網(wǎng)生代”對自我的認(rèn)知不足，無法較好地掌控言行尺度，往往動輒蔑視權(quán)威、彰顯自我。在互聯(lián)網(wǎng)時代，“網(wǎng)生代”某些求知愿望內(nèi)含強烈的個性展示因素，有時會產(chǎn)生一定的負(fù)面效應(yīng)，比較明顯的表現(xiàn)是強烈的個人主義和無政府主義思想。自戀是一種自我認(rèn)識，客觀的自我認(rèn)識需要個體進行客觀的自我觀察和評價、良好的自我體驗和控制。青少年的思維尚在發(fā)展，良好自我概念的形成需要青少年自身和他人的共同努力。

3.“網(wǎng)生代”具有“自閉”的行為特征

21世紀(jì)以來，我國經(jīng)濟逐漸實現(xiàn)高速度、高質(zhì)量發(fā)展，在衣、食、住、行等物質(zhì)生活相對豐裕的條件下，“網(wǎng)生代”更加強調(diào)自我的內(nèi)部情感體驗和外部價值實現(xiàn)，他們具有強烈的個體意識，人際邊界感較強，樂群性較低。如果集體的存在不能夠較好地包容和拓展個性、幫助個體更好地實現(xiàn)自我價值，那么他們更愿意獨處，在虛擬世界中互動交流。網(wǎng)絡(luò)互動具有極大的便捷性，但是也加深了人們對社交媒介的依賴性，減少了人們在現(xiàn)實中的有效交流。為了順應(yīng)時代發(fā)展，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，我們應(yīng)當(dāng)站在更高層次的視角上，幫助“網(wǎng)生代”正確審視網(wǎng)絡(luò)的運用方式，爭做優(yōu)秀數(shù)字網(wǎng)民。

三、“網(wǎng)生代”行為的引導(dǎo)對策

面對“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下“網(wǎng)生代”的消極行為特征，思考如何順勢而為，正確引導(dǎo)“網(wǎng)生代”的行為與思維方式，具有重要的現(xiàn)實意義。

（一）直面代際壁壘，互哺相輔相成

如今，社會生活在時代的變革下發(fā)生著翻天覆地的變化，這使得生活在同一時代中的多代人之間存在巨大的思想鴻溝。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的新生活，人們必須站在今天和未來的角度思考問題，鍛煉自己運用網(wǎng)絡(luò)和新媒體工具的能力。在這方面，與前人相比，“網(wǎng)生代”的邏輯思維和數(shù)據(jù)運用能力更勝一籌，年長一代需要放低姿態(tài)，向年輕一代進行文化吸收，即文化反哺。[3]作為數(shù)字原住民，“網(wǎng)生代”既享受時代發(fā)展賦予的機遇，又要應(yīng)對社會變化帶來的挑戰(zhàn)。由于涉世未深、經(jīng)驗不足，當(dāng)依靠自己的能力無法解決問題時，部分“網(wǎng)生代”一頭扎進虛擬世界中，通過暫時的情緒宣泄等方式逃避現(xiàn)實問題，作為前輩的教育工作者、學(xué)生家長等需要引導(dǎo)他們正確使用網(wǎng)絡(luò)娛樂這把“雙刃劍”。[4]當(dāng)今時代，專橫的說教已經(jīng)不復(fù)奏效，年長一代要結(jié)合時代特點，了解“網(wǎng)生代”所表現(xiàn)出的各種言行特點的內(nèi)在原因，不盲目否定，在理解的基礎(chǔ)上，加強溝通交流，從而相輔相成，共同適應(yīng)時代變遷。

（二）致敬時代楷模，加強同儕督導(dǎo)

在關(guān)乎道德情操和政治立場等的問題上，大部分“網(wǎng)生代”具有較強的是非辨別能力，他們尊崇時代楷模，追求人生價值。模仿是一種本能行為，觀察學(xué)習(xí)是較快習(xí)得先鋒模范行為的有效方式之一。我們可以通過線下模范精神宣講團和線上新媒體宣傳等方式，大力開展以杜富國、黃文秀等為代表的時代楷模學(xué)習(xí)活動，通過致敬時代楷模，引導(dǎo)“網(wǎng)生代”奮發(fā)圖強。“網(wǎng)絡(luò)集群行為”在互聯(lián)網(wǎng)時代的影響作用不容小覷，我們應(yīng)大力肯定其傳播正能量的積極效應(yīng)，妥善處理其散布歪風(fēng)邪氣的消極效應(yīng)。[5]青少年時期是個體認(rèn)知發(fā)展和價值觀形成受同伴影響較大的階段，在對“網(wǎng)生代”的行為引導(dǎo)方面，要特別注意同儕效應(yīng)的作用，通過塑造同儕“網(wǎng)絡(luò)代言”角色，構(gòu)建良好的同伴環(huán)境，加強同儕督導(dǎo)，充分調(diào)動他們的積極性，促進“網(wǎng)生代”良好行為的形成和發(fā)展。

（三）多元主體協(xié)調(diào)，加強輿論引導(dǎo)

以大眾傳媒為載體的媒介生活是“網(wǎng)生代”日常生活的重要組成部分。新媒體形勢下，大到政府，小到公民，多元主體協(xié)同合作是推動網(wǎng)絡(luò)輿論場域和諧發(fā)展的不二之選。[6]為此，各級政府應(yīng)積極調(diào)動各方力量，大力推進新媒體規(guī)范運營和相關(guān)制度建設(shè)，注重和加強網(wǎng)評員隊伍建設(shè)，從戰(zhàn)略高度重視“第五空間”，切實掌控新時代網(wǎng)絡(luò)新媒體意識形態(tài)的話語主導(dǎo)權(quán);充分發(fā)揮融媒體、網(wǎng)絡(luò)運營商和網(wǎng)絡(luò)社會組織在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和監(jiān)管方面的作用。就影視相關(guān)行業(yè)工作者而言，如何讓作品更好地貼合“網(wǎng)生代”的需求，需要審時度勢，正確分析處理網(wǎng)絡(luò)自制劇等創(chuàng)作中的現(xiàn)實問題，加強對“網(wǎng)生代”群體思維觀念的重視，在作品中增強對創(chuàng)新實踐和價值觀等方面的反映。還應(yīng)在創(chuàng)作時抵制媚俗化，厚植文化內(nèi)涵，巧妙嵌入核心價值觀，共同打造符合時代主題和發(fā)展潮流的文化杰作。良好的網(wǎng)絡(luò)空間是“網(wǎng)生代”獲取信息、享受新時代發(fā)展成果的基本條件，同時，良好網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的構(gòu)建也需要“網(wǎng)生代”積極參與，因此，“網(wǎng)生代”自身也要提高自律意識，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用，多元主體協(xié)力塑造健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

“網(wǎng)生代”是一個特征鮮明、在文化消費等方面影響力日漸擴大的群體，他們身上的某些特征是數(shù)字化生活的必然反映。當(dāng)今，部分“網(wǎng)生代”的行為舉止貌似標(biāo)新立異，甚至不切實際，實際上，他們的有些特征正是順應(yīng)數(shù)字化時代發(fā)展要求的必備素質(zhì)。[7]所以，評價“網(wǎng)生代”不能以偏概全。我們應(yīng)該結(jié)合數(shù)字化生活方式對“網(wǎng)生代”產(chǎn)生的利弊共存的影響現(xiàn)狀來評價，并在理解“網(wǎng)生代”的基礎(chǔ)上，對其加以引導(dǎo)。一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)，希望“網(wǎng)生代”勇立潮頭，做新時代的弄潮兒！

參考文獻(xiàn)：

[1]沈虹.移動中的90后—90后大學(xué)生媒介接觸行為、生活形態(tài)與價值觀研究[M].北京：機械工業(yè)出版社，2014：162.

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[3]周曉虹.文化反哺：生發(fā)動因與社會意義[J].青年探索，2017（5）：78-87.

[4]吳娟，石琬若，梁越，等.青少年網(wǎng)絡(luò)娛樂行為與人際交往的關(guān)系研究—以對晉冀魯部分地區(qū)中小學(xué)生的調(diào)查為例[J].中國電化教育，2018（8）：18-25.

[5]齊寧.“同儕效應(yīng)”在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體事件中的疏導(dǎo)功能[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2014，6（6）：73-77.

[6]熊光清.不斷提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力：多中心協(xié)同治理角度的探討[J].蘭州學(xué)刊，2019（5）：36-44.

[7]劉新.理解“網(wǎng)生代”引導(dǎo)“網(wǎng)生代”[N].解放軍報，2019-05-31（7）.

【程珺婕，濱州醫(yī)學(xué)院人文與社會科學(xué)學(xué)院，碩士研究生;卜建華，濱州醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)人文研究中心副主任，教授】

責(zé)任編輯︱何 蕊