智能EPG提升收視率、點播率應用價值分析

王小麗

內蒙古廣播電視網絡集團有限公司 內蒙古 呼和浩特市 010051

隨著大數據和人工智能技術在各行各業越來越廣泛的應用，帶來的價值也越來越大。從而造就了“大數據+”“人工智能+”的產業價值提升浪潮。

目前，國內部分有線電視運營商的經營管理和運營模式還比較傳統，導致業務和用戶發展在一定程度上受到其他先進行業的擠壓，逐漸降低了市場競爭力。從而急需利用大數據和人工智能技術改善這種傳統經營管理和運營模式，提升整體實力。

1 存在問題

在傳統有線運營商的EPG發展過程中，普遍存在以下問題：

（1）傳統EPG 在內容發現和搜索上非常低效，主要表現在用戶面對幾十、上百個頻道和上百個點播視頻庫，很難找到自己感興趣的內容，收看體驗差，用戶收看的頻道和點播內容極少，會導致用戶ARPU 下降，甚至是用戶流失。

（2）有線運營商在傳統EPG 頻道和點播視頻運營上十分單一和簡陋，缺少用戶收看行為分析和精準推送，而是采用開機廣告、營業廳海報等方式，宣傳單一且效果不大。相比競爭對手IPTV豐富多彩的營銷方式，遜色很多。

2 智能EPG應用規劃

針對上述有線運營商在EPG智能應用上存在的短板，為了盡快彌補，需要引入智能搜索和智能推薦兩個引擎，一方面提升用戶在搜索頻道和點播內容上的便捷體驗，另一方面激發用戶在視頻內容方面的積極消費，提升用戶ARPU。

圖1 智能ERP平臺的整體架構圖

2.1 搭建智能EPG平臺

對接EGP節目單和點播視頻庫，采集用戶收看、點播等行為日志，并進行大數據加工、處理和分析，最終通過智能引擎，為用戶提供智能EPG應用服務?！?br>