日本院長親自給我看病

陳玨

我赴日留學3年，其間雖無大病大災，但小病小痛時有發生。值得慶幸和感激的是，日本妥善、貼心的醫療服務讓身在異國的我，心中很有安全感。

說起日本醫療，最常被問的就是：“貴不貴？”就我個人體會，比國內貴。這可能是因為日本物價、居民收入、消費本身就高于中國，比如，常用的感冒藥，一盒一般要100元人民幣左右。好在日本的醫療保險制度非常完善，提倡“國民皆保險”，留學生也有醫保，不需承擔全額醫療費，一般報銷70%。

在日本就醫，讓我印象最深刻的是服務。我曾因肩關節疼，到學校附近一家專門診治關節肌肉疼痛的小診所看病。這里環境溫馨而寧靜，墻壁是淡淡的綠色，患者也不多。填寫完病情后，一位護士帶我進入了診室。進門后發現，有五六個護士和一名醫生，較為年長的一位護士向我介紹：“這是我們醫院的院長。”我很震驚，一個小病竟這么隆重。院長面帶微笑，用異常緩慢且耐心的語速詢問我的病情，我有問有答。待我說完，院長似乎松了口氣，回頭對護士們說：“沒問題，這位留學生日語很棒。”這時我才明白，醫院是為接待外國人，才專門安排了團隊。

院長安排我去做X線片的檢查，從檢查到再次回到診室總共花了20分鐘。院長在電腦上已收到檢查結果，他為我講解和分析病灶，同時還問我能否聽懂，是否認同他的診斷。最后，他開了醫藥單并叮囑了一些生活上的注意事項，臨走時對我說：“祝你早日康復！”這讓我備感溫暖。值得一提的是，日本醫院不需要先劃價、繳費，而是看病結束后，去結算中心領清單，一次性繳費即可。日本醫院里沒有藥房，除了當時需要的注射針劑外，基本不賣藥，所以，醫院附近往往會有幾家醫藥公司經營的藥店。人們可憑醫生處方在任意一家藥店買藥，而全日本的藥價幾乎都是統一的。此外，曰本街頭遍布藥妝店，不僅賣美妝產品，還出售常用非處方藥。店內還有藥劑師，針對感冒、頭痛等小狀況，藥劑師都可提供用藥建議。

在日本就醫，處處都有周到的服務。人在看病時沒有冷漠，有的是鄰里般的關懷，再加上完善的醫保制度，日本的醫患矛盾很少。