新媒體在思想政治工作中的應用研究

劉國棟

摘 要：近年來，以數(shù)字信息技術(shù)為代表的新媒體技術(shù)迅速發(fā)展，這對人們的思想意識、價值觀念等產(chǎn)生了深遠影響，也給企業(yè)思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)。中原油田房地產(chǎn)管理中心企業(yè)思想政治工作者正確認識新媒體發(fā)展規(guī)律，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維開展探索實踐，真正貼近企業(yè)、貼近職工、貼近實際，不斷創(chuàng)新方式方法，提升職工思想建設(shè)水平。開展好新媒體環(huán)境下的企業(yè)思想政治工作，必須解決好思想建設(shè)、文化宣傳、行為引領(lǐng)過程中存在的問題，充分發(fā)揮好思想政治工作教育人、引導人、鼓舞人、團結(jié)人的作用，實現(xiàn)職工隊伍穩(wěn)定，為全面推進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞：新媒體;知識;思想政治工作;研究

1新媒體的意義

一般來說，新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、報刊、戶外）而言的，不少人也稱其為“第五媒體”。它是泛指利用數(shù)字信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)等渠道以及計算機、手機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)，如網(wǎng)絡(luò)視頻、聊天工具、微博、論壇、手機短信等。

新媒體所具有的互動性與便捷性、海量性與共享性、數(shù)字性與虛擬性、多媒體與超文本、個性化與社群化等特點，讓人們的交往變得更加簡單容易，獲得信息的方式變得更加靈活快捷，生活變得更加豐富多彩，信息傳播者和受眾之間的互動更廣泛、更深入，對人們的思想觀念、價值觀念、行為模式產(chǎn)生了深遠的影響。

2探索如何利用互聯(lián)網(wǎng)加強和改進思想政治工作，具有重要的指導意義

2.1唱響網(wǎng)上主旋律，用正面聲音占領(lǐng)新媒體輿論陣地

中原油田房地產(chǎn)管理中心牢固樹立新媒體“為人民服務、為社會主義服務、為黨和國家工作大局服務”的陣地意識，充分發(fā)揮其覆蓋面廣、傳播迅捷、參與程度高等優(yōu)勢，利用新媒體大力宣傳社會主流價值，在復雜的社會輿論中唱響社會主旋律，有效引領(lǐng)和整合社會輿論，用正面聲音占領(lǐng)網(wǎng)上陣地。要借助各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，深入進行中國特色社會主義理論、社會主義核心價值觀等先進思想文化和科學民主精神的傳播，進行世界觀、人生觀、價值觀和道德觀的教育，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信和制度自信，不斷增強中華民族團結(jié)進步的凝聚力。要認真研究新媒體傳播規(guī)律，在創(chuàng)新教育形式上多動腦筋，在強化引導效果上多下功夫。要推廣應用手機報、微博、QQ群等媒介快速傳遞“正面聲音”，把黨和政府制定的重大方針政策、關(guān)注民生和綠色低碳發(fā)展等重要信息，直接送到廣大基層干部群眾的“口袋”里，讓國家繁榮、民族復興、和諧社會成為大家的主流思想和自覺行動。針對網(wǎng)絡(luò)中一些不負責任、惡意造謠以及不健康、反動的言論，要迅速鑒別并加以查封和堵截。要采取法律和政策手段，健全完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，加強對網(wǎng)絡(luò)信息傳播的監(jiān)控，把不良信息堵在用戶終端之外，最大限度地凈化網(wǎng)絡(luò)空間，營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

2.2暢通訴求表達渠道，搭建干群網(wǎng)上互動溝通交流平臺

當前，社會上不同群體的利益訴求越來越強烈。部分當事人借助于網(wǎng)絡(luò)平臺，特別是微博平臺進行“上訪”，期待引起上級領(lǐng)導、媒體以及社會大眾的關(guān)注。“上訪不如上網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)已成為當前群眾表達訴求和心聲的一個重要渠道。通過網(wǎng)絡(luò)“問政于民、問需于民、問計于民”，是了解民情、傾聽民意、化解民憂的“最短路徑”。要充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，積極開展網(wǎng)上心田建設(shè)，通過在網(wǎng)上與受眾互動溝通交流和心理咨詢，解決思想認識和心理問題，使醞釀中的負面情緒及時得以疏導。同時，通過建立完善領(lǐng)導信箱、QQ群、開設(shè)微博等，暢通基層訴求表達渠道、傾聽群眾呼聲、解決群眾困難，進一步密切黨群干群關(guān)系。

2.3注重網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，牢牢把握輿論引導主動權(quán)

網(wǎng)絡(luò)輿情是公眾通過互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的政治信念、態(tài)度、意見和情緒的總和。新媒體下，網(wǎng)絡(luò)輿情在很大程度上反映了民眾的意見，已成為民意的“晴雨表”。在公共突發(fā)危機事件中，為避免網(wǎng)上魚龍混雜的言論引發(fā)社會不穩(wěn)定，要及時占領(lǐng)輿論的高地，掌握話語權(quán)，成為“意見領(lǐng)袖”，積極主動應對復雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情。要把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情當作一種工作常態(tài)來堅持，把引導網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種能力來鍛煉，前瞻性地做好思想政治工作。要加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作，準確把握網(wǎng)絡(luò)輿情的存在空間，及時搜索發(fā)現(xiàn)影響社會大局穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題。要注重輿情表象背后本質(zhì)的分析研判，不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情處置引導能力。對于網(wǎng)上搬弄是非、惡意炒作的內(nèi)容，要采取有效措施消除根源，控制事態(tài)的發(fā)展。通過各種媒介及時發(fā)布真實信息，正確引導和弱化負面信息，使黨和政府的聲音始終占據(jù)輿論制高點。在開展熱點問題和敏感問題輿論引導時，要注意引導藝術(shù)，深入研究各類受眾群體的心理特點和接受習慣，準確把握輿論引導的時機、節(jié)奏、力度。在新媒體時代，一個不能熟練掌握和運用網(wǎng)絡(luò)與群眾打交道的領(lǐng)導干部，不是稱職的領(lǐng)導干部。黨員干部必須要將懂網(wǎng)、上網(wǎng)、用網(wǎng)作為一項基本要求來落實，主動加強新媒體的業(yè)務學習，全面研究和掌握新媒體技術(shù)，學會運用網(wǎng)言網(wǎng)語和網(wǎng)絡(luò)交流技巧，在良性互動交流中把握輿情的主動權(quán)。

2.4堅持“網(wǎng)上做與網(wǎng)下做”相結(jié)合，著力增強工作的實效性

網(wǎng)上“灌水”之處、“拍磚”之語，盡管理解上會有偏差，但大多是民生關(guān)注所在。必須始終堅持以人為本，善于在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)問題并及時交流引導，在網(wǎng)下集中力量加以解決，實現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下結(jié)合，虛擬與現(xiàn)實結(jié)合，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性。因為具體問題，特別是一些敏感、熱點、疑難和深層次問題，在網(wǎng)上是得不到徹底解決的，仍然離不開網(wǎng)下耐心細致的深入工作，進網(wǎng)絡(luò)只是思想政治工作在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的有效延伸和有益補充。通過在網(wǎng)上一段時間的瀏覽和關(guān)注，可以歸納總結(jié)出一些苗頭性、傾向性、普遍性的問題，在網(wǎng)下采取座談討論、專題宣講、解釋說明等“點對點”、“面對面”的方式進行有針對性的教育引導，并對網(wǎng)上反映的實際問題積極給予答復解決，依靠解決實際問題來化解思想認識和心理上的疑惑。要堅持“一把鑰匙開一把鎖”，通過人際交流和心理咨詢開展一人一事的思想政治工作，把解決思想認識問題與解決心理問題緊密聯(lián)系在一起，通過心理咨詢幫助解決思想問題，拓展思想政治工作的視野。近年來，各級黨委、政府和企業(yè)通過開通“網(wǎng)絡(luò)民生直通車”，采取“實時問答、在線交流、線下服務”等方式，積極把握民生動向，針對環(huán)境污染、食品安全、貪污腐敗等問題，在網(wǎng)上及時解釋答復的同時，在網(wǎng)下積極協(xié)調(diào)給予妥善解決，有效避免了矛盾激化，得到群眾的普遍認可和廣泛贊同。

總之，新形勢下，必須高度重視和充分利用新媒體技術(shù)，順勢而為，因勢利導，不斷拓展思想政治工作陣地，擴大覆蓋面，增強影響力，提高實效性，為全面建成小康社會作出積極貢獻。

（河南省濮陽市中原油田房地產(chǎn)管理中心? 河南 濮陽? ?457001）