小組工作介入大學生人際交往問題研究

雷凡 郭曉蓓

安康學院馬克思主義學院

大學生在社會中屬于一個較為特殊的群體，其正處于青春期，也是埃里克森所說的“自我同一性”探尋時期，由于離開了原生家庭的保護，必須相對獨立地面對與人交往過程中可能出現的摩擦，這使得他們迫切需要友情的支持和他人的理解，繼而產生強烈的交往需要，而人際交往也是大學生社會化的基本途徑。

小組工作是社會工作的基本方法之一，其通過小組成員之間的互動，互相促進和影響，通過一系列有目的的活動，幫助小組成員有效解決問題，以達到小組的工作目標。針對大學生人際交往問題，小組工作者可以運用專業的工作手法組建小組，通過一系列的活動幫助成員提高人際交往能力，使其獲得自我提升。大學生人際交往問題本就屬于群體性問題，所以采用小組工作的方式來介入是比較恰當的。

一、小組工作介入大學生人際交往問題的理論基礎

（一）場域理論。強調人與環境的關系，認為每個人的行為都會受行為發生的場域所影響也就是會受到所處的環境的影響，大學生進入到新的生活環境與其以前的生活環境不同，在處理人與人之間關系的方法也要做出改變，可能有些人在以前的環境中與他人的相處都是比較容易和活絡的，但是因為進入到新的環境中就突然不會或者是不知道該怎么與他人相處。因此社會工作者在小組工作中應該重點關注使小組中的成員能夠適應現在的環境，在此基礎上培養小組成員的人際交往能力。

（二）“鏡中我”理論。人與社會是緊密相連的，在與他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的反映和評價，從而建立起自我意識、自我形象和自我評價。小組就像是一面很大的鏡子，組員可以從這面鏡子里發現真實的自我，也可以從別人的評價中看出自己的優點和缺點，加深自我了解。同時，通過他人這面鏡子，也就是通過他人的反映和評價，組員可以看到自己的行為、性格上的優點和不足。

二、小組工作介入大學生人際交往問題的模式和類型

交互模式中的小組是一個互助系統，小組中的成員擁有著共同的目標，且在這個互助的系統里面能夠得到不斷地提升和發展，對于在人際交往能力較弱的大學生而言，他們的目標就是能在一定程度上提高自己的人際交往能力，在組員內部小組成員相互交流，互相激勵。在交往中通過與小組成員交流來認識自我，探討自我，改善自己與他人的關系。以期共同實現小組的目標，對小組中的成員有著積極地影響。在此模式中，社會工作者也能在幫助組員提升他們的同時也使自己得到提升，一起共同學習、共同進步。

人際交往小組屬于成長小組，成長小組通過小組活動，幫助組員了解、認識和探索自己，幫助組員最大限度地運用自身的內在資源，充分發揮自己的潛能，解決問題，促進個人的健康發展。人際交往成長小組中的組員們都存在恐懼或者不善于與別人進行交往的現象，社會工作者通過一系列“困境”和游戲的設置，在這個過程中激發和引導組員之間的互動，組員通過相互支持，相互了解，相互激勵，建立支援網，使組員在活動中能夠發現自己的問題，認識真正的自己，體會人際交往的重要性和學習到人際交往的一些技巧和方式。

三、小組工作介入大學生人際交往問題的過程和方法

（一）準備階段。社會工作者要明確小組的類型和主題以及小組的目標，進行人員的招募，根據研究的主體來看，是要改善大學生人際交往關系，屬于成長小組，小組的目標是幫助小組中的成員解決在人際交往上的困難，提升自己的能力，使自己更好，更快的適應新的環境。在準備過程中工作者需要注意在小組工作中，盡量給組員們創造一個溫暖或者是開闊的場地，讓組員能感受到安全感因為個人的成長與環境是息息相關的，人在環境中進行人際交往，環境是對人際交往的影響是最大的。制定相應的計劃，為了計劃的完整實施首先要進行組員的初次評估，了解他們的真正需求。

（二）實施階段。工作員應向小組成員闡明此次活動內容目的以及活動理念，使小組成員們認識到人際交往的重要性，并采用一些小游戲讓組員在彼此之間形成一個較好的人際交往關系，先從身邊開始然后慢慢向外來延伸，適當的對于表現好的組員進行獎勵激勵組員積極參與活動中來。工作者在介入過程中需要多多注意成員在情感方面的變動，觀察他們的態度，價值觀，并幫助他們更好的接受自己，提高他們解決問題的能力，讓他們的情緒有宣泄之處，社會工作者組織的是一些人際交往有問題的大學生，開展有針對性的小組工作。

（三）結束階段。在小組工作結束時期，小組成員通常會產生離別依依不舍，兩極行為（焦慮、逃避、拒絕、憤怒等行為）等特征，然而小組的結束對于小組成員來說既是一種分離，也是一種痊愈、成長與任務的完成。在此時，工作者可以在最終離別前首先進行簡單鋪墊，使小組成員有一定的心理準備。最后對此次活動要進行總結和評估，并反思在活動中的不足，避免在下次活動中出現。