后疫情時代山東跨境電子商務的發展路徑

摘 要：2020年，新冠疫情席卷全球，給跨境電商行業帶來了巨大挑戰，同時也帶來了發展機遇。新冠疫情導致山東外貿行業交易量大幅下降，跨境電商行業逆勢增長，成為穩定外貿的新動力。結合疫情對跨境電商的沖擊，結合山東省跨境電子商務發展的特點，提出了后疫情時代跨境電商的發展路徑建議。

關鍵詞：跨境電商;疫情;外貿

近年來，我國跨境電商行業依靠日趨發達的制造供應體系，依托于在電商行業多年積累的領先優勢和經驗，隨著全球電商行業滲透和發展悄然崛起。就連不少中小型企業也趁著電商發展契機，投身到跨境電商領域中來。

一、 跨境電子商務發展特點

跨境電商交易額穩步上升。2018年我國跨境電商零售進出口交易額突破1000億元。2019年，中國跨境電商零售進出口額達到1862.1億元人民幣，是2015年的5倍，年均增速49.5%。跨境電商行業滲透率穩步提升，在助推中國企業發展上發揮著越來越重要的作用。2019年中國跨境電商行業滲透率為33.29%，同比提升了3.79%。跨境出口超過進口。在我國跨境電商進出口占比結構中，出口占比將近八成，而進口僅超過兩成，2019年中國跨境電商出口占比達到76.5%，進口比例23.5%。

二、 山東跨境電商的發展現狀

近年來，山東省在培育新型貿易形式上積極探索，特別是跨境電子商務領域，取得了不錯的進展。截至2020年，山東已有7個國家級跨境電商綜合試驗區，其中，青島、煙臺、威海發揮對日韓區位優勢，濟南、臨沂發揮物流中心城市優勢，濰坊、東營、日照發揮特色產業優勢疊加自貿區區位優勢，推動跨境電子商務的發展。目前全省省級跨境電商主體達到136家，全省已有1.6萬多家傳統外貿企業和制造企業運用跨境電商實現新發展，在全國僅落后于廣東、上海，位居第三。隨著跨境電商產業鏈和生態圈不斷優化，跨境電商正成為全省外貿發展的新動能和產業轉型的新引擎，特別是在2020年，受疫情蔓延和國際經貿摩擦疊加影響，外貿形勢嚴峻復雜，在如此不利情況下，山東外貿進出口實現穩步增長，前三季度，全省進出口15563.3億元，增長4.2%，其中出口8923.6億元，增長10%;進口6639.7億元，下降2.7%，跨境電子商務成為穩定外貿、拉動經濟發展的利器。

三、 疫情對跨境電子商務的影響

2019年年底爆發的新冠狀疫情，給各行業帶來巨大的沖擊，導致全球貿易整體低迷，經濟形勢錯綜復雜。疫情給跨境電子商務產業帶來威脅的同時，也有機遇。疫情背景下，跨境電商因具有線上交易、非接觸式交貨、交易鏈條短等優勢，逆勢飛揚。許多陷入困境的中小企業也紛紛進軍跨境電商，通過布局海外市場，應對疫情帶來的威脅。

（一）疫情對給跨境電子商務帶來的威脅

1.跨境電商平臺訂單減少或取消。由于疫情影響，需求萎縮，外貿企業的訂單紛紛被取消。隨著疫情在全球蔓延擴散，受到疫情影響的國家逐步加強對人員流動的控制，生產和消費活動受到限制，各國需求明顯減少。因此，山東省的外貿出口壓力增加，特別是農產品、勞動密集型產品及其他工業品。首先，由于物流配送時效慢，客戶體驗不佳，導致訂單取消;其次，受供應鏈影響，中小賣家備貨不足，庫存不夠，運營效率低導致銷售額下降，進而影響回款效率，資金緊張，經營困難;再次，受疫情影響，部分買家擔心疫情傳染，國外消費者短期內缺乏對中國產品的信任度，同時受經濟壓力影響，導致訂單取消，部分商品退貨率上升。雖包括亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish等在內的跨境電商平臺紛紛出臺了相應的政策措施，但短期內跨境電商平臺的交易額、營收等業績勢必收到影響。

2.物流限制跨境電商交易。目前，國內疫情緩解，現已全面復工復產，但是由于國際疫情形勢緊張，導致跨境物流的效率下降、成本增加。受疫情影響，目前有63家航司全線停飛，13家航司停飛所有國際航線;14家機場停止運營，7家機場關閉部分航站樓，9家機場關閉塔臺于國際空運力大幅度下降，航空運輸成本增加。雖然可以選擇海運，但是運輸周期延長，無法及時將物品送達消費者手中，客戶體驗不高;其次，部分國家要求居家隔離，導致物流人手不足，郵件處理效率下降。由貨物配送難、航空倉位費用高且位置難求、商品入倉難等難題及其引發的連鎖效應，對整個跨境出口電商行業帶來巨大的沖擊。

（二）疫情給跨境電子商務帶來的機會

1.疫情導致線上購物需求上升。疫情讓消費者聚焦線上消費場景，解決了特殊環境下的購物需求，雖然奢侈品、旅行類等產品消費量下降，母嬰用品、保健類藥品、家庭保潔類商品需求快速增長。

2.政策環境支持

為應對疫情，國家及各級政府部門，相繼出臺各項針對跨境電商企業的利好政策，全力支持跨境電商平穩發展，協助企業解決供應鏈和資金難題。此外，跨境電商平臺針對疫情，向中小賣家提供技術、資金支持。例如速賣通在疫情期間為商家推出六大保障政策，如金融放款保障、物流保障、流量推廣保障等等，攜手企業，共同應對疫情。

四、 后疫情時代山東跨境電子商務的發展對策

（一）推進數字化平臺建設，實現信息共享

通過通過大數據、工業互聯網、云計算等數字化平臺，建立跨境電商的信息、資金、貨品共享機制，構建跨境電商誠信體系，可以更好為省內跨境電商企業服務，促進外貿企業轉型升級，提交效率，降低成本，提高服務水平，促使傳統貿易與跨境電商深度融合，使在國際競爭中更具優勢。

（二）外貿轉型升級發展

吸取此次疫情所帶來供應鏈斷裂教訓，緊抓山東省新舊動能轉換的有利契機，積極調整產業鏈結構，通過自主創新、技術升級以及在國內尋找替代需求，特別是核心產品的替代品，帶動省內相關產業和企業調整重構，促進外貿高質量發展，在國家一帶一路發展的政策背景下，深耕美國、歐盟市場，全領域提升日、韓市場，多層次開拓拉、美、非洲市場，鼓勵企業通過線上模式例如云展會開拓新市場。

（三）開拓海外倉建設

統籌整合公共海外倉資源，充分發揮其在開拓國際市場中作用，協助省內外貿企業特別是跨境電商企業開拓海外倉當地及周邊市場，發揮省內濟南、青島、煙臺自貿區優勢，通過開展一體化通關模式，縮短省內城市到全球的物流時間，為省內特色產品、優勢企業出口提供便利。

（四）培養應用型跨境電商人才

目前，山東省內跨境電商人才缺口比較大，學校的人才培養目標與跨境電商人才需求存在一定的差距，無法滿足企業的需求。以高校培養為主，企業培訓為輔，通過產學協同育人，根據山東跨境電商人才需求情況，培養兼具跨境電商知識和實操能力的應用型人才。

雖然新冠疫情對跨境電商行業產生了不可避免的影響，其中既有機會也有威脅，在未來一段時期內，疫情的影響仍然存在，需要政府、跨境電商平臺及商家的共同努力，調整產業結構，通過數字化轉型，有效應對疫情帶來的風險，提升外貿企業的抗壓能力和競爭力。

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作者簡介：

王蕾（1982.08-），女，山東兗州人，煙臺黃金職業學院，副教授，山東大學信息與計算科學學士，研究方向：電子商務教學研究。

（煙臺黃金職業學院山東? 招遠? 265401）