供應室護理缺陷原因分析及防范措施研究

孟晨

【摘要】目的：觀察分析供應室護理缺陷原因及防范措施。方法：選取本院供應室（在2018年2月-2019年2月）在崗的6名護理人員一般資料。采用統計學分析供應室護理缺陷原因，再采取針對性地防范措施，從而降低護理缺陷發生率。結果：logistic回歸分析顯示供應室護理缺陷原因是：工作責任心不強、違反規章制度和技術操作規程、缺乏專業知識、服務態度不佳以及管理不到位等（P<0.05），采取針對性防范措施有：嚴格執行各項規章制度和操作流程、加強護理人員的安全意識、提高護理人員的專業知識、強化護理人員的服務質量等。結論：供應室護理缺陷原因較多，需采取針對性防范措施，繼而江都護理缺陷發生率。

【關鍵詞】供應室;護理缺陷原因;防范措施

【中圖分類號】R248.3

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2020）02-200-02

護理缺陷主要指的是護理人員在工作過程中所出現的差錯或不足情況。新形勢下，供應室護理缺陷不僅僅會給臨床帶來嚴重負面影響，而且會降低醫院整體形象，如何預防和降低供應室護理缺陷發生繼而為臨床提供更為滿意的護理服務是供應室工作重點內容之一[1]。供應室是醫院存放無菌醫療器械和物品的主要場所，供應室的工作質量直接影響到醫療護理質量[2]。加強分析供應室的護理缺陷原因以及采取針對性的防范管理措施對提高醫療護理質量有著重要意義。

1?資料與方法

1.1?一般資料

選取本院供應室（在2018年2月-2019年2月）在崗的6名護理人員一般資料。6名護理人員中有5名男、1名女;平均年齡為（43.9±6.8）歲，平均工作時間為（4.1±2.6）年。

1.2?方法

采取本院特制問卷調查表，調查6名護理人員工作過程中的行為方式，分析常見護理缺陷。供應室護理工作人員常見護理缺陷有：其一，下收和下送環節缺陷。供應室護理人員在下收時，由于病區使用后再生器械未嚴格按照規范放置，而且無人當面交接，所以在去污清點區域中極易出現糾紛;下送過程中由于包裝外標識不清，繼而導致器械物品出現發放錯誤問題;其二，回收清洗環節缺陷。回收的污染器械分類不清、未正確清洗器械、未合理擺放清洗器械、未科學設置清洗程序、器械浸泡時間不充足、消毒劑使用劑量不準確等;其三，包裝環節缺陷。包裝材料選擇不合理，診療包出現器械物品準備不齊全問題，診療包內的器械清潔度不達標;其四，滅菌環節缺陷。少數滅菌包過大過重，滅菌包仍用布帶包扎;敷料包未嚴格按照要求進行裝載，存在濕包情況。

1.3?觀察指標

分析供應室護理缺陷原因，再采取針對性地防范措施，從而降低護理缺陷發生率。

1.4?統計學方法

資料分析采用SPSS 21.0統計軟件進行統計分析。定量數據用均數±標準差（x±s）表示，組間比較采用Students t檢驗;計數資料用率或構成比表示，組間比較采用χ2檢驗或精確概率法。所有統計檢驗均為雙側概率檢驗，檢驗水準為0.05。

2?結果

logistic回歸分析顯示供應室護理缺陷原因是：工作責任心不強、違反規章制度和技術操作規程、缺乏專業知識、服務態度不佳以及管理不到位等（P<0.05），見表1.

3?討論

3.1?供應室護理缺陷原因分析

logistic回歸分析顯示供應室護理缺陷原因是：工作責任心不強、違反規章制度和技術操作規程、缺乏專業知識、服務態度不佳以及管理不到位等（P<0.05）。個別工作人員缺乏嚴謹的工作態度，未充分意識到護理缺陷會對醫療護理工作帶來諸多不便之處，對于病情較輕者會加大身心痛苦，對于病情較重者則會延誤治療時機。部分工作人員未嚴格執行相關規章制度和護理操作，將查對制度流于表面，最終導致護理缺陷發生[3]。由于供應室專業知識日益更新，所以要求工作人員能夠加強有關知識的培訓，學習更多的技術和知識，最終適應工作崗位需求。部分供應室工作人員缺乏相應的溝通技術，所以對臨床科室所提出的疑問無法及時給出解決方法，最終發生護理缺陷[4]。

3.2?防范措施分析

采取針對性防范措施有：嚴格執行各項規章制度和操作流程、加強護理人員的安全意識、提高護理人員的專業知識、強化護理人員的服務質量等。消除護理不安全因素能夠有效降低護理缺陷發生率，保證護理安全。供應室工作人員的相關工作未直接與患者接觸，但是其工作卻關系到患者的生命健康安全。因此，需要提高安全意和服務意識，正確認識到自身工作是提高醫療質量的關鍵措施。全體人員還需嚴格落實各項操作制度和規程，將其落實到工作中的細微處。尤其在回收和發放無菌物品時必須嚴格執行查對制度，建立健全器械物品的交接班制度，做好口頭和書面交接，仔細與科室負責人交接物品;建立護理缺陷登記本，成立質控小組，建立三級質控體系（護士長、質控員、各組長組成），加強各個工作的環節質量控制。加強供應室護理人員的專業理論學習，科室需制定各級人員的培訓計劃，有計劃且有層次地進行學習培訓，對新上崗護理人員加強崗前培訓力度。不斷提高護理人員的護理服務質量，顯著提高臨床科室的總滿意度。供應室所有人員需積極轉變傳統工作模式，從被動服務主逐漸轉為主動服務，堅持以患者為中心的基礎原則，將護理服務落到實處[5]。

參考文獻：

[1]?許曉玲.消毒供應中心護理缺陷原因與策略分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2019，4（21）：105.

[2]?雷佳寧，蘆杰.供應室器械清洗的護理缺陷與應對策略分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（17）：174.

[3]?陳彩央，劉麗，舒君美等.思維導圖在供應室規范手術器械包裝及質量控制中的應用[J].護士進修雜志，2016，31（19）：1762-1764.

[4]?羅玉華.品管圈活動的開展對于消毒供應室手術器械管理及控制醫院感染的改善效果[J].檢驗醫學與臨床，2016，13（14）：2007-2009.

[5]?成元華，張鐘鳳，祝和芬等.琥珀酸脫氫酶缺陷型胃腸道間質瘤的臨床病理特征觀察[J].中華病理學雜志，2016，45（3）：153-158.