深耕行業以產品為基石筑高質量發展之路
——訪昆明昆船物流信息產業有限公司總經理甘仲平

文/本刊記者 任 芳

作為行業領軍企業，昆船物流一直立足于產品和創新，走出了一條高質量發展之路。昆船物流總經理甘仲平認為，要實現高質量發展，不僅需要依賴客戶的不斷成熟，更需要裝備企業自身深耕行業，充分了解客戶需求；用好的產品和技術為客戶提供全生命周期服務。

甘仲平昆明昆船物流信息產業有限公司總經理

1993年便開始涉足自動化物流領域的昆明昆船物流信息產業有限公司（簡稱“昆船物流”），不僅是國內自動化物流系統及裝備行業最具實力的解決方案提供商，也是經驗豐富的系統集成商和個性化定制的專業設備研發制造商。

在“超越創新”的企業精神和“打造精品、做強主業”的經營理念下，昆船物流走出了一條獨具特色的“高端創新”之路，在物流規劃、系統集成、軟件研發創新能力、核心設備、生產能力及服務保障等方面實現了全方位的能力提升，在煙草、快消、家電、醫藥、圖書等行業形成了突出的優勢。

本期專題中，昆明昆船物流信息產業有限公司總經理甘仲平圍繞“什么是高質量發展”、“高質量發展有哪些具體體現”、“中國物流裝備企業應該如何實現高質量發展”等話題，為我們進行了深度分享。

記者：作為行業領軍企業，昆船物流如何看待中國物流裝備業近些年的發展？

甘仲平：中國物流裝備業經過多年發展，正在由無序向有序發展，逐步走向成熟。其最大特征就是行業在增長，需求在增長。中國物流裝備業實際是伴隨著中國經濟高速發展而快速成長起來的，在巨大的市場需求下，物流裝備企業雨后春筍般出現并蓬勃發展，這一點從CeMAT Asia展會上越來越多的參展商數量就能看出。但與此同時，隨著我國經濟增速放緩，物流裝備業的競爭越來越激烈，惡意低價競爭等弊病開始出現。行業在經歷從無到有、從少到多的發展后，必然會經歷從低質量到高質量的過程。

從歐美等成熟市場的經驗來看，在中國物流裝備業逐步邁向成熟的過程中，一大批企業終將被市場淘汰，最終形成一個由少數頭部企業領導，若干專業公司來支撐的行業格局。因此，在宏觀經濟低速運行，在行業競爭越來越激烈的情況下，中國物流裝備業轉向高質量發展是行業共識，勢在必行。

記者：您是如何理解“高質量發展”的？您認為物流技術裝備企業要實現高質量發展需要具備哪些條件？

甘仲平：“高質量發展”可包含多個維度：

1.從行業角度來看，必須要有其生存環境，需依賴于成熟的行業和成熟的客戶，當客戶對自己的需求非常了解，匹配度非常高時，行業自然就實現高質量發展了。換言之，只有客戶更加成熟，才能推動物流裝備行業進一步高質量發展。

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2.從物流裝備企業自身角度來看，首先要尊重市場，深耕行業，只有長期關注一個行業，深入了解行業和客戶的需求，企業才有可能做出高質量的規劃方案。

其次，在充分了解客戶需求的基礎上，必須耐心打磨產品，擁有很好的產品和技術積累，幫助客戶降低成本，提高效率，同時實現自身的高質量發展。從中國物流裝備行業快速發展的十多年時間來看，與國際上擁有幾十年應用實踐的企業相比，我們還不足以在核心產品上形成優勢。但我們也欣慰地看到，行業正在不斷細分，諸如輸送機、AGV、堆垛機等領域均出現了很多專業廠家。在這些細分領域，如果企業擁有為了產品和技術而不斷打磨的決心和信心，就很有可能實現高質量發展。汽車、家電等行業的零配件廠家便是這樣的發展路徑，當行業細分、行業成熟度和技術相對固化之后，接下來就是通過標準化、模塊化、規模化生產實現更高的效率和高質量發展。

第三，要實現高質量發展還需要明晰物流裝備行業的特征，即通過產品為客戶提供高質量的服務，包括四個階段：（1）理解客戶需求，做好規劃；（2）選擇好的產品來滿足客戶需求；（3）做好交鑰匙工程，給客戶一個滿意的工程項目；（4）給客戶提供很好的售后服務甚至運營服務。做好以上這些，有助于企業在行業里建立起口碑，獲取訂單的成本會越來越低，交付項目的速度會越來越快，產品也會越做越好，從而能夠滿足行業需要。

總的來看，物流裝備企業要實現高質量發展，第一需要依賴積極的環境，即客戶對高質量產品與服務的認知不斷走向成熟；第二需要深耕行業，充分了解客戶需求；第三需要很好的產品和技術積累；第四需要為客戶提供全生命周期的服務。高質量發展伴隨于整個流程的每一個環節，任何一個環節做不好都會對前端或后端造成影響，所以一定要從全生命周期去理解高質量發展。

記者：圍繞高質量發展，昆船物流在2019年主要開展了哪些工作？

甘仲平：前面談到的高質量發展內容，也是昆船物流一直踏踏實實在踐行的。我們不斷深耕行業，根據客戶需求做好規劃，以好的產品、好的項目服務于客戶。2019年，昆船物流也繼續保持著穩定發展，特別是在煙草等行業，這兩年保持著一定的增長比例，訂單金額也比較大。昆船堆垛機等成熟單機產品已取得CE和TüV Mark證書，交付能力也獲得進一步提升，產品和服務專業化正在促進企業高質量發展上見成效。

做好當下訂單，做最好的自己，是昆船物流目前最核心的想法，客戶的信任自然會帶來訂單和高質量發展。昆船物流作為行業領軍企業，我們掌握著稍多于其他企業的資源，因此也有責任和義務積極作出嘗試和探索。如昆船物流在軍事物流上的探索，以及5G等新技術的應用等。作為5G技術應用的第一批試點企業，昆船物流在7萬平方米的工房內實現了5G數字化系統部署，通過采用5G小型化基站，為穿梭車、堆垛機等物流設備提供深覆蓋、無切換、低時延、高可靠的無線連接。

此外，我們還在產品層面上不斷優化，在行業應用上不斷深耕。作為集成商，除了為客戶做好服務，我們始終不遺余力地投入到產品研發創新上，因此擁有非常多的核心產品，如近幾年在CeMAT Asia展會上，我們陸續推出了多層穿梭車揀選系統、Miniload貨到人系統、智能分揀AGV系統、直線型交叉帶分揀系統、單件分離系統等創新產品。但是我們也在不斷反思和調整，通過放棄一些所謂的核心產品，或者社會配套能力比較強的產品，釋放出產品層面的研發力量，聚焦于公司更擅長的技術領域和產品領域。昆船物流一直以倉儲業務為重，堆垛機、AGV等產品線均比較豐富，這是我們將一直堅持的，而類似于標準的輸送設備等，我們則希望與更多的廠家合作完成配送中心的建設，給客戶提供一個完整的解決方案。同時，我們也希望昆船的堆垛機、AGV、穿梭車等產品能被其他廠商所選用，大家合作共贏。

記者：在您看來，物流技術裝備企業在實現高質量發展過程中面臨哪些困難和阻力？昆船物流目前又面臨哪些發展困惑呢？

甘仲平：我覺得從客戶角度和企業自身角度來看，高質量發展均面臨挑戰。

從客戶層面看，目前我國物流裝備市場環境并不完全成熟，很多行業客戶對自身需求不夠清楚，也沒有意識到物流的高質量會對自身的高質量發展帶來促進作用。這導致部分項目因欠缺理性或者補貼等原因而匆忙上馬，片面追求快速、低成本，從而沖擊了自身的高質量發展，也影響了物流裝備行業發展。對此，我們需要不斷引導客戶，培育市場，等待行業的成熟。

從物流裝備企業自身來說，需要補齊的短板則是對行業、對客戶需求的充分理解。這種理解并非通過一兩個項目就可以獲得，而是需要企業持續專注于一個行業。很多企業目前僅僅是解決了“會不會”的問題，并沒有解決“好不好”的問題，因此我們現在并非沒有掌握關鍵的技術，而是如何使用這些技術。

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總的來看，要實現高質量發展的確面臨諸多困難，它跟整個國家的工業成熟度息息相關，只有伴隨著行業成熟，我們才可能真正實現高質量發展。以昆船物流起家的煙草行業來說，其行業發展較為成熟，客戶對于自身需求非常清晰，在其不斷推動信息化、自動化的過程中，能夠敦促物流設備商做好產品改進和技術提升。昆船物流也正因為基于對煙草行業和客戶需求的全面了解，才能立足并深耕煙草行業20多年，交付多個高質量項目。可以說，因為客戶的高質量要求，我們才能夠做到高質量發展。

除了行業面臨的問題外，昆船物流的確也面臨自身的困惑。在地域上，昆船物流處于不太有利的西南邊陲地理位置，使我們在思想理念和配套資源上，以及區域市場的機動性和滲透性上會有所欠缺，所以我們正加快國內分支機構的建設，通過國內分公司或研發中心的建設，逐步實現昆船物流產業在地域資源上的“去中心化”，從而快速融入相對較為成熟的區域或行業市場，實現自身的高質量發展。

另外，我們正加快完善公司治理，提高自身管理水平，積極探索產融結合等商業模式，將產品經營與資本經營相結合，創造條件推進企業資產證券化，拓寬企業融資渠道，為企業籌集更多的技術研發資金及產業創新發展資金。通過資本運作，整合產業上下游優勢資源，打造產業生態鏈，為企業“強身健體”和高質量發展創造條件。

記者：對于物流裝備企業實現高質量發展，您有哪些建議？您如何看待行業未來的發展趨勢？

甘仲平：我認為物流裝備企業要實現高質量發展，在方向上首先需要遵循市場經濟的“指揮棒”，在市場中找準定位和發展方向，并在各自領域里精耕細作。其次，要深度融入國家發展戰略，如思考《中國制造2025》下新的發展方向，“一帶一路”背景之下如何“走出去”？ 同時，要善于發現用戶痛點，發現新的需求，從而開拓一些新的細分市場。此外，要繼續創新的引領，思考如何將物聯網、5G、邊緣計算、人工智能、區塊鏈等新技術應用到物流行業，改變物流行業。

在具體產品上，我們一方面要把通用產品做得更好，效率更高，另一方面要注重打造行業定制化產品。當企業熟悉用戶需求之后做出來的產品，一定會領先于在這個行業里的競爭對手，從而保持在該行業的優勢。因此，“定制+標準化”可能是下一步大家都需要關注的。

更重要的是，我們要做好產品，產品是高質量發展的基礎。現在有一些相對成熟的大企業，雖然基于本地化服務選擇的是國內集成商，卻明確要求在堆垛機等核心產品上使用進口產品。從這點來看，盡管我們與國外產品在技術水平上差距不大，但在產品的成熟度上還存在較大差距。所以我們迫切需要在核心產品層面有更加長遠的規劃，讓國內用戶放心地選擇我們的產品。為此我也呼吁大家，踏踏實實做好產品，物流裝備企業只有做好產品，做好項目，才能獲得客戶信任，獲得持續發展。

對于行業未來的發展方向，我認為有兩個方面值得關注。一是面向智能制造的物流系統將會大量使用AGV和機器人，并通過倉儲信息化與制造企業大力推動的數字化對接，打通智能制造的各個環節；二是智慧供應鏈和智慧倉儲系統，通過業務數字化，實現精準的預測、精準的實施和物品的管理。此外，還需要關注包括5G、區塊鏈等在內的軟的產品。對此，昆船物流也將保持關注并積極探索。