被你搶斷貨的3M， 可不僅僅只是家口罩公司

阿曄

似乎是一夜之間，口罩變成了硬通貨。人們不僅學會了怎樣分辨N95、普通醫用口罩和醫用外科口罩，還迅速點亮了口罩怎么戴、怎么摘、怎么扔，甚至怎么做的技能。

在買不到口罩的這些日子里，人們總是格外想念3M。

1月29日，針對口罩緊缺問題，3M公司CEO邁克·羅曼做出回應：“我們已經啟動了7天24小時全產能生產，以保證口罩供應。”這個消息振奮人心，但同時也加深了大眾心中的一個誤解——3M就是一個生產口罩的公司。

事實上，口罩只是3M龐大帝國中極其渺小的一塊業務，小到連財報都不會對口罩銷量進行披露。

作為一家市值近千億美元的公司，3M涉及的領域包括工業、化工、電子、電氣、通信、交通、汽車、航空、醫療、安全、建筑、文教辦公、商業及家庭消費品。甚至產生了一種說法：全世界一半的人，每天直接或間接都要用到3M的產品。

或許有人會對這個說法嗤之以鼻，但不能否認的是，3M早已滲透進人們生活里的方方面面。從透明膠帶、便利貼，到錄音磁帶、投影系統，甚至是高速公路上的反光標識、滑雪服里的保溫材料，無不源自3M的發明。

3M曾自得地表示：（人們）每天起床，3米之內就一定能看到3M的產品。

這些竟然是3M發明的

一切得從118年前說起。

在美國淘金熱接近尾聲的1902年，5個年輕人聚到了一起，合伙開了一家采礦公司。他們給公司取名為Minnesota Mining and Manufacturing（明尼蘇達礦業和制造公司），三個詞都是M開頭，簡稱3M。

然而，創業不易，再加上5位創始人都不太懂礦石開采，公司賠得一塌糊涂。無奈之下，他們決定尋找新的商機。

1914年，他們推出了第一個獨家產品——研磨砂紙，隨后升級為干濕兩用砂紙，可以降低汽車制造過程中的粉塵污染，從此名聲大振。

3M第二個足以改變世界的產品是透明膠帶，而它的出現同樣是因為工人的需求。

當時，修車工人要對汽車剮蹭部位進行噴漆，因為不能噴到汽車完好的地方，所以只能用布把完好的地方擋著。可惜，布并不牢靠，導致最終的補漆效果也不好。

1925年，3M里一名叫理查德·德魯的員工注意到了修車工人的這個煩惱。他想，自己或許可以發明一種膠帶，能很好地擋住不需要噴漆的位置。

經過一番研究，他還真造出了這種用在汽車上的隔離膠帶。之后，他又以此為基礎，發明了家喻戶曉的世界性產品——透明膠帶。

不過，一開始，3M并沒料到透明膠帶會有今天。他們只是將透明膠帶當做防潮密封條，推銷給面包店、雜貨店和肉聯廠。直到美國經濟大蕭條期間，勒緊褲腰帶過日子的人們才將透明膠帶當做廉價家庭修復工具使用。

這一用不得了，美國人民發現這小小的透明膠帶竟然是種萬能工具。直至今日，透明膠帶依然是每個家庭的必備品。

3M另一個顛覆性的發明是便利貼，其背后的故事更是充滿戲劇性。

上世紀70年代，3M的研發科學家史賓斯·西爾弗想發明一種黏性很強的膠，結果萬萬沒想到，卻意外搞出了一種黏性很弱的膠。這種膠雖然黏性不大，但好處是可以重復使用。西爾弗左思右想，也沒想到它可以用在何處。

不過，每個發明都像是自己的“孩子”，西爾弗沒放棄，并堅信這種膠有用武之地。于是，他就和做研發的同事開會商量。

事情就是這么巧，參與會議的研發人員中有一位是唱詩班的熱心成員。幾天后，他在教堂練習贊美詩時，因用來標記詩集頁數的紙條總是掉落感到非常煩躁。此時，他靈光乍現——西爾弗的弱性膠水也許能解決這個問題。

由此，便利貼橫空出世。而這個看似幾乎沒有任何技術含量的小玩意，后來卻在一定程度上改變了人們記錄事情的方式。

“15%規則”帶來的無所不能

能成為百年老店，3M憑的就是超強的創新能力。

截至目前，3M已累計開發近7萬種產品，擁有11.8萬項專利。在福布斯全球創新公司評比中，3M曾高居第三，僅次于蘋果和谷歌，且力壓特斯拉。

在3M位于明尼蘇達州的總部大樓上，清晰地寫著“Curiosity is just the beginning（一切都是從好奇開始的）”。

當然，有了好奇還不夠，還得有去探索的時間和金錢。

3M因此有了一個著名的“15%規則”——研發人員每星期可以拿出15%的工作時間來研究自己感興趣的東西。只要你有新主意，你就可以向公司求助資金，甚至不用管這些方案是否會直接有利于公司。

當一個看起來有希望的構思出現時，3M更是不遺余力地去支持：為構思者提供一個風險小組，包括了來自生產、銷售、營銷、財務、法律部門的員工;給風險小組提供章程，保證員工在項目研究期間免受來自上級或管理人員的打擾，而在項目失敗時，也要保護員工免受外人指摘。

如果風險小組取得了一些成就，就給他們頒獎;如果他們不幸失敗了好多次，自己不想再繼續下去，可以就地解散，回到各自原先的崗位上。

這種解決了后顧之憂的創新管理模式，帶來了意想不到的效果。3M的便利貼、第一款紗布等都是在這種模式下產出的成果。

這也引得不少互聯網公司仿效。比如谷歌，干脆把“15%規則”升級成了“20%規則”。

但3M的特殊之處是，創新并非是刻意得來的。他們并沒有事先規定一個重點，然后在這個重點領域去開發相關技術，而是恰恰相反，員工因好奇去嘗試發明，有了技術之后，3M再為這種技術去尋找可以應用的市場。比如前面說過的透明膠帶就是得益于此。

也正是這種“不務正業”“摸不到重點”的創新方式，讓3M成為橫跨各個領域的大佬，被人戲稱是“除了上帝，什么都造”。

錄音磁帶、錄像帶、無碳復寫紙、干銀式膠卷、投影系統，都是他們發明的;

用于高速公路的第一塊反光標識、用于電子顯示器的增亮膜，同樣出自他們之手;

美國宇航員阿姆斯特朗的登月之旅中，在太空艙內穿著的靴子，鞋底是用3M的合成橡膠造的;

更硬核的產品是防彈頭盔和防彈擋板，美軍最新配發的號稱目前防護性能最強的IHPS戰斗頭盔也是3M公司的產品……

這才真是只有你想不到，沒有3M做不到。

口罩大王是如何煉成的

3M生產口罩的歷史已有50多年。

1967年，有了無紡布和靜電纖維濾棉的專有技術，3M開始琢磨生產防塵口罩，以幫助采礦、冶煉等行業的工人應對惡劣的職業環境。

17年后，3M中國有限公司注冊成立，成為在經濟特區外成立的中國第一家外商獨資企業。同時，3M開始向國內工廠銷售工業用安全防護口罩，客戶同樣是來自礦產、鋼鐵和造船廠等重工業。

很多年里，3M在中國普通消費者群體中幾乎沒有存在感。

一切在2003年發生改變。“非典”期間，不少醫護人員用的口罩、防護服以及醫用消毒水都是3M的。而在老百姓心中，醫護人員就代表著專業和權威。因此，他們用的口罩自然成了大家的放心之選。

不過，盡管“非典”讓3M在消費者心中建立起了品牌印象，但真正讓其迎來爆發的，其實是10年后的霧霾。

2013年，霧霾席卷全國。民眾一下子就認識了PM2.5的威力，談之色變，而當時唯一的辦法就是出門戴口罩。

此時，3M抓住機會，將其他地區工廠的口罩全部發往中國。因為“非典”時種下的“種子”，所以霧霾驟起時，無數消費者毫不猶豫地選擇了3M。那一年，3M在中國賣了1億美元的口罩，并迅速“吃”掉了中國90%的市場份額。

這之后，在很多中國人的意識中，3M就成了一家生產口罩的公司。但實際上，這是一個誤會。

如今的3M分為四大主要業務部門：安全及工業品、交通及電子、醫療健康、消費品。前兩者才是3M最重要的收入來源，合計占總收入比例超過60%。而口罩只是這個千億帝國中極小的一個部分。

也正是因此，當下這波疫情并不會對3M整體的銷售額產生大的刺激作用。

近年來，3M一直在與“持續性的全球經濟增長放緩”作斗爭，而且已經多次試圖通過裁員與資產剝離來重振業績。該公司預測2020年盈利將不及預期，因此計劃在全球裁員1500人，涉及所有業務、職能和地區。

看來，3M要想再現昔日輝煌，任重道遠啊。