自媒體時代的言論規引路徑研究

石逗 龐惠文 陳功

摘 要：隨著網絡技術的不斷發展，網絡言論泛自由化的同時，也帶來了兩極化的問題。為促進網絡言論環境的健康發展，本文針對自媒體時代下的網絡鍵盤俠層出不窮的現象，分析其影響，淺談對其言論的規范與引導，以實現更加美好的網絡環境。

關鍵詞：網絡言論;鍵盤俠;言論自由

網民適當的網絡吐槽或批評利于凈化網絡環境，一旦情緒過度，就容易成為鍵盤俠言論。鍵盤俠常利用網絡的隱匿性及高度的自由在網絡平臺上隨意批判他人、對他人及事件采取過激言論。本文通過對網絡言論的現狀分析，從政府、媒體、網民三個角度，對網絡言論的規范及網絡環境的凈化提出合理建議，以促進網絡環境的健康發展。

一、“鍵盤俠”在自媒體時代下的現狀

隨著互聯網的廣泛普及，互聯網的用戶群體數量不斷增加，網絡用戶群體龐大繁雜。不少網民沉溺網絡，受網絡空間特性影響，社會心理與交往方式也潛移默化，部分人群在網絡上的角色由普通網民轉變為鍵盤俠。

通過本次自媒體時代鍵盤俠的言論規引研究的調查問卷結果得出，經常在網上發言的人群超六成年齡段是在18至25歲。位于本年齡段青年的世界觀、人生觀、價值觀正是尚未成熟或剛剛成型的階段，其政治思想、道德行為容易被網絡上其他觀點左右。同時，言論發表的匿名性也導致網民容易產生不負責的心理。網絡空間具有二元交織特征[2]，形成了獨特的社會交往方式與網絡發展格局。網民在虛擬的場所領域中，其社會行為也會發生變化。鍵盤俠借助現實實名制與網絡匿名性的距離，常在網絡上發表一些在現實世界中不敢發表的具有攻擊性的言論來滿足他們的優越感。改變鍵盤俠的現狀是美化網絡環境必不可少的一環。

二、鍵盤俠言論的危害

鍵盤俠群體在網絡上發表偏激的言論達到一定數量，有可能的引發網絡暴力。明星、作家、歌手等活躍于網絡空間的職業往往是鍵盤俠的首選對象。他們捏造、散布一些對其不利的消息，或者夸大事實引導輿論風浪。這樣的行為容易造成被評論者精神心理上的抑郁，同時也給網絡秩序帶來了混亂與困擾。鍵盤俠在享受言論自由的同時，也要為自己的言論負責任。

（一）對被評論者產生危害

2018年8月，在《香蜜沉沉燼如霜》演反派的周海媚，因遭到持續數周的人身攻擊，最終退出微博。在《延禧攻略》中演太監袁春望的王茂蕾也在微博發文，“被罵太慘了，才發現自己內心沒那么強大”，最終關閉評論。2018年8月25日，四川德陽一女醫生游泳時被13歲的男孩冒犯，男孩拒絕道歉還做鬼臉、吐口水，女醫生丈夫一怒之下教訓了男孩。孩子父母散布男孩被打耳光的視頻，引來對女醫生夫婦的攻擊。涉事女醫生不堪壓力自殺了[3]。還有許多相關事例就不一一列舉了。隨著互聯網的發展，人們獲取信息的速度越來越快。在言論傳播過程中，謠言、夸大、誹謗夾雜在事實中。受到鍵盤俠攻擊的人們往往在心理上造成了不可磨滅的傷害，悲劇也偶有發生。

（二）對網絡社會環境產生危害

網絡社會基于計算機技術的發展，在虛擬網絡平臺上投影出現實社會的網絡關系，還能包括學習氛圍、學習者的動機狀態、教學策略等非物理形態。共享開放、自由無序、功能豐富是網絡環境的特性，正是這些特性使得鍵盤俠言論無處不在。當下網絡平臺中涌現許多自媒體，它們多是由個人、組織、團體等組成，競爭激烈。個別自媒體為吸引關注度、增加閱讀量而專門發表鍵盤俠言論，使大眾的注意力轉移到自己身上，增加自身熱度，從而盈利。鍵盤俠對網絡輿論場的“風向”形成了誤導，影響了外界對輿論的判斷。因此，為促進優質的網絡環境，規范和引導鍵盤俠言論是不可少的。

三、鍵盤俠言論規引路徑

（一）政府加強網絡道德建設

鍵盤俠在網絡上發表過激言論影響著網絡道德的發展。政府要加強網絡道德建設，讓人們形成正確的道德觀。大家共同構建網絡道德網，維護網絡環境。

1.加強網絡道德宣傳。政府應結合相關部門，加大網絡道德宣傳。從上至下，從國家至社區，弘揚正確的網絡道德觀。同時，教育部門推行網絡道德相關課程，讓廣大學生遵守網絡道德。

2.健全相關法律法規體系。要全面建成依法治國體系，必須要有法可依，網絡發展是一個全新的開始，一些傳統的法律已經不適合新的信息時代。鍵盤俠以網絡的隱匿性為依靠肆意辱罵他人、隨意造謠誹謗，心懷不軌之人抓著法律漏洞在網絡上破壞網絡環境，雖然我國已經出臺了相關基本法律法規，如《網絡安全法》、《互聯網信息服務管理辦法》等，但健全網絡相關法律法規體系依舊迫在眉睫。

（二）媒體對網絡言論進行引導

媒體是傳播信息的媒介，是網絡上極其活躍的一部分。加強對網絡言論的引導，正確引導輿論走向是媒體義不容辭的責任，媒體要對網絡言論進行引導，極力避免“鍵盤俠”的過激言論誤導大眾。

1.依法引導網絡輿論。我國現有的關于網絡言論方面的法律法規大致有《互聯網信息服務管理辦法》、《文明上網自律公約》等。同時，隨著信息時代的到來，網絡法律法規將不斷健全完善。媒體要依法引導網絡輿論，以相關法律法規為標準，極力避免鍵盤俠群體污染網絡環境，使網絡成為一個健康的公眾發表意見的平臺。

2.加強主流網站建設，發揮權威媒體的引導作用。傳統主流媒體長期以來有著較高的公信力，在受眾腦海中已經形成了一定的權威性和品牌優勢。整合傳統媒體和網絡媒體的力量，發揮主流媒體把握輿論的優勢，讓可靠的聲音成為網民最相信的聲音[1]。目前，人民網、新華網等新聞網站已經在網民心中產生了極大的權威性，媒體在大多數情況可以正確引導輿論的。

（三）網民加強道德自律

網絡社會由我們每個人組成。每個人都可能成為鍵盤俠，污染網絡環境。我們必須加強自身道德建設，凈化網絡環境，做一個理智上網，維護網絡健康的好網民。

1.不斷提高自身修養。網民可以通過學習、讀書來培養正確的人生觀、價值觀、社會觀，對事情有自己的看法，明辨是非，不跟風，不被他人評論影響。隨著自身修養的提高，網民在評論各種公共事件前可以充分思考分析，留下言淺意深的評論。

2.正確利用網絡，遵守網絡規則。如今，我們的生活已經離不開網絡了，它給我們的生活帶來了極大的便利。但網絡是一把雙刃劍，我們必須正確利用網絡，合理安排時間，切勿沉迷其中。遵守網絡規則，是每個網民的責任和義務。愛國、守法、誠信......這些基本準則，是每個網民都必須遵守的行為準則。只有遵守網絡規則，網絡才會更加干凈。

四、總結

網絡的快速發展極大的改變著人們的生活，自媒體時代便捷了網絡生活的同時，也讓每個網民都有了影響網絡環境的可能性。鍵盤俠隨著網絡社交軟件的發展而不斷增多，對網絡環境造成了影響。通過上述對鍵盤俠的分析，簡要了解了鍵盤俠的基本現狀以及其言論的危害性，并對鍵盤俠的規引提出了合理的建議。鍵盤俠現象是網絡發展的必然一環。政府加強道德建設、媒體正確引導言論、網民提高道德素質，可以推動網絡環境走向健康化、法治化，促成更加美好的網絡環境。

參考文獻：

[1]黃少華.網絡空間的社會行為——青少年網絡行為研究[M].北京.人民出版社.2008：54-56

[2]程潔.網絡傳播學[M].蘇州：蘇州大學出版社.2013：131-133.

[3]佘宗明.那英宋茜王源共討“鍵盤俠”：天下苦“惡評”久矣[J/OL].新京報網，2019-10-18.

（湖南科技大學 湖南 湘潭 ? 411100）