商業零售空間創建過程中的設計約束

摘? 要：從商業零售空間設計師的角度，著眼于整個時裝店設計過程，在現有文獻資料的基礎上，產生了一個完整的商業零售空間設計過程的框架。通過研究三個時裝店項目的案例，分析該框架。時裝店的設計過程是一個創造性的過程，受到相關利益者施加的約束和內部空間設計變量之間的嚴格約束。

關鍵詞：商業零售空間;時裝店;設計約束

消費市場競爭日趨激烈，對營銷策略的關注日益增加。這種營銷策略的一個重要方面是確保商品在商業空間中得到充分展示。從商業零售空間設計的角度來看，總體目標是創建一個既能吸引又能留住消費者的空間[1]。商業零售空間設計的過程，是在考慮相關利益和相關人員的同時，設計商店外部和內部的過程。此類利益相關人員包括客戶（商業空間所有者）、潛在消費者、產品、供應商、商店人員和設計師本人。因此，商業空間設計不僅是一個創造性的過程外，在很大程度上還是一個滿足和協調不同利益相關者的偏好、要求和其他利益的過程。此外，與商品設計相比，商業空間的設計涉及到更多室內和室外空間層面上的內容。更具體地說，商業空間設計的任務可能涉及從專門設計的家具的組件選擇到商店內部和外部總體設計的所有內容。

比如時裝店，近些年服裝行業發展迅速，服裝種類繁多，時裝店會根據不同時間節點、某個風靡的電影主題或不同季節推出不同系列的服裝類型，那么服裝店的空間設計風格也要與不同服裝類型相匹配[2]。這些時刻制約著服裝店空間的內部以及外部設計風格。服裝店空間設計內部的制約因素也很多，比如衣架的造型、內部墻面的裝飾、展臺的風格、天花燈具的造型以及地面鋪裝的材質[3]。另外，服裝店外部櫥窗和門廳入口處的設計也影響整個空間的設計風格。因此，服裝店空間的設計過程本質上是一個創造性的過程。這些制約因素如同一個個變量，時刻與空間設計相協調與制約（如圖1、圖2）。

本文將重點放在特定類型的商業空間——時裝店，探討這類商業空間的設計過程。目前，時裝店設計制約因素變量研究的相關文獻極少。本文試圖從設計師的角度，為時裝店設計過程創建框架，通過定義相關元素變量及其關系，為商業空間設計過程的未來研究打下基礎。

一、時裝店設計框架

從設計師角度出發，繪制了如圖3所示的時裝店設計過程各個要素之間的總體約束模型。在圖3中，箭頭代表約束關系，“商業零售設計”中的小圓圈代表設計元素。“設計師”放置在外部變量和“商業空間設計”之間的一層，以說明他/她在創建商業空間設計時必須考慮外部約束。但是設計師也可以因藝術自豪感、缺乏對目標消費者的洞察力、缺乏對相關解決方案的經驗等形式產生約束。“場地”指的是諸如時裝店的位置和大小之類的特征，這顯然限制了設計的可能性。“品牌”是由商品品牌所有者與消費者交流的內容定義的，需要在商店設計中得到體現。“客戶”定義為訂購商店設計的個人或公司。“消費者”指的是商店的目標人群以及需要考慮其偏好的人群。“供應商”是指為商店生產和交付商品和服務的人員或公司，以及根據設計師的指示建造商店的施工人員。“商店人員”包括員工、商店室內的裝修人員以及在經營和維護商店時雇用的其他人員。這些約束條件在某種程度上由當地“客戶”和法律法規決定，同時設計者還要考慮到每天都需要使用的商店基礎設施。從這個角度來看，商業零售空間的設計過程可以看作是一個創造性的過程，旨在滿足外部因素施加的約束，同時管理空間內部設計變量之間的約束。

在最佳情況下，圖3所示的外部設計約束是無沖突的。對于設計師來說，如果運氣好，在場地特征、品牌標識、目標消費者的偏好、客戶投入、供應商交付和商店人員注意事項等所施加的約束之間不會存在重大沖突，而設計師在設計時就沒有什么阻礙[4]。但是在實際設計過程中，這些因素產生的約束是可能存在沖突的。例如，如果客戶想要在商店中存放大量物品，而商店的規模相對有限[5]。

關于內部設計變量，主要面向消費者提出，因此在設計過程中許多變量通常不在設計師的控制范圍內。為了反映時裝店設計師的觀點，在表1中提出了一組變量分類。

定義了與時裝店設計過程相關的變量和分類后，我們給出了時裝商店設計的總體設計約束圖（如圖4）。在該圖中，設計師位于外部和內部變量之間，因為設計師是一個用于協調這兩個維度的對象。內部和外部變量之間存在區別，因為“室內空間”“布局和家具”“裝飾和展示”之間的劃分不如這三個變量和外部變量之間的區別清晰。也就是說，商業零售空間的設計約束變量中外部變量和內部變量幾乎彼此分離。

二、研究方法

為了驗證定義的時裝商店設計約束框架的合理性，筆者進行了三個時裝店設計項目的案例研究。研究內容包括：設計框架中所做的區分與零售商店設計師的設計理念的對應程度;深入了解定義的約束類型。

筆者通過采訪每個項目的時裝店設計師以及研究與項目相關的資料來研究這三個項目。訪談以半結構化訪談的形式匿名進行，研究的文件包括設計圖紙和實際項目中商店內部的圖片。

研究的三個案例都集中在針對女性（不同品牌）的中檔時尚服裝上;負責項目的設計師都擁有建筑學碩士學位，并在不同設計院工作;三個案例項目均歷時約6個月。表2顯示了各個案例的特征。

三、研究結果

三個案例研究表明，時裝商店設計約束變量在時裝店設計項目中都是切實存在的。受訪設計師可以輕松地提供這些約束的具體示例并估算其重要性。而且設計師們對設計框架中所做的區分也表示贊同。同時所有接受采訪的設計師都指出，設計約束并不是一件消極的事情，可以通過其他方式去改變這種約束。設計師還強調，在設計過程中要同時關注多個內外部約束變量，并考慮他們之間的相互依賴性。

表3列出了外部約束相對強度的估算值。從估算中可以看出，地點變量的約束被認為是最強的。這并不奇怪，因為場地特征會對設計產生最具體的限制（例如建筑物尺寸）。對于表格最后一行的設計師變量，其中兩名設計師回答“很小”，另一名設計師回答約束強度大。兩名回答“少”的設計師都有多年的工作經驗，因為具有多年經驗的商店設計師對設計過程有更好的了解。品牌、消費者和客戶的限制大約都在相同的水平上，具有較大的約束強度。

如表4所示，設計師通常認為內部變量裝飾和展示造成的約束強度相對較低，這是因為與此類元素相關的最終決定一般都是在項目相對較晚的時期做出的。因此，在必要時可以更輕松地調整。實際上，兩位經驗豐富的設計師表示，由于裝飾是最容易改變的東西，因此一般的內部變量（如布局和家具等）很少受到裝飾的影響。并且裝飾和展示往往會在商店的整個生命周期內發生變化，因為它們通常被用來作為一種“刷新”商店外觀的簡便方法。因此，裝飾的改變不應涉及改變家具和整體內部（它們是更持久的元素）。但是，兩位經驗豐富的設計師還遇到過其他特殊項目，其中一些特殊的裝飾影響了室內布局和家具等變量。例如，改變墻壁或家具的尺寸，以便為特定的裝飾物品騰出空間。

四、結語

總之，本文通過對三個案例研究證實了所提出的框架可順應時裝店設計師的“設計理念”。同時通過對設計師的采訪和分析，提出了對此類約束的本質見解。這些結論為進一步的商業空間設計過程研究提供了基礎。

參考文獻：

[1]薛娟娟，朱青.北京市零售商業空間分布研究[J].商業研究，2006（14）：32-35.

[2]沈露， 談凱祺. 公共空間導視系統的人性化設計發展研究[J]. 美與時代（上）， 2019（5）：25-29.

[3]吳振姣，顧遜.論當代商品銷售空間環境現狀及發展趨向[J].藝術品鑒，2016（2）：329.

[4]葉金銘，喬洪.傳統小型服裝零售店鋪營銷策略分析[J].紡織科技進展，2013（5）：72-76.

[5]劉敏敏.城市公共空間營造中的服務設計——以國立公共資訊圖書館為例[J]. 美與時代（上），2019（5）：84-86.

作者簡介：趙婉，碩士，鄭州商學院藝術學院助教。