“愛南寧”政企數據共享服務平臺的設計應用實踐

●朱迪 楊曉燕 韓龍中 周平

隨著數字經濟模式和“互聯網+”思潮的興起，電網企業數字化轉型已是必然趨勢。電力服務作為基礎公共事業服務內容，人民群眾對電力服務質量提出了更高要求。南方電網廣西南寧供電局通過進一步擦亮“邕電速辦、多快好省”服務品牌，在客戶辦電“零上門、零審批、零投資”方面用勁發力。以“數字賦能”，依托政企數據共享服務平臺“愛南寧”APP實現“快捷辦電”“用電可視化”和二手房交易“無感過戶”，為客戶提供更優的電力營商環境服務，樹立良好的供電服務形象。本文以“愛南寧”政企服務平臺為例，通過平臺設計背景、技術方案、功能模塊和系統集成測試結果，分析政企數據共享平臺完善背景下，客戶便捷辦電應用平臺完善的途徑，以此為相關項目建設提供參考。

一、平臺設計背景

（一） 電網企業數字化轉型

隨著數字化轉型已經成為國家的戰略重點，供電企業不斷加快數字化轉型步伐，在數字電網、數字企業、數字服務和數字產業建設上用勁發力。通過轉變生產方式、管理機制、產業形態，逐步優化服務模式，顛覆傳統業務模式，通過數字化加速業務轉型升級，進一步激活企業增長活力。對于供電企業而言，原有的客戶消費模式中產生的數據是閉環運行的，無法實現與客戶行為之間的對接，無法實現數據挖掘的基本內容，更無法體現應有的客戶價值。同時，作為公共事業的重要組成部分，電力消費特征也是政府政策制定和改善的重要依據。……