提升會展經濟與管理專業人才培養效果的方略*

趙伯艷 （天津商業大學公共管理學院）

近年來，作為二十一世紀的新興服務業以及戰略性新興產業相關專業，會展業發展迅猛，各地對會展經濟與管理專業人才的需求較為迫切。面對會展行業對人才日新月異的要求，會展經濟與管理專業人才培養模式、人才培養方案與教學課程體系既要不斷地凝練出穩固的專業核心特征，又要與時俱進呈現學校人才培養的差異性和時代性，還要體現以學生為主體、以滿足行業期待為追求的本質特點，因此需要不斷加以完善和優化，這樣才能經得住實踐檢驗。

一 會展經濟與管理專業課程體系設置的現狀

課程體系是人才培養方案的核心要素，課程體系建設也是影響人才培養效果的基礎變量。經過十幾年的摸索，我國本科會展經濟與管理的專業建設和課程體系設置方面取得了長足進步，集中體現為專業課程設置越來越專業化并且呈現出一定的差異性和獨特性。

（一）會展經濟與管理專業課程設置突出了核心課程

與早期本科會展經濟與管理專業課程體系設置的分散化相比，當前的專業課程體系呈現出更多的專業性和共識性色彩，這是經過十幾年不斷探索實踐的必然結果，也是對會展行業產業鏈以及會展屬性和特質的反映。通過對大陸地區有代表性的院校開設本科會展經濟與管理專業的課程體系進行收集和匯總，發現本科會展經濟與管理專業教育所開設的核心課程如下：會展策劃與管理（會議策劃與管理、展覽策劃與管理、節事活動策劃與管理、大型活動策劃與管理）、會展運營管理、會展項目管理、會展營銷、會展財務管理、會展人力資源管理、會展風險管理、會展場館管理、會展展示設計、會展合同管理、會展供應商管理、會展服務管理、會展信息管理等。這些課程是對會議、展覽、特殊活動管理實踐的回應。其中，基本理論、會展管理、會展項目管理、會展營銷管理、會展運營管理被教師、學生和業內人士認為是比較重要的課程。[1]

（二）會展經濟與管理本科專業課程設置呈現出一定的差異性

2004年，教育部第一批批準了上海師范大學和對外經貿大學兩所院校開辦會展經濟與管理本科專業，自此，大陸地區開設會展經濟與管理本科專業的學校逐漸增多并呈現遍地開花之勢。[2]據統計，自2004年至今，教育部共批準了120 余所高等院校開設會展經濟與管理本科專業。如此眾多的高校開設本科會展經濟與管理專業，要想脫穎而出并切實提高人才培養效果，就需要每個高校借助自身的資源優勢來進行課程體系的設計和人才培養方向的探尋，各自依托管理學、經濟學、藝術設計、英語等既有專業和學科基礎來設置會展專業課程，表現出學科發展自身的路徑依賴現象。同時，各個高校還需要依托畢業生就業去向和地方對人才的需求來凝練本校人才培養的特色。因此，對專業建設特色和獨特人才培養定位的追求，必然會導致課程設置和人才培養路徑的差異性（詳見表1）。這種差異性也是對不同地域人才需求的一種回應，對此要持開放和包容的態度。

盡管本科會展經濟與管理專業人才培養體系建設取得了豐碩成果，但在實際中就滿足學生需求和行業期待方面還是存在一定差距，需要加以改進和完善。

表1 部分高等院校會展專業人才培養模式

二 本科會展經濟與管理專業人才培養存在的突出問題

本研究通過問卷調查的方法了解了學生需求，通過訪談的方法對會展從業人員和專業人士進行了調查，通過文獻研究的方法對一些會展經濟與管理專業人才培養方案、課程體系設置進行了文本研究。在了解行業期待和學生需求的基礎之上，比對現有會展經濟與管理專業人才培養的現狀，發現了不足。調查中顯現的突出問題是本科會展經濟與管理專業課程體系設置距離學生需求存在差距、學生培養效果距離行業和企業期待還有一定距離。

（一）課程設置距離學生需求還存在一定差距

通過調查發現，在滿足學生期待方面，學生普遍希望能有更多的實習機會，但是，這會影響正常的教學秩序，也不方便教師進行統一的指導，因此很難操作。另外，由于實習時間短，學生難以完整地參與到會展活動從籌備到開辦的全過程，通常在實習中充當現場服務的角色。[3]即便實習期較長，但是學生實習的工作內容更多的是日常行政、執行、電話營銷等常規工作，很難參與甚至是觀摩到會展戰略規劃、會展策劃與構思等專業環節，因此在實習中能施展或學習核心專業技能的機會并不多。此外，會展專業教學的實踐性較強，因此，學生希望課程內容更加務實，這就要求教師不僅具有扎實的理論知識，還要具有一定的實踐經驗，而通過掛職鍛煉、跟進會展項目來提升實踐經驗對承擔著教學和科研繁重任務的專職教師來說也是一個不小的挑戰。

（二）人才培養效果距離行業期待還有一定距離

從行業期待的角度來看，中小會展企業希望學生招之能用，而從學生畢業后從業的發展軌跡來看，其需要有一個適應的過程，也需要相應的職業引導、培訓和歷練，更需要有利于員工未來成長的企業文化。而有些企業有所忽視，缺乏成規模體系的實習生和員工的管理和培訓體系。當然，學生培養效果不能滿足企業期待還有學校和專業的原因，受制于專業培養定位、課程體系、師資力量、教材和教學方法等各個因素。此外，與高職院校相比，本科高等院校會展專業更加重視對學生理論知識、戰略思維、創意能力、策劃和管理的流程體系等知識、素質和能力的培養。在課程容量和教學資源有限的情況下，就會造成對學生操作技能培養的疏忽，導致不能滿足一些會展公司招之即用的需求。

三 提升本科會展經濟與管理專業人才培養效果的方略

提升本科會展經濟與管理專業人才培養效果的基礎工作是優化會展經濟與管理專業人才培養方案，根據學校的辦學條件、資源優勢、就業渠道、培養定位來設計和優化課程體系和實踐環節。在此基礎上要格外關注對學生需求和市場期待的滿足，因為學生和行業組織、企業才是衡量學校和專業人才培養效果的主體。

（一）基于滿足學生需求的人才培養效果提升方略

為了優化課程體系、提升教學效果、滿足學生對更加多樣和靈活的實習和實踐課程的需求，需要出一套組合拳，采取一系列的措施和辦法。

第一，加強對學生實習、實踐環節的把握、管理和引導，務求實效。加強對學生的實習指導，引導學生在簡單的實習崗位中發現專業知識點、善于觀察、善于思考、善于總結企業和會展活動的運作規律并與自身的職業規劃相結合，在實習和實踐過程中全方位提升自身的素質。加強對學生的引導，使學生形成對實習經歷的正確認知，尤其是要告訴學生實習內容和實習崗位不僅僅只有會展策劃、會展執行，也包括會展銷售這項基本而重要的工作，需要在實踐中鍛煉這方面的技能并不斷積淀。鼓勵學生發現和總結實習和實踐中的案例和經驗，與相關理論結合并在相應的課堂中與同學分享。超越“志愿服務”和“零星實習”的既有實習實踐模式，擇優遴選學生實習基地，與兼具專業水平和社會責任感的會展企業實施全方位的合作和對接，探索“定制式培養”模式。

第二，依托相關課程開展豐富多彩的會展實踐活動，推進課堂教學和實踐教學的融合。在教學內容和方式的改革上，可以采取講座、小組項目、業界考察、現場實踐、校園自辦展、組織學生參加會展策劃大賽等多種方式豐富和補充課堂教學。為了提升課堂教學的實踐性，可以采取“請進來”和“走出去”戰略，一方面邀請實踐專家來學校講學，另一方面采用減免工作量等措施激勵和推動教師到企業掛職鍛煉。針對會展專業教師專業、科研轉型壓力大、會展實踐經驗少的現狀，需要學校加強對專業教師參加實踐活動環節的支持并提供時間上和財力上的保障，鼓勵會展專業教師到會展企業和相關部門掛職鍛煉、訪學和學術交流。通過舉辦校園展和會展設計和策劃大賽、推動和指導學生參加全國性會展大賽等做法也較為普遍，有利于調動學生專業學習的積極性。

（二）基于符合行業期待的人才培養效果提升方略

高等教育是一個任重而道遠的過程，也是一個系統而規范的過程。專業人才培養一方面要符合行業期待，另一方面還要高于行業期待。[4]應對行業及企業對學生綜合知識、素養和能力的全方位期待，需要做好以下幾個方面的工作。

第一，秉承“大會展”概念拓展課程體系。豐富專業課程的模塊組合并增加選擇性，構建能夠培養學生“知識—素質—技能”三位一體能力的課程體系，提升學生的視野、培養學生的綜合能力，并借以拓寬學生的就業渠道，滿足活動策劃公司、獎勵旅游公司、婚慶策劃公司、文化創意公司、廣告傳播公司等企業對會展相關人才的需求。與之相應，需要加強對大型活動策劃與管理、節事活動策劃與管理等課程的重視程度。英國利茲城市大學和喬治·華盛頓大學的會展管理專業都設置了活動類的課程。[5]同時，還要告知學生這類課程與既有會展課程的區別、聯系以及授課的意義，掃清學生的認識盲區。由于在會議和展覽活動與節慶活動、慶典活動、文體活動、拓展活動、景區活動、體驗活動、休閑活動、營銷活動、促銷活動、演出活動、趣味活動、賽事活動、征集活動等存在屬性、功能、價值等方面高度的相似性，對大型活動策劃與管理、節事活動策劃與管理等相關課程的設置不僅會拓展學生的視野和就業渠道，同時，也更能符合和滿足多樣的行業企業對復合型會展人才的要求和需求。

第二，注重與用人單位的對接、溝通與合作。①要持續地與就業市場中的會展相關企業、事業單位、政府部門進行對接，了解其人才需求并相機調整人才培養的方向和方式。在人才需求對接方面，不僅局限于為企業培養人才，還需要考慮為政府和行業組織、事業單位培養相關人才；不僅要培養會展策劃人才、執行人才，也要注意培養會展管理人才和會展行業所稀缺的專門設計人才、復合型人才、創新性人才。②在與企業溝通方面，鑒于學校和企業在學生培養以及使用方面的理念還存在一定的差距，學校要主動而為，與企業就人才培養方式和人才培養方向多對話，盡早達成共識。③學校要積極探索與政府、行業組織和企業的合作模式，借力發展，促進產學研融合，為人才培養搭建平臺。多主體共同舉辦會展大賽、設立獎學金、舉辦集訓營、開設“雙師”班、共同商議人才培養方案有助于解決理論與實踐脫節的問題。

第三，在加強對學生理論水平培養的同時，突出對學生實際應用能力的培養。這就要求在課程體系設計中加強實習、實踐、實驗等教學環節，并強調這些教學環節的實際教學效果。推進實踐教學環節對原本緊張的學時、教學環境、教學和教師資源都是一個挑戰，因此，需要具體考慮各個課程之間的實踐教學分配以及師資配備和教學環境以及軟硬件設施的配備問題，這也需要校院兩級管理主體對專業教學環節的展開給予更多的行政、財政、環境等方面的支持。

第四，基于不同層次的人才培養定位，打造人才培養的特色。上海對外經貿大學會展經濟與管理專業的中德合作辦學模式和課程體系設置突出了學生培養的國際化目標定位。上海理工大學、海南大學、浙江大學城市學院等院校先后以雙學位項目等不同形式與國外大學開展了合作辦學。天津商業大學會展經濟與管理專業所推動的跨院系合作聯合培養學生的會展專業能力、英語應用能力、設計能力，這些都是人才培養國際化、特色化的有益嘗試。

四 結語

對于會展專業這個新興學科而言，學生需求和行業期待是壓力也是動力，如何提升學生就業的滿意度和對口率，如何推進會展專業人才培養核心要素廣泛共識的達成，如何推進各個高校會展專業人才培養差異化特色的凝練，如何創新校企合作模式等很多問題仍需破解。未來中國會展人才培養的質量提升需要學校、企業、行業組織、政府等多主體的努力、對接與合作共建：高校提供會展基礎知識和基本技能的教育和培養；企業承擔社會責任并提供全方位的上崗培訓和職業訓練；行業組織提供行業資訊、行業培訓和職業認證；政府賦予高校更多人才培養的自主權，并加強對會展人才培養的支持。