淺談企業(yè)價值鏈成本管理

趙善琛 許延明

摘 要：我國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)在時代潮流下也尋求著改變與創(chuàng)新。成本管理隨著時代的變化也發(fā)生了改變。傳統(tǒng)的成本管理方法逐漸出現(xiàn)了問題，已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)逐漸需要新的成本管理方法，我國的企業(yè)受到國內(nèi)外市場環(huán)境的沖擊和影響，需要及時抓住機遇并完善健全成本管理機制，提高企業(yè)的競爭力。本文關(guān)注了傳統(tǒng)成本控制進(jìn)程中出現(xiàn)的問題，針對落后的成本管理問題提出了相應(yīng)的解決措施，實現(xiàn)企業(yè)的成本管理目的。

關(guān)鍵詞：價值鏈;成本管理;價值活動

一、引言

近年來，雖然我國經(jīng)濟(jì)高速增長，但是部分企業(yè)的技術(shù)研發(fā)投入不足、生產(chǎn)邊際成本高的問題依然存在。全球化帶來了國際分工的變化，我國的企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)時代潮流，采用更先進(jìn)的管理方法使得企業(yè)發(fā)展。一些企業(yè)只能做到效率低下的經(jīng)營成本控制，并不能全面有效地控制各個環(huán)節(jié)的成本。企業(yè)依靠創(chuàng)新的成本管理方法減少各個環(huán)節(jié)的成本損耗。深入到生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)價值鏈的有效分析可以提供給管理者更多數(shù)據(jù)以應(yīng)對市場的波動與企業(yè)間的競爭。在企業(yè)激烈的競爭環(huán)境下，一些企業(yè)依舊使用傳統(tǒng)的成本管理方法。企業(yè)如果因為成本的變化抬高價格，造成市場的價格波動，其沖擊力會波及多個行業(yè)的產(chǎn)品價格，引起連鎖反應(yīng)。如果價格無節(jié)制地上升，人民群眾的生產(chǎn)生活則無法保障，所以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的成本問題，并利用價值鏈成本管理方法改善企業(yè)的成本狀況是必要的。

二、企業(yè)價值鏈成本管理中存在的問題

1.原材料驗收成本較高

首先，在原材料驗收過程中如果原材料被污染或者淋雨受潮等轉(zhuǎn)變?yōu)榇纹罚蜁?dǎo)致驗收出現(xiàn)問題，那么必然影響了產(chǎn)成品的品質(zhì)。產(chǎn)成品的品質(zhì)也會較低而無法在市場進(jìn)行銷售進(jìn)而影響企業(yè)的利潤，因此在原材料驗收環(huán)節(jié)如果不加大投入力度提高原材料的驗收品質(zhì)，會出現(xiàn)原材料以次充好，無法達(dá)到既定的加工工藝要求的加工標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)無法完成相應(yīng)的生產(chǎn)計劃并造成經(jīng)濟(jì)或聲譽損失。

2.成本管理意識薄弱

企業(yè)成本管理的基本工作水平取決于所有員工的成本管理意識。由于其他企業(yè)的成本管理系統(tǒng)和管理流程與自己的企業(yè)不一致，因此有些公司在不了解自己企業(yè)的實際情況下盲目實施新的成本管理方法，結(jié)果便成本管理機制難以實施，所以成本管理系統(tǒng)不能盲目復(fù)制，成本管理意識的薄弱會影響成本管理機制的實施。企業(yè)不完善的成本管理系統(tǒng)可能導(dǎo)致跨多個部門的成本管理效率低下，并使得員工無法全面實施成本管理流程和機制。

3.倉儲管理不當(dāng)造成成本損耗

企業(yè)不合適的倉庫管理模式會導(dǎo)致原材料損失。倉庫中的產(chǎn)品受潮或者失火，都會造成重大的安全事故，會嚴(yán)重影響企業(yè)的倉庫管理。倉儲管理檢查制度不完善，部分企業(yè)的倉房并沒有達(dá)到倉儲要求，做不到對原材料的基礎(chǔ)隔熱或密閉等處理。倉庫的防汛防火應(yīng)對措施不完善，沒有定期檢查倉庫安全。管理人員對倉庫管理的疏忽會造成庫存損失，不良的存貨發(fā)進(jìn)發(fā)出方法也會是原材料產(chǎn)生一定成本損耗。

4.生產(chǎn)過程中造成成本損耗

企業(yè)制造成本包括人工和制造成本，制造成本包括維修成本，機器和材料消耗，辦公成本，差旅成本和折舊成本。企業(yè)的生產(chǎn)流程中，產(chǎn)品的包裝會造成很大程度的浪費。企業(yè)沒有很先進(jìn)的生產(chǎn)成本控制制度，沒有很科學(xué)地確定成本定額，統(tǒng)計的成本差異數(shù)據(jù)無法正確地體現(xiàn)企業(yè)的真實情況。企業(yè)管理者應(yīng)該將以財務(wù)部門為中心的成本管理制度轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的基于價值鏈的成本管理制度。企業(yè)生產(chǎn)線員工之間的生產(chǎn)成本管理意識不足，會導(dǎo)致生產(chǎn)過程中的成本損失，從而導(dǎo)致更高的產(chǎn)品價格。

5.財務(wù)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低

首先，財務(wù)管理人員不準(zhǔn)確的收集輸入成本會計數(shù)據(jù)，或者財務(wù)管理人員的操作流程不當(dāng)，產(chǎn)品制造，質(zhì)量檢查和其他部門出現(xiàn)溝通問題以及無法有效的協(xié)調(diào)，這些企業(yè)財務(wù)管理人員素質(zhì)低下出現(xiàn)的問題都會影響企業(yè)的成本管理，造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營虧損。其次，不專業(yè)的財務(wù)人員在歸集成本數(shù)據(jù)時如果操作不規(guī)范會導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺乏真實性，影響成本管理措施的實施。企業(yè)的財務(wù)人員在小規(guī)模的企業(yè)權(quán)利較大，缺乏對其的監(jiān)督，在大規(guī)模的企業(yè)里缺乏參與到企業(yè)決策的機會，沒有對企業(yè)的財務(wù)管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的分析。企業(yè)財務(wù)管理人員沒有成本管理意識會造成企業(yè)的成本管理系統(tǒng)運行效率低下，如果頻頻出錯的話會為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。

6.忽略企業(yè)的價值創(chuàng)造

企業(yè)的價值創(chuàng)造過程包括一系列相關(guān)的價值活動。最初的價值鏈分析側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的增值活動，旨在為客戶創(chuàng)造價值。隨著生命周期理論的出現(xiàn)，價值鏈分析開始關(guān)注于資源和環(huán)境價值活動的使用，這需要量化其對環(huán)境的影響。價值鏈中的參與者們通常開始合作，并開始考慮企業(yè)對環(huán)境和社會責(zé)任的影響。企業(yè)不僅為客戶創(chuàng)造價值，同樣需要擴(kuò)展價值鏈的增值活動去為了資源環(huán)境和社會增值。

7.市場拓展成本管理效率低下

雖然很多企業(yè)建立了有關(guān)營銷成本的預(yù)算機制，但是市場拓展的細(xì)化成本需要進(jìn)一步分類整合。企業(yè)在市場調(diào)研費、排污費、品牌投資費、廣告宣傳費等方面需要增強管理效率，負(fù)責(zé)人需要在投資范圍、投資產(chǎn)品類型、促銷方式等增強成本管理效率，否則經(jīng)銷商和中介機構(gòu)的執(zhí)行情況和預(yù)期收入將不能衡量和評估市場投資是否有效。

在大多數(shù)情況下，這只是基于工作經(jīng)驗和市場營銷的估計，在投資過程中，沒有控制手段，沒有對后續(xù)投資的影響評估和分析，也沒有對責(zé)任人的評價和激勵措施。

三、完善價值鏈成本管理的措施

1.加強原材料驗收力度

增加原材料的接受度可以提高原材料的質(zhì)量，減少低質(zhì)量原材料影響產(chǎn)品價值的可能性。銷售次品會在影響企業(yè)的利潤與聲譽，對企業(yè)的經(jīng)營造成影響。原材料的驗收和篩選幫助提高了原材料的質(zhì)量，同時降低了因質(zhì)量產(chǎn)生的成本的損耗。不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料會在產(chǎn)品加工過程中產(chǎn)生損耗，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。提高原材料的驗收力度與標(biāo)準(zhǔn)，提高驗收人員的素質(zhì)與能力，堅決貫徹高標(biāo)準(zhǔn)的原材料驗收制度可以有效的提高原材料的質(zhì)量，合理降低成本。

2.提高戰(zhàn)略成本管理意識

企業(yè)需要不斷更新適合本企業(yè)的成本控制方法和系統(tǒng)。企業(yè)管理層和員工需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理意識，以提高企業(yè)的成本管理能力。如果企業(yè)對戰(zhàn)略成本管理的意識很弱，那么就會盲目地關(guān)注短期價值，而忽略企業(yè)長期價值的經(jīng)濟(jì)利益。如果企業(yè)對戰(zhàn)略成本管理的認(rèn)識不足，那么企業(yè)的發(fā)展計劃就會出現(xiàn)問題。企業(yè)需要結(jié)合基于自身的價值鏈思想，對員工進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理意識教育，并闡明所有成本管理目標(biāo)和任務(wù)。基于價值鏈的成本管理可以有效的輔助企業(yè)達(dá)到成本管理的目的。首先，需要認(rèn)識到企業(yè)自身在產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢與劣勢以期找到企業(yè)的位置便于抓住適合企業(yè)發(fā)展的機遇。企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，采用基于價值鏈的降低成本的方法。

3.規(guī)范庫存成本控制流程

企業(yè)的原材料管理通過庫存成本管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。庫存成本管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵項目包括物料流，減少庫存余額，跟蹤運輸中的物料以及物料質(zhì)量控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該對各種類型的庫存產(chǎn)品進(jìn)行庫存管理分類，并采用更靈活的比率匹配方法，以適合企業(yè)的庫存物料存儲。一個規(guī)范的庫存成本控制流程可以幫助企業(yè)節(jié)約許多成本經(jīng)費。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期檢查預(yù)留庫存的情況，減少自身滯留的庫存。在領(lǐng)料流程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意對領(lǐng)料人員的審批與控制。對超過規(guī)定額度的物料領(lǐng)取必須由上級進(jìn)行多層審批。在結(jié)算時需要核對領(lǐng)料合同與手續(xù)，年底對存貨進(jìn)行盤點，防止因庫存成本管理流程執(zhí)行不到位造成的成本損失。

4.規(guī)范生產(chǎn)成本控制流程

生產(chǎn)成本控制流程需要企業(yè)多個部門協(xié)調(diào)信息以完成統(tǒng)一的生產(chǎn)計劃。對于企業(yè)，應(yīng)該把從生產(chǎn)線源頭到進(jìn)入生產(chǎn)流程最后作為產(chǎn)品投入市場的所有生產(chǎn)步驟進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)追蹤。這種嚴(yán)格到生產(chǎn)地、生產(chǎn)時間、產(chǎn)品種類與品質(zhì)的數(shù)據(jù)錄入使得產(chǎn)品讓顧客更放心，相對無數(shù)據(jù)追蹤的生產(chǎn)流程，增加了產(chǎn)品的價值。企業(yè)管理者也應(yīng)該不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的成本核算，也應(yīng)該關(guān)注生產(chǎn)各個流程的成本核算。首先企業(yè)需要對生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，可以適當(dāng)整合現(xiàn)有的生產(chǎn)流程，剔除掉重復(fù)浪費的生產(chǎn)步驟，合理地減少成本管理費用，有效地優(yōu)化生產(chǎn)流水線并保證產(chǎn)品的品質(zhì)。生產(chǎn)線的節(jié)能降耗可以大大地減少相關(guān)成本費用，需要企業(yè)的研發(fā)部門加大投入進(jìn)行升級。企業(yè)擁有良好的成本控制流程可以有效地提高企業(yè)的成本管理。

5.加強財務(wù)人員員工培訓(xùn)，提高成本管控水平

管理人員根據(jù)成本數(shù)據(jù)做出企業(yè)決策，以進(jìn)行分析和決策。成本數(shù)據(jù)的重要性不言而喻。會計師必須具有較強的專業(yè)技能和素質(zhì)，才能有效地完成成本會計任務(wù)。企業(yè)應(yīng)綜合考慮員工的學(xué)歷、專業(yè)經(jīng)驗、工資待遇和崗位發(fā)展培訓(xùn)跟蹤情況，加強財務(wù)人員的員工培訓(xùn)，加強對財務(wù)人員在生產(chǎn)過程等程序的監(jiān)督，使得財務(wù)成本數(shù)據(jù)更加真實有效，服務(wù)于企業(yè)的成本決策，讓企業(yè)的成本管理措施得到有效率的執(zhí)行。企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織對財務(wù)人員定時的培訓(xùn)，增強企業(yè)財務(wù)人員的成本管理能力。

6.重視企業(yè)的價值創(chuàng)造

具有成本效益的實施可以比競爭對手創(chuàng)造更高的價值活動，使得企業(yè)更具競爭力。可持續(xù)的價值更有意義。企業(yè)價值鏈的分析可以在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動的每個環(huán)節(jié)中找到價值。就可持續(xù)價值創(chuàng)造而言，導(dǎo)致可持續(xù)價值創(chuàng)造的活動成本是非傳統(tǒng)企業(yè)的成本以及相關(guān)價值鏈中所包含的價值活動的成本。這種成本不僅僅包含了傳統(tǒng)價值活動本身發(fā)生的經(jīng)濟(jì)成本，比如原材料、勞動力等基礎(chǔ)要素的投入，也包含了社會成本和環(huán)境成本。對于企業(yè)來說社會成本主要是產(chǎn)品對消費者帶來的社會影響。環(huán)境成本主要包括自然資源退化，污染和生態(tài)系統(tǒng)破壞，這可以通過空氣質(zhì)量、溫室氣體排放、空氣污染水平、水質(zhì)、水消耗、固體物質(zhì)消耗和生物多樣性來衡量。企業(yè)需要考慮基于價值鏈的成本管理對價值鏈內(nèi)外的環(huán)境和社會的影響。

7.加強營銷成本的預(yù)算管理與市場投入的評估考核機制

營銷成本產(chǎn)生于企業(yè)的各階段，受到各種因素影響。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到市場營銷與其他生產(chǎn)經(jīng)營活動是緊密聯(lián)系的。企業(yè)應(yīng)該建立一個專業(yè)高效的營銷團(tuán)隊用于拓展市場、管理產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售，管理顧客對產(chǎn)品的評價與反饋，提高產(chǎn)品的價值。合理地編制營銷預(yù)算并且對營銷成本加以控制是營銷成本管理的重點。企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對市場研究、廣告促銷、渠道建設(shè)等營銷項目的成本進(jìn)行細(xì)化區(qū)分并對其管理方案進(jìn)行評估考核。定期地反饋成本的投入預(yù)算與營銷量化指標(biāo)，并對相關(guān)責(zé)任人的業(yè)績予以考核評價，在降低營銷成本的同時達(dá)到預(yù)定的營銷業(yè)績。

四、結(jié)語

隨著市場的不斷發(fā)展，企業(yè)的競爭越來越激烈，傳統(tǒng)的成本管理存在許多缺陷。使用基于價值鏈的成本管理的企業(yè)可以有效地提高其成本管理能力。企業(yè)需要重視價值鏈成本管理，以實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)在當(dāng)今社會應(yīng)該更關(guān)注成本管理對其經(jīng)營活動的影響。

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作者簡介：趙善琛（1992- ），男，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，在讀研究生;許延明（1969- ）女，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，教授