電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用

周賢晟

摘要：營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在中國(guó)社會(huì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中扮演著積極的角色，但現(xiàn)階段社會(huì)電力營(yíng)銷面臨許多問(wèn)題，使得整個(gè)電力企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作都不適當(dāng)或是效率和質(zhì)量降低。因此，為了更有效地經(jīng)營(yíng)電力公司并提高其電力營(yíng)銷能力，有必要尋求更加有效科學(xué)的電力企業(yè)管理方法和電力營(yíng)銷策略。在本文中分析稽查監(jiān)控技術(shù)在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的相關(guān)應(yīng)用，并希望能為相關(guān)工作人員提供參考價(jià)值，可以促使電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力;營(yíng)銷業(yè)務(wù);營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)

隨著二十一世紀(jì)新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和變化，電力營(yíng)銷工作在技術(shù)和科學(xué)要求方面都在穩(wěn)步發(fā)展。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力工程公司也發(fā)展迅速，國(guó)家、社會(huì)、公司和個(gè)人對(duì)電力的需求持續(xù)增長(zhǎng)，這對(duì)當(dāng)前國(guó)家電網(wǎng)的發(fā)展是新的挑戰(zhàn)，國(guó)家需要積極支持電力企業(yè)運(yùn)行監(jiān)控技術(shù)的科學(xué)研究，并繼續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新現(xiàn)有的電力工程技術(shù)。只有這樣，電力公司才能推動(dòng)電力營(yíng)銷工作并提高經(jīng)濟(jì)效率。

1、營(yíng)銷檢查和監(jiān)控技術(shù)在電力營(yíng)銷工作中的作用分析

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，不難看出，社會(huì)經(jīng)濟(jì)在電力資源的驅(qū)動(dòng)下可以迅速發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷監(jiān)控技術(shù)已廣泛應(yīng)用于當(dāng)今的各種公司，并且是電力工程公司中使用最廣泛的技術(shù)。為了更好地管理和部署公用事業(yè)，中國(guó)政府采用了較為完善的營(yíng)銷檢查和監(jiān)視技術(shù)，旨在從公司系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)對(duì)相關(guān)電力公司進(jìn)行管理和約束。這種與電力公司自身發(fā)展相適應(yīng)的管理模式可以刺激電力公司的工作活性，提高電力市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)水平，并且這是一個(gè)良性循環(huán)。但是不合適的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理模式可能導(dǎo)致公司停滯或崩潰。電力銷售業(yè)務(wù)的管理是一把雙刃劍，有必要系統(tǒng)科學(xué)地分析電力公司的現(xiàn)狀和發(fā)展前景來(lái)確定電力公司的管理模式。在中國(guó)社會(huì)主義電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，市場(chǎng)稽查監(jiān)控技術(shù)在電力營(yíng)銷管理中發(fā)揮著不可替代的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的作用逐漸為人們所熟知，各公司和政府對(duì)此也應(yīng)該予以關(guān)注，并且市場(chǎng)營(yíng)銷稽查監(jiān)控是在管理電力公司自身的營(yíng)銷活動(dòng)中進(jìn)行的。這將更加科學(xué)地將電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理與電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，促進(jìn)電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及整個(gè)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重大進(jìn)步。

2、電力營(yíng)銷在實(shí)際檢查過(guò)程中可能存在的各種問(wèn)題

用電銷售管理進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展秩序，加強(qiáng)管理部門(mén)的監(jiān)督能力，及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化并在被提供法律支持下必須依法執(zhí)行和懲罰。在監(jiān)督的同時(shí)，要注意社會(huì)主義條件下的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，合理分配和規(guī)范公司之間的合作與聯(lián)系。從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的公司應(yīng)受到嚴(yán)懲。關(guān)于資源壟斷尤為嚴(yán)重，這是在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中違反了公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，必須嚴(yán)格遵守法律予以處理。在執(zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)法本身必須嚴(yán)格這樣才能對(duì)公司嚴(yán)格。以下是對(duì)當(dāng)前電力稽查工作中存在問(wèn)題的調(diào)查和分析。

2.1 售電稽查過(guò)程中可能存在偏差

許多電力工程公司本身沒(méi)有正確理解市場(chǎng)稽查監(jiān)控技術(shù)，從而導(dǎo)致實(shí)際用戶的電力稽查中的稽查不一致。不一致的稽查定位問(wèn)題會(huì)使電源工程師很難在實(shí)際市場(chǎng)中工作。在售電稽查工作中，無(wú)法有效確定實(shí)際的定位標(biāo)準(zhǔn)，這有必要根據(jù)實(shí)際用電量進(jìn)行準(zhǔn)確的確認(rèn)和分析。在這項(xiàng)工作造成的漏洞超出了市場(chǎng)規(guī)范，稽查功能無(wú)法得到有效利用。評(píng)估和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不合理和不完整的現(xiàn)象是存在的，這需要對(duì)電力市場(chǎng)中的各種漏洞進(jìn)行性能評(píng)估和分析，并且功能標(biāo)準(zhǔn)不足時(shí)進(jìn)行實(shí)際的業(yè)務(wù)管理。審核要求對(duì)實(shí)際審核情況進(jìn)行定量評(píng)估和分析，明確關(guān)注審核過(guò)程，并分析可能發(fā)生的各種內(nèi)部干擾問(wèn)題[1]。在實(shí)際評(píng)估過(guò)程中，僅靠全面實(shí)施是不夠的，并且其實(shí)際作用和有效性還沒(méi)有在電力營(yíng)銷稽查評(píng)估中得到充分證明。稽查錯(cuò)位體現(xiàn)在個(gè)人用電用戶的檢查標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法發(fā)揮市場(chǎng)稽查功能，阻礙了市場(chǎng)稽查監(jiān)控技術(shù)在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理中的作用。

2.2 電力稽查管理落后且效率低下

在電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的電力稽查管理監(jiān)督下，單一的行政處罰配置不是主要的監(jiān)督手段，市場(chǎng)稽查監(jiān)控技術(shù)對(duì)公司的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)具有多種管理方法和多種促進(jìn)方式。有關(guān)部門(mén)不僅僅是對(duì)公司施加行政制裁，而且還要對(duì)公共和商業(yè)業(yè)務(wù)的管理提供行政支持和指導(dǎo)，電力工程公司自身稽查管理工作落后，這是十分低效率的，有關(guān)部門(mén)就需要對(duì)不遵守規(guī)定的公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。將行政指導(dǎo)和處罰相結(jié)合，可以體現(xiàn)出電力市場(chǎng)電力稽查管理的平衡。為了掌握這種平衡并維持電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平環(huán)境，相關(guān)部門(mén)管理當(dāng)前的電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并與相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施相配合，以建立一個(gè)平衡、公平的社會(huì)，這需要確保并實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?，F(xiàn)行需要相關(guān)法律法規(guī)的頒布，來(lái)保證了電力營(yíng)銷管理在電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下的正常，穩(wěn)定運(yùn)行是需要法律上的限制，并需要公司和管理部門(mén)的配合[2]。這種限制是積極的，可以促進(jìn)電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境更加平衡并公平。

3、營(yíng)銷稽查技術(shù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用分析

3.1 將市場(chǎng)稽查監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用于新裝的用戶及更換用電業(yè)務(wù)用戶

在電力市場(chǎng)的電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，新安裝的用戶和更換用電業(yè)務(wù)用戶是電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的主要工作目標(biāo)。營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在此任務(wù)中的主要功能和價(jià)值是對(duì)用戶進(jìn)行電源檢查和線路布置，以有效地保護(hù)電源用戶的家庭用電體驗(yàn)。電力銷售管理系統(tǒng)減少了對(duì)新用戶的檢查，但是許多新安裝的用戶都存在相對(duì)隱藏的功耗問(wèn)題。如今，電力公司擁有大量新安裝的用戶，通過(guò)將營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用于新安裝的用戶，可以有效地替換人員來(lái)進(jìn)行檢查相關(guān)的營(yíng)銷操作，減輕人員負(fù)擔(dān)并增加新用戶數(shù)量，所以監(jiān)控和管理為營(yíng)銷管理工作帶來(lái)了很多便利。

3.2 營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在營(yíng)銷業(yè)務(wù)補(bǔ)充運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用

營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)涵蓋了電力工程公司的大部分方面，并且補(bǔ)充營(yíng)銷業(yè)務(wù)是重點(diǎn)之一。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新，人們的生活方式和科學(xué)知識(shí)不斷更新，電力營(yíng)銷管理服務(wù)也越來(lái)越完善。但是，傳統(tǒng)的電力銷售合同存在過(guò)失、遺漏和短缺等相關(guān)現(xiàn)象，導(dǎo)致合同沒(méi)有法律效力，并且嚴(yán)重影響了客戶規(guī)范使用電力情況。不過(guò)市場(chǎng)稽查監(jiān)控技術(shù)可以審核和監(jiān)視客戶的實(shí)際用電量和特定數(shù)據(jù)，以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷合同的不足，功率使用過(guò)程中的故障和問(wèn)題以及合同糾紛可以用作實(shí)物證據(jù)。電力工程營(yíng)銷最重要的方面之一就是業(yè)務(wù)的重要性，只有關(guān)注營(yíng)銷業(yè)務(wù)組和業(yè)務(wù)本身，才能掌握電力營(yíng)銷的核心工作要點(diǎn)。

3.3 營(yíng)銷稽查技術(shù)在電力檢測(cè)驗(yàn)收中的應(yīng)用

電力部門(mén)的業(yè)務(wù)相對(duì)較大，在許多電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中，電力檢查和驗(yàn)收工作是市場(chǎng)稽查工作的重中之重。對(duì)于特定的任務(wù)，電力稽查部門(mén)會(huì)定期派遣人員到其家中執(zhí)行電力驗(yàn)證工作。工作內(nèi)容主要是用戶的個(gè)人信息、電量狀態(tài)調(diào)查并統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄等。相關(guān)工作人員的監(jiān)控存在許多漏洞，當(dāng)檢查某些用戶的實(shí)際功耗時(shí)，獲得的數(shù)據(jù)與真實(shí)數(shù)據(jù)并不符合，這不僅影響了用戶的正常功耗，而且給電力公司造成了經(jīng)濟(jì)損失。通過(guò)將電力營(yíng)銷稽查監(jiān)視技術(shù)應(yīng)用于電力抄核，驗(yàn)證和收集業(yè)務(wù)，可以對(duì)實(shí)際電力消耗數(shù)據(jù)和電力客戶的相關(guān)信息進(jìn)行分類，并進(jìn)行記錄[3]，以避免實(shí)際功耗與檢查中接收到的數(shù)據(jù)之間的不一致。在確保正常用電量的基礎(chǔ)上，對(duì)電力客戶的實(shí)際用電量進(jìn)行了監(jiān)控和稽查，特別是避免了用電量較高的用戶在用電過(guò)程中的異常功耗。

結(jié)語(yǔ)：

簡(jiǎn)而言之，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，如果每個(gè)電力公司都想開(kāi)始走可持續(xù)發(fā)展之路，請(qǐng)改變其營(yíng)銷模式，并建立一個(gè)符合公司實(shí)際情況的電力稽查監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)提高售電管理效率，為電力企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐欽.探討電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用[J]中國(guó)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)2020，（6）：149，151.

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