員工動態(tài)優(yōu)化體系中的個性化成長模型構(gòu)建研究

賈薇 陳永強

摘 要：傳統(tǒng)的員工培養(yǎng)模式已經(jīng)很難適應目前時代對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切要求，采用更為智能的符合個性化發(fā)展的培養(yǎng)模式成為了企業(yè)員工職業(yè)能力提升的必然趨勢。本文將詳細闡述個性化成長模型的內(nèi)容和構(gòu)建細節(jié)，分析其在員工動態(tài)優(yōu)化系統(tǒng)中的使用方式，為助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供新的思想和方法。

關鍵詞：制造業(yè);人才發(fā)展;動態(tài)提升

以制造業(yè)為代表的中國企業(yè)正在面臨更深層面的變革壓力，新技術的開發(fā)、服務業(yè)的融合、新產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化等各方面都將是企業(yè)持久發(fā)展的內(nèi)升動力，由此帶來的高技能人才缺乏問題就突顯出來。由于人才引入存在著成本高、周期長等問題，大多數(shù)企業(yè)的人才缺口問題始終無法得到解決，同時企業(yè)內(nèi)部單一技能型員工面臨被新技術取代的現(xiàn)狀，因此企業(yè)員工培養(yǎng)成為了人才儲備的必要手段。然而多數(shù)傳統(tǒng)型企業(yè)的員工培養(yǎng)模式普遍存在培養(yǎng)定位不清晰、培養(yǎng)手段單一、評估機制不足的問題，人力資源的效用并沒有完全體現(xiàn)出來，導致企業(yè)外部競爭壓力巨大，內(nèi)部矛盾突顯的狀態(tài)頻發(fā)，這就要求企業(yè)充分調(diào)動內(nèi)部人員的職業(yè)潛能，尋求更具持久發(fā)展動力的人力資源發(fā)展模式。

員工動態(tài)優(yōu)化體系由“六維職商”職業(yè)能力測評系統(tǒng)、個性化成長模型構(gòu)建、雙層職業(yè)能力提升系統(tǒng)以及環(huán)時效果量化系統(tǒng)組成，并從師資隊伍、內(nèi)容選取及資源支持、預算及配套設施、數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)、現(xiàn)代學徒關系等方面進行配套設計，從素質(zhì)力、領導力、溝通力、團隊力、效能力、勝任力六個維度對員工全面掌握、分析員工職業(yè)能力水平，針對性定制適用于不同企業(yè)員工發(fā)展需求的整體優(yōu)化方案。其中個性化成長模型構(gòu)建是動態(tài)優(yōu)化體系中的核心，在個性化學習情景中，課程內(nèi)容、學習方式、學習能力等都不相同的情況下，利用員工現(xiàn)場及在線學習平臺的交互信息來詳細分析員工職業(yè)能力成長情況，提供跨越不同維度的縱橫比較的綜合成長分析模型，為個人提供體現(xiàn)學習能力廣度和深度的綜合動態(tài)測評，通過該方法來預測員工未來的成長趨勢，精準對位企業(yè)發(fā)展需求。

在構(gòu)建在線學習平臺的研究中，不僅需達到資源內(nèi)容和學習過程的個性化服務，還要建立與該個性化服務相適應的測評體系。因此，該測評體系至少要具備兩方面標準：一方面是由斯坦福評估學習與平等中心（SCALE）的跨學科技能評估準則（Cognitive Skill Rubric），該方法要求測評體系對每個分數(shù)段都有詳盡的解釋，內(nèi)容包括在這個水平的學習者都理解和消化了哪些知識點、下一步的學習應該如何進行以及哪些方面還需要提高，以此來辨識學習者在學習過程中對知識的掌握程度。另一方面是由美國西北測評協(xié)會NWEA（Northwest Evaluation Association）提出的學術過程測評MAP（Measures of Academic Progress），該方法要求測評體系可以為教育者提供實時的教學效果反饋、為個人提供跨越不同國家地域的橫向比較、為個人提供更有時間縱深的綜合動態(tài)測評。

為了能更好的評估對于學習情況、課堂教學、及教學質(zhì)量等教學活動的關鍵性指標，針對混合式教學的智能輔助系統(tǒng)也需要細致分析并重新設計，其功能結(jié)構(gòu)如圖所示，重點在現(xiàn)場教學功能融入小組討論教學、師生互動教學、即時測評反饋等教學環(huán)節(jié)，并且能在“適當?shù)摹睍r間，通過應用“適當?shù)摹睂W習技術與“適當?shù)摹睂W習風格相契合，對“適當?shù)摹睂W習者傳遞“適當?shù)摹蹦芰?，從而取得最?yōu)化的學習效果的學習方式。在這種教學模式中，個性化成長不僅起到輔助作用，更是面授教學的有機構(gòu)成。課前、課后教學通過線上平臺完成，實現(xiàn)課程設計、課前導學、課前任務下發(fā)、作業(yè)發(fā)布、線上討論、作業(yè)批改、個性化學習推送等功能，企業(yè)通過平臺實現(xiàn)備課、任務發(fā)布，作業(yè)批改、線上答疑、學習分析等活動，員工通過平臺完成自主學習、線上討論、個性化學習分析等學習活動。實現(xiàn)員工培養(yǎng)全覆蓋、無死角、全循環(huán)觀測，使員工提升效果通過科學的數(shù)據(jù)和評估加以體現(xiàn)。

在新的時代背景下，企業(yè)必須打破固有的人員培養(yǎng)模式，將原先職業(yè)技能單一的員工進行全面的職業(yè)能力提升，才能迅速適應企業(yè)轉(zhuǎn)升級的要求，個性化的成長模型的構(gòu)建將會更給企業(yè)帶來更具實用性且符合員工個體特點的培養(yǎng)新方法，全面幫助員工職業(yè)能力向縱深發(fā)展，快速適應企業(yè)發(fā)展要求。

用于課題《“智能制造+高端服務”員工職業(yè)能力動態(tài)優(yōu)化體系構(gòu)建與研究》，山東省社會科學界聯(lián)合會19-ZC-GL-03

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作者簡介：賈薇（1984.03），女，山東濰坊，講師，項目管理碩士，任職山東科技職業(yè)學院經(jīng)濟管理系，商務管理方向。

（作者單位：1.山東科技職業(yè)學院;2.南京優(yōu)騰信息科技有限公司）