我國農村電商企業發展存在的問題與策略探析

【摘要】隨著信息技術的發展和電子商務時代的到來，國家積極鼓勵互聯網與傳統產業相結合，以推動產業經濟的發展。“互聯網+”與我國傳統農業相結合的新型產業結構受到了各級政府與大眾的熱切關注。但我國農村電子商務的發展尚處于起步階段，面臨的問題諸多，因此研究農村電子商務企業的現狀對于促進我國農村電商的發展至關重要。本文以湖南省石門縣為例，采用問卷調查的方式，在對我國農村電子商務企業發展現狀進行研究的基礎上，針對出現的問題進行分析，提出了加快農村網絡基礎設施建設、創新農產品的包裝及運輸方式、加強特色品牌的打造力度等建議與對策。

【關鍵詞】農村電子商務企業問題對策

隨著信息技術的發展和電子商務時代的到來，國家積極倡導互聯網與傳統產業相結合的新型商業模式。“互聯網+”與傳統農業結合的農村電商逐漸成為電子商務眾望所歸的發展趨勢。在此形勢下，為促進農村電商的發展，國家及各級政府部門積展開了一系列工作，最終在社會各界的共同努力下，我國農村電子商務取得了不錯的成就。

本文將以石門縣為例展開研究，石門縣是全國貧困縣，在國家和政府的幫扶下，石門縣電子商務產業發展不負眾望。目前，石門縣建有近萬平方米的電商產業園，，產業園中建立有符合石門當地經濟特色的企業營銷展示中心、物流運輸中心等企業機構，為石門縣農村電商企業提供了良好的發展環境，有助于其產業鏈的升級。2017年8月，石門縣被推選為全國電子商務進農村試點縣，正面臨著如何發展農村電子商務，助力發展石門縣經濟發展的問題。因此，選取石門縣為典型研究我國農村電子商務企業發展現狀具有一定的代表性。

一、我國農村電商企業發展現狀-以石門縣為例

（1）農村企業電商發展規模及模式

為加深農村電商企業發展現狀的了解，本人選取石門縣100余家農村企業展開網絡問卷調查。在參與本次問卷調查的農村企業中，涉及電商轉型的企業所占比例僅為31.67%，可見石門縣企業參與農村電商的程度不高、規模不廣。據統計，石門縣涉足農村電商的企業的經營模式主要包括三種類型，借助第三方平臺、自建網站或APP、以及創建微信小程序，根據調查顯示，借助第三方平臺及開發微信小程序發展社區電商是農村電商企業的主要經營模式，分別占比45%和35.4%。第三方服務平臺主要有淘寶、京東等幾大電商巨頭平臺。微信小程序主要經營模式為佩佩優品等在內的社區電商。

（2）電商產品分布狀況

縣域優質特色農產品眾多。全縣有13萬畝中藥材、7萬宙小水果、2.5萬畝茶葉、20萬畝稻田養魚，8萬畝蔬菜、還有茶葉、壇子菜等為主的特色產業。全縣現有注冊農產品及其加工產品商標140余個，其中省著名商標10個，有機產品認證4個，國家地理標志認證1個。石門縣具備發展特色農村電商的優勢條件。但根據調查結果顯示，在農村電商經營的主要產品種類中，果蔬及花卉占比最高，約占總比例的為42.11%。超過三分之一的電商企業反映到他們的產品缺乏特色，品牌在當地也不夠響亮，在全國范圍內的影響度更不容樂觀。由此可見，石門縣農村電商企業在進行營銷產品的選擇時并未做到因地制宜，物盡其用，沒有充分利用當地產品優勢開展特色品牌建設。

二、我國農村電商企業發展中存在的問題

（1）電商認知觀念滯后

據調查結果顯示，參與農村電子商務的企業所占比例不高，農村電商企業的農民用戶極度缺乏，說明大多數農村企業還未意識到農村電子商務給其帶來的機遇及潛在市場，農村企業和農民消費者對于網上消費觀念滯后，對電商的認知水平較低。同時，農村教育相對落后，農村居民整體文化水平相對較低，信息相對閉塞，對電子商務的運營與管理知之甚少。因此便導致了“搞農業的不懂電商，搞電商的不懂農業”尷尬現象的普遍存在，多數農村企業對電子商務持有觀望的態度，并不輕易涉足轉型。加之農民消費者習慣于傳統的面對面“一手交錢一手交貨”的交易，對線上交易及電子支付信任度低，從而直接影響農村用戶對電商的接納程度。

（2）物流配送效率較低

由于農村地區道路基礎建設不完善、物流覆蓋范圍不夠廣及物流服務體系不完善，導致農村物流配送服務質量不高，實效性差和配送范圍不足等問題的普遍存在。在城市地區網上購物，電商物流多數能實現次日達或當日達，而在農村地區物流配送時間約是城市配送時間的2倍，加之“最后一公里”的配送問題在農村物流配送中的普遍存在，物流配送效率低已嚴重制約和阻礙農村電商發展。相比其他具備通暢物流運輸的非農村電商企業，物流配送問題大大削弱了農村電商企業的市場競爭力。

三、湖南農村電子商務發展的對策及建議

（1）加強農村電子商務意識

為了幫助農村電商企業實現農村用戶的增長，湖南省各級政府部門需制定相關政策來幫助農村地區居民的電子商務認知和意識。一方面加強宏觀調控，可以利用農村居民接觸的到的如電視、手機網絡、廣播等傳播方式來加大宣傳力度，讓居民深刻的了解到發展農村電商對其生活的便利性，以及對農村經濟的重要性，日復一日，使其做到耳濡目染。另一方面積極引導農村居民改變傳統的消費理念，在農村居民對農村電商有一定了解的程度上，引導并幫助其學習網購相關既能方面的操作和技能，逐步推進，由概念落實到了實踐，使其消費觀念慢慢發生本質變化，逐漸將網購就融入他們的生活，成為他們的消費習慣。

（2）創新農產品包裝及物流方式

創新農產品包裝是提升農村電商企業競爭力的有效策略之一。農村電商企業可以舉辦民間包裝設計大賽，鼓勵大眾參與，廣納意見。同時，設置售后反饋專欄，吸取消費者的意見和建議，盡量避免農產品在運輸過程中出現損壞等情況。若消費者收到農產品的時候出現了損壞等不滿時，需要積極處理售后問題，還消費者一個滿意的購物體驗，也是建立客戶關系及顧客忠誠度的一個方面。其次，改善物流方式，電商企業與農民建立合作關系，實現產品從農民到消費者手中只用一次物流，減少倉庫使用費用，降低物流成本。另外，大力發展冷鏈物流是保證農產品走出去的另一舉措。

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課題來源：2019年度國家社科基金項目《中國農村綠色發展的多維度與長效驅動研究》【課題編號：19BTJ061】階段成果；2019年湖南信息學院科學研究項目（湘信院通【2019】266號）《湖南農村綠色營銷評價研究》（課題編號：XXY019YB21）成果

作者簡介：張曉娜（1986-），女，湖南長沙人，講師，碩士，主要從事綠色營銷、統計評價相關研究