論供應鏈管理視角下物流管理流程的優化

劉昕姝　楊秋雨　史龍飛　郭悅涵　亞傳震

摘 要：資源流通效率與物流管理水平具有極大的關系。在供應鏈視域下，物流管理效能成為物流行業的關注點。物流管理流程是物流管理效能構成的重要要素。若是物流管理流程不規范，就會使得物流管理水平低下。所以，有必要重視完善物流管理流程工作，以此激發物流行業發展活力。

關鍵詞：供應鏈管理;物流管理;流程優化

1 供應鏈管理和傳統管理在模式上的區別

1.1 供應鏈模式更具戰略性

供應鏈管理是傳統管理模式升級改造、創新等而形成的物流管理模式。供應鏈管理模式更側重于從消費者的角度出發，優化服務，需求量的大小影響著供應鏈成本和市場份額。供應鏈管理模式將管理方式上升到戰略高度。正是如此，供應鏈管理模式能夠極大地促進企業高效發展。

1.2 集成性、規范性更明顯

供應鏈管理模式屬于橫向管理模式，具有集成性、規范性的特征。供應鏈上的每個企業扮演著各自的角色，而每個企業都是不可或缺的。企業的運行活動交織在一起，凝聚了強大的發展力量。為提高供應鏈管理水平，企業需要加強溝通與聯系，相互協調配合工作，優化配置資源，進而增強自身在行業之中的競爭力。

1.3 看重客戶滿意度

雖然降低物流運行成本，增強經濟效益乃是企業重要的發展方向，但是基于供應鏈管理視角下的物流管理模式看重客戶滿意度，而消費者需求屬于企業發展的出發點。當企業滿足了消費者的需求時，消費者會更加信賴企業，進而選擇企業的物流服務。對于企業來講，其經濟收入水平將會不斷提升。

2 供應鏈管理視域下物流管理流程優化策略

2.1 精準分析終端市場服務需求

在供應鏈管理視域下，物流企業需要全面性地思考服務工作。也就是說，要以全產業鏈維度思考從貨物出廠到終端銷售的供應鏈配套服務要點。供應鏈的完整性、服務高效性會對終端市場的服務需求產生影響，若是單純分析終端客戶需求，就需要提高物流配送效率與避免產品因物流運輸而產生損壞。在供應鏈管理環節下上游企業，其更想通過降低物流成本，達到增加經濟效益的目的。為滿足上游企業與下游終端消費市場的物流服務需求，要平衡兩者的利益，優化物流服務事項，以便樹立良好的形象。而升華企業文化對于滿足兩者服務需求起著至關重要的作用。與此同時，要以中間物流資源調節身份配合上下游客戶的資源互補，以此把控服務環節，強化服務質量。

2.2 契合物流成本時間控制條件

商品流通的時間是物流管理流程中一大管理要點。通過科學地縮短商品流通的時間不僅可以降低物流成本，而且可以滿足客戶對運輸時間的需求。另外，上游企業與終端客戶都會因商品流通時間縮短，提高資源的再造價值，所以有必要采取各種措施，保證商品流通水平。對于第三方物流企業來講，其需要重視研究供應鏈管理模式，綜合分析自身在應鏈管理模式之中所處的位置，構建物流成本時間控制方案，以此順利地指導物流管理工作。比如，在倉儲資源比較豐富的情況之下，可以將中轉環節下放，確保資源更加接近于消費者。在倉儲成本過高的情況之下，可以通過把中轉環節設置于靠近上游廠家的地理位置的方法，減少產品在周轉的過程中產生的時間成本。由于產品的周轉成本得到了有效的控制，整體物流水平也在提升。

2.3 全面考量貨物周轉資金利用

優化物流管理流程最終會簡化物流管理流程。在物流管理流程被簡化的情況之下，物流工作的推進會更加順利。不過，簡化物流管理流程在后續工作之中也可能出現安全問題。而出現的安全問題容易影響貨物周轉資金利用效率。若是資金利用效率降低，物流管理質量不能夠得到有效保證。基于此，企業有必要把安全質量對接條件納入物流管理工作之中。為防止因質量問題帶來過多的經濟損失，可以購買貨物保險。另外，要全面地審核商品，保證商品質量，并且減少商品裝卸與運輸的過程之中產生的成本損耗。在資金流動處于合理的狀態下，企業運轉效率將會大大提高。墊付款項與代收款項的數量越大，資金流動水平越低。因此，要科學地縮小這些款項在流動資金中的占比。除此之外，第三方物流企業有必要采取措施，加快資金流動速度，保證物流工作高效進行。比如，由于網絡金融平臺可以為企業提供一定的資金支持，第三方物流企業就可以與其進行合作，以此提升資金流動水平。

2.4 優化物流信息對接支持方案

供應鏈管理視域下物流管理流程優化將各個與物流相關的對象高效連接在一起，而貨主、物流服務商、政府部門、上下游企業等之間相互聯系更加緊密，它們形成了相對完整的供應鏈體系。如果供應鏈體系中的企業物流信息得不到對接，會使得物流運輸效果大打折扣，影響服務口碑。為保證他們之間的高效連接，提升物流整體服務水平，有必要引入信息技術，增強物流信息的共享性。優化物流信息對接支持方案的具體方法包括，一是促進上下游企業運作活動對接。構建信息系統，及時上傳相關信息，保障信息對接的效率與質量;二是滿足客戶對物流信息對接的需求。由于不同客戶業務類型在供應鏈體系之中扮演的角色不盡相同，客戶對物流信息對接的需求存在差異。為提高信息對接水平，有必要從客戶的需求出發，制定針對性的物流信息對策方案;三是保證物流信息對接的交互性。暢通信息傳遞渠道，促進信息交流傳遞，同時提高供應鏈企業在物流信息對接方面的互動性，以此充分發揮物流信息在物流服務中價值;四是增加物流信息對接自助服務。除了依靠相關工作人員提供的對接服務之外，還要增加物流信息對接自助服務。也就是說，企業可以根據自身需求在系統上自主地查找相應的信息。由于物流信息對接服務會因內外部環境的變化而變化，在構建了物流信息對接服務方案之后還要以發展現實情況為依據，不斷地調整與完善方案。

3 結束語

綜上所述，在供應鏈視域下，物流管理流程需要進一步的優化，以便適應當代物流工作。對于處于供應鏈上的企業來講，其需要轉變物流管理理念，詳細地規劃物流管理工作，保證自身獲得物流發展優勢。供應鏈管理視角下的物流管理流程優化工作并不是簡單的，而是系統與復雜的。基于此，企業需要深入地研究相關優化工作，掌握優化技巧，從而真正地提高物流管理水平。與此同時，企業可以吸收與借鑒其他企業在物流管理流程優化工作方面的經驗，以此促進物流工作健康發展。

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（青島理工大學? 山東? 臨沂? 276000）