會展服務商的創新升級聚焦產業鏈下游發展

李曄

品牌會展服務論壇作為中外會展品牌大會的分論壇之一，以“會展服務商的創新升級”為主題，聚焦“會展服務商的創新升級”“會展服務品牌該如何打造”兩大話題，為參會觀眾帶來一系列精彩分享。論壇由廈門陽光島會展服務有限公司董事長黃偉筠主持。

北京新展國際傳媒有限公司總裁趙偉在致辭中表示，希望通過本論壇搭建與會展服務企業的交流平臺，洞察行業發展趨勢、傾聽品牌服務企業心聲、延續品牌服務的精神與力量，希冀推動我國會展行業向更加標準化、智能化、品牌化體系發展。

31會議CEO、聯合創始人萬濤以“會展服務的標準化和個性化”為主題帶來精彩演講。他表示，要以標準化的思路為客戶帶來個性化體驗。“新興技術的發展和應用程度，將決定會展服務標準化和個性化的融合及轉化進程，效率和體驗兩條腿走路才能走得更遠。”

論壇設置兩場對話。對話環節一圍繞“會服務行業現狀和發展” 展開，邀請了南京蘇韻文化發展有限公司運營總監陸銘鈺、青島天天向上國際會展有限公司總經理劉強、湖南萬國會展服務有限公司董事長何九洲、杭州德立商務會展有限公司總經理何志能、苦瓜科技創始人潘濤參與對話。

青島天天向上國際會展有限公司總經理劉強表示，展會服務要貫穿活動舉辦的全過程；湖南萬國會展服務有限公司董事長何九洲表示，目前客戶對于服務商的需求越來越多，這要求服務商更加注重綜合實力的培養，“會中有展”“展中有會”的趨勢越發明顯；杭州德立商務會展有限公司總經理何志能表示，甲方的需求與乙方結合得越來越密切，體現在需要乙方提前介入整個項目的設計，從形象設計到品牌的宣傳、發布，每個環節都需要更加精益求精；苦瓜科技創始人潘濤表示，組展方迫切的需求在于連接數據和人之間的關系，尤其對于頭部的展會來說，更為明顯；意在建立彼此之間密切的連接，挖掘數字化平臺的價值，達到降低獲客成本的目標。

對話環節二圍繞“會展服務品牌該如何打造”展開，重慶市會展行業協會副會長李萬虹、中展勵德國際集團有限公司董事長李明財、景橋會展集團總裁王榮、致行營銷 （Action One）副總裁侯閎軒、途易（北京）國際商務會展服務有限公司張以勝、上海途騰展覽服務有限公司首席運營官盧浩參與了對話。

中展勵德國際集團有限公司董事長李明財表示，公司品牌定位以及內部團隊培養對于品牌的打造起到至關重要的作用；景橋會展集團總裁王榮認為，具備行業先進生產力、先進的文化、代表客戶的根本利益就是企業服務品牌最好的體現。此外，他表示，在品牌傳播和建設方面，好的內容、強的渠道和重的投入也非常重要；致行營銷 （Action One） 副總裁侯閎軒表示，從甲乙方服務的角度來講，自身的品牌定位、持續的投入和傳播非常重要。途易（北京）國際商務會展服務有限公司張以勝、上海途騰展覽服務有限公司首席運營官COO盧浩表示，了解客戶的需求，對于做好服務至關重要。