4萬(wàn)社區(qū)百姓的“守門人”

李自強(qiáng)

“爸，現(xiàn)在疫情緊急，我在一線走不開，清明節(jié)時(shí)我再陪您一起去看奶奶。”晚上9點(diǎn)，在成都市青羊區(qū)蔡橋街道同瑞社區(qū)忙碌了一天的社區(qū)黨委書記熊玉蘭回到家，跟遠(yuǎn)方的父親視頻通話，溝通了一下情況。臘月廿八，熊玉蘭的奶奶去世后，她一直未能抽出時(shí)間回老家。“爸爸理解，電視里每天都在播防疫的消息。你天天在外奔波，可要保重自己的身體哦！”老父親疼惜地注視著滿臉疲憊的女兒。

洗手、摘口罩、給自己做晚餐的當(dāng)口，老公也一臉疲憊地回家了。熊玉蘭的愛人是金沙派出所的一名民警，過(guò)年期間也一直在一線奔忙。此時(shí)，他們上高中的女兒已經(jīng)睡下，桌上還放著她自己煮的方便面晚餐。

女兒宅家學(xué)習(xí)，丈夫和她到一線防疫。從早上六點(diǎn)到晚上近十點(diǎn)，熊玉蘭一家各有所忙。雖然同在一個(gè)屋檐下，卻很少說(shuō)話。“辛苦是真的辛苦，但沒什么可抱怨的，像我們這種情況的家庭很多。疫情就是命令，社區(qū)就是應(yīng)戰(zhàn)的一線。”熊玉蘭說(shuō)，這兩天排查新返城的社區(qū)居民，她敲門把手都敲腫了。

“手敲腫也要完成排查任務(wù)”

自春節(jié)期間接到疫情管控宣傳摸排任務(wù)以來(lái)，熊玉蘭一直沒有休息過(guò)，她所在的同瑞社區(qū)雖然只有1.02平方公里，卻有著五大商業(yè)中心，一家大型醫(yī)院和4萬(wàn)余常住人口，人口密度非常大。

每天走好幾萬(wàn)步，接200多個(gè)電話，處理各種群眾反映的信息，安撫大家的緊張情緒，挨家挨戶打電話確認(rèn)情況，對(duì)多個(gè)重點(diǎn)院落進(jìn)行走訪摸排……熊玉蘭忙得腳不沾地。

有些小區(qū)居民租戶多，并且很多都在外地沒回來(lái)。“我們只有反復(fù)上門，張貼溫馨告知，經(jīng)常去敲門，多作規(guī)勸。”幾天下來(lái)，熊玉蘭手都敲腫了，右手指關(guān)節(jié)腫脹發(fā)紅，甚至有些破皮。

在熊玉蘭和同事們的努力下，同瑞社區(qū)在1月29日就完成了第一輪全面排查任務(wù)。

“大部分居民都很自覺。最怕碰到個(gè)別不太配合的居民。”熊玉蘭說(shuō)，2月2日他們?cè)谒{(lán)光SOFA遇到一個(gè)居民，非要從已經(jīng)封閉的2號(hào)門出去，熊玉蘭和社區(qū)工作人員到場(chǎng)，跟物業(yè)一起拉著勸了半天。“現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期，每個(gè)人都需要配合，只有這樣才能戰(zhàn)勝疫情。”

為社區(qū)“守”好大門

用腳步丈量社區(qū)，奔波在一棟棟樓宇間，已經(jīng)成了熊玉蘭工作的日常。早上給重點(diǎn)小區(qū)、居家隔離人員打電話詢問(wèn)情況;11點(diǎn)開始逐一排查小區(qū)，跟物業(yè)人員交流，檢查防疫物資、人員登記等情況;下午轉(zhuǎn)路面、弄統(tǒng)計(jì)表格……社區(qū)的13條街，熊玉蘭每天不知要走多少遍。

“有時(shí)整晚了，又累，第二天真有點(diǎn)起不來(lái)了，但想想社區(qū)這么多事情，這么多居民群眾，咬咬牙還是得堅(jiān)持住。”熊玉蘭說(shuō)，社區(qū)干部不怕苦不怕累，就怕缺物資，怕事情做不完、做不好。“社區(qū)那么多人，如果我們沒做好守門人，讓疫情擴(kuò)散，咋辦嘛？”

由于有地鐵、醫(yī)院和多個(gè)大型商超，同瑞社區(qū)平時(shí)的日均人流量達(dá)10萬(wàn)-30萬(wàn)人次。戰(zhàn)“疫”階段，這里無(wú)疑屬于“重點(diǎn)區(qū)域”。熊玉蘭和社區(qū)干部共11個(gè)人，承擔(dān)的工作量是平時(shí)的幾倍。

“你想嘛，光是凱德風(fēng)尚就是4000多戶人。”眼看進(jìn)入小區(qū)提著拉桿箱的人越來(lái)越多，熊玉蘭有些焦急。她在幾個(gè)微信群里求助，希望得到外援，幫忙一起進(jìn)行電話摸底，把新回蓉人員再“過(guò)一遍”。

很快，社區(qū)各小區(qū)的13家物業(yè)公司紛紛聯(lián)系熊玉蘭，說(shuō)他們?cè)敢獬槿耸峙浜仙鐓^(qū)工作;黨員、志愿者也給熊玉蘭發(fā)信息，希望安排工作，為社區(qū)一線出力;業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和一些轄區(qū)企業(yè)主動(dòng)跟熊玉蘭聯(lián)系，詢問(wèn)社區(qū)是否需要捐贈(zèng)口罩等防疫物資;社區(qū)兩新黨組織更是送了100多袋中藥過(guò)來(lái)，說(shuō)讓社區(qū)工作人員增強(qiáng)抵抗力……“有時(shí)我都有點(diǎn)暈乎乎的，撐這么多天全靠大家支持。”熊玉蘭說(shuō)。

眾人拾柴火焰高。如今，社區(qū)1500多家企事業(yè)單位和商家紛紛行動(dòng)起來(lái)，與社區(qū)工作人員一道，織就了一張防控疫情的基層防護(hù)大網(wǎng)。

越來(lái)越有信心

短短兩個(gè)多星期，同瑞社區(qū)某小區(qū)的吳浩（化名）感受了悲喜兩重天。從開始的滿腦子迷糊和恐懼到如今的滿心感激。

“生病可能會(huì)煩躁，可能會(huì)毛焦火辣，你要注意情緒，心態(tài)要好哈，保持平靜哈，沒啥子的，不是你一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們都在你身后，有事給我打電話，我24小時(shí)開機(jī)。”這是吳浩被確診患有新冠肺炎后，熊玉蘭發(fā)給他的關(guān)心、鼓勵(lì)的短信之一。

由于無(wú)法直接面對(duì)面交流，在吳浩治病期間，熊玉蘭和工作人員經(jīng)常通過(guò)電話、短信了解他的基本狀況，關(guān)心他的身體和心理狀況，寬慰他，為他加油打氣。

2月9日，熊玉蘭收到吳浩病愈回家的消息。考慮到他和家人的生活所需，她主動(dòng)與吳浩進(jìn)行溝通，得知防護(hù)物資緊缺后，第一時(shí)間送去了口罩、酒精等防護(hù)物品和800元慰問(wèn)金。她誠(chéng)摯地跟吳浩說(shuō)，有需要可以隨時(shí)電話聯(lián)系，社區(qū)和小區(qū)物業(yè)可以為他們家提供生活物資的“跑腿代購(gòu)、代辦”服務(wù)，讓他及家人的生活有充足的保障。

“我們隔離的是病毒，不是人心。”熊玉蘭表示，疫情防控?zé)o小事，基層工作就是要讓群眾感受到黨和政府的溫暖一直都在。隔離病毒不隔愛、不隔心，只要我們眾志成城，一定能打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。（作者單位/成都日?qǐng)?bào)社）（責(zé)編/謝鑫宇）