高職院校學生智慧化管理對策研究
——以樂山職業技術學院為例

王 悠

(樂山職業技術學院 四川 樂山 614000)

一、智慧化管理的意義

在當前信息時代步入智能時代的大背景下，新興信息技術迅猛發展，“十三五”期間更是提出教育系統智慧管理應稱為信息化教育管理未來的發展方向。高校學生管理工作是高等院校日常重要工作內容之一，且輔導員事務繁雜，一成不變的管理模式不再適應當前發展，學生管理工作也需要進行信息化的改革與創新，利用信息技術實行智慧化管理，以進一步提高管理效率，提升服務水平。

有關學者認為智慧管理是基于一個云平臺系統，對外界需求進行智能化處理，能夠實現運行狀態監測、數據深層挖掘、信息管理與提取、提供智能決策參考等業務支持。對于高職院校的學生管理人員來說，智慧化管理應該體現在思想觀念的改革與技術手段的進步兩個方面。即從思想上認識到應該充分發揮人的主觀能動性，利用一切有利條件實現管理效益最大化；另一方面，善于利用現代信息技術手段提高學生管理工作的科學性，實現自動化管理，有效降低管理工作的人力物力成本。智慧化管理依托新興信息技術，具備節約成本、提高管理服務水平、提供科學決策參考的優勢，應該作為當前高職院校學生管理工作改革與創新的重要思路。

二、當前學生管理工作中存在的問題

(一)管理模式較為單一

當前高校學生管理工作的主體是輔導員，但輔導員與中小學時期的班主任不同，輔導員主要參與大學生的思想理論教育、黨團和班級建設、學風建設、學生日常事務管理、學生心理健康教育與咨詢等工作，并不直接參與學生專業課程教學活動。但對于高職院校來說，部分學校是從中職或職高過渡而來，雖然現在屬于高等院校，但在學校的管理模式上，還沿用了以往高中的管理模式，將輔導員與班主任等同對待，沒有明確輔導員的角色定位，由輔導員直接對接班級一切事務，管理更多的是學習方面的問題，而容易忽視學生思想上和心理上的問題，出現管理模式單一的現象。比如在我校學生管理工作中，以學院學生管理部門統領全校學生管理工作，各系部副主任帶領系部輔導員分管本系部的學生管理工作。但由于學校一些遺留問題，很多老輔導員還是班主任式的管理模式，而年輕輔導員幾乎都有兼職上課，或兼職行政工作，少有精力進行專業的輔導員技能培訓，在學生管理工作中往往不太細致，容易出現對輔導員角色定位不清晰，管理模式、方法較為單一的情況。

(二)管理理念不夠先進

在管理理念上，高職院校的部分學生管理工作人員還是更多以高中班主任的管理理念來管理班級，事無巨細，包辦到位。而對于高職院校的學生來說，他們的身份是大學生，學生管理工作更多的應該是思想的引導，而不是一味嚴苛的約束管轄。在我校的輔導員隊伍中，不乏有著經驗豐富的學生教育管理者，但同時也存在部分學生管理工作人員未及時更新教育理念，理論脫離實際。管理的本質應該是引導學生學會自我管理，而不是老師單方面地管理學生，學生一味地服從，這并不符合新時代大學生的教育管理理念。國務院在《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中提出的“三全育人”，即全員育人、全程育人、全方位育人，要求高校要把立德樹人作為根本任務，尤其要把思想政治工作貫穿教育教學全過程，這其實也是對高校輔導員隊伍提出了更高的要求，以身作則，用進取心帶動學生，用平等心對待學生，用愛心感化學生，用耐心培育學生。

(三)管理制度尚未完善

各個高校都制訂了相關的學生管理準則或規定，但多年沿用下來如果沒有加以改進便會出現脫離實際的情況，不能發揮有效的作用，長此以往，制度變成了擺設。此外，根據高職院校學生的特點，部分學生的紀律意識較為淡薄，學校往往會制訂更為嚴苛的管理制度去約束學生，一方面加重學生負擔，另一方面也給輔導員的管理工作帶來不小的壓力。

三、智慧化管理對策及建議

在這些學生管理工作帶來的問題中，其實通過智慧化管理手段或許能夠為學校科學化、人性化的管理提供契機。

首先，智慧化管理可以改善管理的模式的單一。通過智能管理平臺，可以將學校、老師、學生、家長更加緊密聯系起來。比如學生請假的管理，以往的情況需要學生在輔導員老師處簽假條交給學習委員或任課老師，涉及離校的情況輔導員有時候還需要與家長進行核實。以我系的學生請假管理為例，通過例如釘釘APP，輕松設置一個請假審批流程，關聯學生家長的聯系方式，由學生在釘釘上發起請假申請，輔導員老師審批，學生管理工作人員可以進行查看。如此一來大大節省了人力物力，提高了學生管理工作的效率，管理方式也靈活多變。

其次，智慧化管理能夠促使學生管理工作人員不斷學習新的理念的方法技能，有利于提高學生管理工作水平。隨著大數據、物聯網技術的興起，很多智能平臺參與到了學生管理中，比如學生實習的平臺，可以實現輔導員老師、實習指導老師、企業、學校、和學生在平臺上得以交流溝通、收取資料、指導學習，便捷高效。

最后，智慧化管理有利于促進管理制度不斷完善。通過智慧化軟件平臺可以收集學生和老師的意見及建議，再進行數據整合，提取出有用信息，不斷完善學生管理制度，為師生提供更好的服務。比如在宿舍管理中，完全可以利用好校園一卡通實施學生進出入門禁管理和每月消費情況的大數據整理，為學生的考勤情況和完善資助工作提供更詳細的參考信息。

四、結語

綜上所述，通過開展智慧化管理，能夠為高校輔導員的學生管理工作提供新的思路與方法，也促進了管理模式的改進、管理理念的逐步更新、管理制度的進一步完善。但同時也應警惕，智慧化管理的本質是為了提高工作效率，節省成本，服務于師生，不可本末倒置，濫用智慧化手段加重師生負擔。因此，高校必須進行智慧管理的科學構建，秉承以學生為本的服務理念，滿足現代教育事業的發展需求，為培育現代化技術技能的優秀人才創造良好的環境。