做人做事四要素

俞敏洪

人與人之間最大的差距不是“學”，而是“修”。

一個人的發(fā)展，永遠逃不過兩個字：一是“修”，二是“學”。大部分人說“學”容易，因為學習是一個從未知到已知的過程，它不需要你改變眼界、看法和人生價值觀，只需要往腦袋里裝。所以，我們發(fā)現(xiàn)有很邪惡的科學家，也有很偉大的科學家，有人利用科技做壞事，也有人利用科技做好事。就科學家本身的水平來說，可能兩者腦袋中的知識水平是相等的，因為所有的知識水平就是一個學的過程。所以，學東西并不難。

而人與人之間最大的差距不是“學”，而是“修”。“修”是什么？是改變你的眼光，改變你的價值觀、胸懷和你對某種事情的看法，這要難得多。關于“修”，我們要注重哪些東西？我認為四個字最重要：“信”“善”“勇”“讓”。

無論做企業(yè)還是做人，這四個字無比重要。做任何事情時，你把“信、善、勇、讓”四個字放在心中，變成你修煉成道的一部分，你想不把企業(yè)做大都難。成功有大有小，但為人處世是沒有大小的。馬云能把阿里巴巴做這么大，這和他的修煉一定有關，這與他的激情、胸懷、情懷都有關系。

“信”是“誠信”“信任”。大家在外做生意時，可以用各種手段、方法、訣竅，甚至可以守正出奇。但在此過程中，誠信和信任這個核心詞不能丟。你必須讓你的客戶、與你公司有接觸的人覺得這是一家靠譜的公司、一家負責任的公司、一家值得信任的公司。這是做生意的底線，也是做人的底線，這需要修煉。為什么？因為很多人會因為利益比較大或可以撈好處，一瞬間就會忘掉“信”。你不要覺得欺騙了一個客戶拿到了錢，就沾沾自喜，最終這些東西都會“報復”你。

對內要信任。你要讓你的團隊相信你，讓你的合伙人相信你，讓你的供應商相信你，讓你的顧客相信你。如果這個世界上有一個東西成本最低的話，那就是當一個人能夠取信于周圍所有人后，他做事情的成本是最低的。

“善”是“善良”“和善”。王陽明所說的“致良知”講的就是善，“知善知惡是良知，為善去惡是格物”。什么是格物？是要通過你自己的努力，每時每刻警告自己不能作惡。次品當好東西賣，壞的服務只要能夠賺錢你都去做，這都是惡的表現(xiàn)。所有事都有一個前提條件，那就是你所做的是能為社會帶來進步的事，能為人們生活帶來方便的事，這就是好的事情。千萬不要提供不到位的產品和服務，這樣你就把自己界定在了善的范圍之外。“善”還包括你跟員工們在一起時，你能夠真心關愛和照顧員工，以人性化的方式看待員工，幫助他們成長。當然，“善”并非不分善惡，善的另一個能力是阻止“惡”。如果你想要“善”就有能力防止“惡”，并且有能力去排除和消滅惡，這也非常重要。

“勇”是“勇敢”“勇氣”。有勇氣面對你的失敗和挫折，有勇氣面對你和合伙人之間的爭吵并和解，有勇氣面對你的員工提出的任何要求，并有能力去解決。如果所有好的東西都是你來，差的東西都推給別人干，這件事情是干不長的，因為別人看不到你奮勇直前的勇氣。

“讓”是“謙讓”“讓步”。在任何場合，不管你有多牛，都一定要有謙讓的能力。這個世界永遠不可能對一直覺得自己牛的人給予無數(shù)好的東西，也不會有任何人幫助一直覺得自己牛的人。無論你有多優(yōu)秀都要有一種謙讓的態(tài)度。

人成功時很容易迷失自己，很容易覺得自己特別了不起，很容易覺得自己什么都能夠搞定。中國一些企業(yè)家出事，就是因為自己成功了，賺了很多錢，于是得意忘形。讓步是什么？在沒有太多損壞的情況下，即使你個人的利益、面子受到一定的損失，該讓步時就讓步。中國有個成語叫“披懷虛己”，“披懷”就是要敞開胸懷，“虛己”是讓自己心中什么都不要保留，用空的方法對待這個世界的實，即“色不亦空，空不亦色，色即是空，空即是色。”

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）