圖書館數據服務的價值探尋

王雪霞

（蘭州市永登縣委黨校圖書館，甘肅 蘭州 730300）

大數據時代的到來，讓數據成為促進國家發展和社會創新的基礎性資源，并被提到了國家競爭力戰略性資源這一高度。在科學研究領域，數據也已成為科學交流和研究的基本組成要素，我國也出臺了一系列促進數據充分發揮價值效用的政策文件，如 《促進大數據發展行動綱要》、《科學數據管理辦法》等，以使數據能夠物盡其用和為社會發展做出貢獻。圖書館是社會和機構向用戶提供文化傳承、知識傳遞的最主要機構，在上述發展變化的科學研究環境下，也提出了數據服務這一概念，建設了一批數據服務平臺，開展了一些實踐探索，取得了一些服務效果。然而，由于數據服務于圖書館而言還是一個新生事物，不管是對其內涵還是服務內容實現，都存在著從認識到實踐等各個層面的問題。基于此，本文基于數據服務的內涵介紹，重點從聚合數據資源、助推用戶教育、促進科學研究、提升行業價值等幾個方面論述了大數據時代圖書館開展數據服務的價值。

1 圖書館數據服務的內涵

對圖書館數據服務的理解與內涵認識，可以從圖書館數據服務的產生之環境切入看待。首先，圖書館數據服務是數據密集型科學研究第四范式下傳統的圖書館信息服務拓展和延伸。眾所周知，信息服務是信息時代圖書館等信息機構或部門根據時代的發展與用戶的服務需求，利用多種信息化手段、方式與技術進行有關信息檢索、處理與應用的服務活動。隨著信息社會向大數據時代轉型，傳統的信息服務內容也從面向信息的處理與活動轉向了對數據的處理與挖掘，即從粗粒度的信息向細粒度的數據發展轉變，于是對數據的服務即數據服務也就應用而生。毫無疑問，圖書館的數據服務是以數據為服務之本、服務對象或服務實現的一種服務形式，是一項圍繞數據生命周期而開展的數據資源管理、利用和研究的活動[1]。其次，數據服務是信息時代圖書館傳統的信息服務向數據時代符合時代發展的服務延伸與擴展。信息時代，圖書館用戶的需求是對結構化信息知識的獲取與處理，而大數據時代的到來，則讓數據的來源、分布、存在、價值等與信息相比有了巨大的變化，這讓對數據的處理相較于對信息的處理有了更多的內容[2]，因此我們可以認為大數據時代的數據服務就是信息時代信息服務的延伸與擴展。這一認識的表述，一方面是因為數據服務來源于或發展于信息服務，兩者服務的內容互有交叉、彼此重疊，甚至有時難以區分，很難將信息服務與數據服務清晰地分割開來，對部分用戶而言，其既有信息需求也有數據需求。另一方面則是盡管兩者有著高度的重合與交叉，但相較于信息服務，數據服務對圖書館、圖書館員與用戶三者均提出了更高的要求，因為數據服務的粒度更細、精度更高、速度更快，因此數據服務是信息服務的提升與拓展。

2 圖書館數據服務的價值

大數據時代人們對數據價值的認識和挖掘，讓數據成為了社會眾所關注的戰略資源。科學研究領域對數據，特別是產生于實驗過程等科研行為的科學數據進行研究與挖掘，也讓科學研究步入到了第四科研范式時代——數據密集型科學研究時代，這就為科學研究人員提供科研支撐的最大服務機構——圖書館提出了新的服務需求。那么，圖書館提供數據服務有著什么價值呢？

1）聚合數據資源。大數據時代的數據資源是珍貴的創新之源，而提供數據服務既能進一步發揮圖書館傳統的資源共建共享之優勢，也能使數據資源發揮更大價值。更值得發現的是，圖書館提供數據服務，勢必要時刻關注國內外相關數據平臺建設與發展動態，有條件、有能力、有基礎和有著明確數據服務需求及規劃的圖書館，可能還要打造適合本校發展定位的數據平臺，這有利于以數據平臺為基礎聚合數據資源。對多源、異構數據進行結構化處理后還可以促進數據關聯，也有利于圖書館進一步探索數據整合模式[3]，進而把握數據資源質量，選擇優質數據源，從而對數據資源進行科學管理，促進本機構、本區域、本領域的數據有效整合，讓數據在科學研究、實踐應用等更大范圍內的交流、傳播和流動。

2）助推用戶教育。教育功能是圖書館承擔的基本職能之一。大數據時代的圖書館用戶教育，也從傳統的信息素養教育、文化獲取教育等多種綜合性教育向符合時代發展、以數據素養教育為主的新型教育方向轉型。需要看到的是，國內外許多信息管理院系已開通了大數據、數據科學等與數據素養教育相關的專業或課程[4]，成為新時期在校大學生的主要教育方向。圖書館提供數據服務，就是為社會或機構培養適合社會發展和事業發展需求的專業人才提供堅強的后盾支持。圖書館提供數據服務，也能在一定程度上發揮圖書館的教育職能優勢，通過在線數據課堂、MOOC等方式提供 “第二課堂”“社會課堂”角色，讓圖書館成為整機構或社會進行國民素養教育的重要課堂。

3）促進科學研究。大數據時代的到來，讓傳統的科學研究進入到了一個數據密集型科研新范式時代，數據是科學研究的主要對象，但受限于異構數據資源存在的形態、體量、分布等因素限制，數據既具有極大的價值，也體現出了難以收集、挖掘和處理等管理之困境[5]，這于單一的研究人員而言可謂是一道難以跨域的溝壑。圖書館提供數據服務為解決這一問題提供了有效答案，這是因為圖書館在提供數據服務的同時，也需要對數據的收集、存儲與利用等做出全周期的處理，而這些專業的數據管理是個體的科研人員難以做到的，這也就在一定程度上助推了個體的科學研究。同時，數據資源在量上的積累和在服務質量上的提升，助推的不止是個體科學研究的發展，于整個科學體系而言，數據在量上的保證與服務，也助推了整個科學界的研究發展。

4）提升行業價值。信息時代以來，關于圖書館的行業價值擔憂一直存在，圖書館是否會消失成為每次業界思辨的主題。圖書館提供數據服務，無疑為圖書館在大數據時代提供了一個證明自己的機會，這是因為圖書館提供數據服務，既能讓社會、政府、民眾、用戶看到圖書館一直孜孜追求的公平、全覆蓋等專業服務理念在新時代具有的發揚光芒，也能讓圖書館在新的環境下展示這一存在的行業具有的內在價值，即圖書館是不斷生長著的有機體[6]，當時代、環境、需求在變化時，圖書館總能做出改變，順應時代發展，滿足用戶需求，提升行業價值。在大數據時代，數據服務無疑就是能夠證明上述等內外在需求的最佳表達方式。

3 結語

大數據時代的到來為圖書館的發展提出了新的挑戰和要求，數據服務是這一時代的事業發展增長點，也是圖書館事業適應時代發展要求的必然選擇。本文闡述了圖書館數據服務的內涵，論述了圖書館提供數據服務的價值，期望能為我國新時期圖書館數據服務的模式構建與事業發展提供一定的參考借鑒。