云環(huán)境下的IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)

王小剛，張 楓

（國電南瑞南京控制系統(tǒng)有限公司，江蘇 南京 211106）

0 引 言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)中心規(guī)模不斷擴(kuò)大，IT資源服務(wù)方式不斷改變，這無疑增加了IT設(shè)備智能運(yùn)維管理工作量[1]。而云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用很好地改革和創(chuàng)新了傳統(tǒng)IT組織模式，有效結(jié)合數(shù)據(jù)中心和信息管理系統(tǒng)，使其轉(zhuǎn)化為綜合性資源共享體系，該體系具有標(biāo)志統(tǒng)一、管理統(tǒng)一以及服務(wù)統(tǒng)一等特征。如何在云環(huán)境下科學(xué)應(yīng)用IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)是技術(shù)人員必須思考和解決的問題。

1 云環(huán)境IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)的具體應(yīng)用

1.1 云環(huán)境下IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)應(yīng)用方案

1.1.1 集中統(tǒng)一云環(huán)境運(yùn)維管理模式

為了提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維架構(gòu)的系統(tǒng)性、全面性以及邏輯性，相關(guān)人員要采用集中統(tǒng)一云環(huán)境運(yùn)維管理模式，統(tǒng)一整合云計(jì)算操作相關(guān)平臺(tái)和系統(tǒng)，如云操作計(jì)算系統(tǒng)、云操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及云操作存儲(chǔ)系統(tǒng)等，為用戶打造豐富多樣的系統(tǒng)界面[2]。該管理模式綜合運(yùn)用了IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)，不僅可以實(shí)現(xiàn)對IT設(shè)備的統(tǒng)一化和規(guī)范化部署，還能確保資源調(diào)度的高效性和便捷性，為保證運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能完善與較強(qiáng)實(shí)用性發(fā)揮出重要作用。

1.1.2 兩層式云環(huán)境IT設(shè)備智能運(yùn)維管理模式

兩層式模型的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對統(tǒng)一IT設(shè)備運(yùn)維管理流程的簡化，極大地提高IT設(shè)備運(yùn)維管理的效率和效果。此外，為了充分發(fā)揮和利用IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，相關(guān)人員可以采用單獨(dú)管理的方式，分開管理基礎(chǔ)服務(wù)與基礎(chǔ)存儲(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)對相關(guān)結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建。但這種模式在具體的運(yùn)用中存在一定的局限性，一旦利用兩種不同指令對硬件物理設(shè)備進(jìn)行指揮，就可能出現(xiàn)操作不規(guī)范等問題，所以在應(yīng)用該模式的過程中，相關(guān)人員要事先確定IT設(shè)備。

1.1.3 三層式云計(jì)算IT設(shè)備運(yùn)維管理模式

三層式云計(jì)算IT設(shè)備運(yùn)維管理模式在具體的運(yùn)用中，主要是在兩層式IT設(shè)備運(yùn)維管理模式的基礎(chǔ)上新增了一個(gè)中間層，即操作管理層。相關(guān)人員利用操作管理層，可以集中處理IT設(shè)備系統(tǒng)指令，使其形成一個(gè)龐大的操作指令集，并將這些操作指令集統(tǒng)一發(fā)送到基礎(chǔ)硬件設(shè)施層。對于云計(jì)算運(yùn)維管理系統(tǒng)而言，在具體的運(yùn)用中，主要通過部署多種服務(wù)器的方式，確保多個(gè)系統(tǒng)之間建立起有效聯(lián)系[3,4]。例如，采用數(shù)據(jù)遷移的方式可以準(zhǔn)確定位資源位置變化，在此基礎(chǔ)上根據(jù)虛擬機(jī)動(dòng)態(tài)性特征，科學(xué)控制網(wǎng)絡(luò)變化趨勢，確保云計(jì)算層與云計(jì)算基礎(chǔ)層之間能夠正常地進(jìn)行信息交互，以提高云服務(wù)水平，為后期更好地開展網(wǎng)絡(luò)連續(xù)檢查工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。資源操作管理層作為一種重要的中間層，主要包含管理界面系統(tǒng)和資源池管理系統(tǒng)等，具有功能完善和實(shí)用性強(qiáng)等特征，被廣泛應(yīng)用于IT設(shè)備運(yùn)維管理，并取得了良好的應(yīng)用效果[5]。該層在具體的運(yùn)用中，主要通過調(diào)用云計(jì)算服務(wù)方式，完成對IT設(shè)備硬件相關(guān)信息的配置，確保IT設(shè)備系統(tǒng)能夠可靠、穩(wěn)定、安全地運(yùn)行，從而促進(jìn)IT設(shè)備運(yùn)維管理向智能化、自動(dòng)化以及數(shù)字化方向不斷發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)對IT設(shè)備硬件的實(shí)時(shí)監(jiān)管和維護(hù)創(chuàng)造了良好的條件[6]。因此，三層式云計(jì)算IT設(shè)備運(yùn)維管理模式具有非常高的應(yīng)用價(jià)值和應(yīng)用前景，不僅提高IT設(shè)備運(yùn)行性能，還保證IT設(shè)備智能化運(yùn)維管理水平。

1.2 三層式云計(jì)算運(yùn)維管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建

在IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)的應(yīng)用背景下，三層式云計(jì)算運(yùn)維管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。

圖1 三層式云計(jì)算運(yùn)維管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

從圖中可以看出，該結(jié)構(gòu)模型有云計(jì)算運(yùn)維管理平臺(tái)、操作管理平臺(tái)層以及基礎(chǔ)硬件設(shè)施層3層[7]。其中，云計(jì)算運(yùn)維管理平臺(tái)作為第一層主要向用戶提供各種服務(wù)功能，如界面服務(wù)功能和云計(jì)算服務(wù)功能，該層在具體運(yùn)用中，不能直接管理和操控基礎(chǔ)設(shè)施。操作管理平臺(tái)層作為中間層，主要用于對頂層云計(jì)算服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的管理和調(diào)用，并規(guī)范操作和配置硬件基礎(chǔ)設(shè)備。基礎(chǔ)硬件設(shè)施層作為第三層主要利用物理層處理中間層的指令信息，并提供相應(yīng)的服務(wù)，確保IT設(shè)備能夠可靠、穩(wěn)定、安全地運(yùn)行[8]。該結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建和應(yīng)用，可以充分發(fā)揮和利用IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，能夠借助中間層操控硬件資源，以滿足用戶的個(gè)性化使用需求，同時(shí)可以有機(jī)結(jié)合多種不同IT設(shè)備系統(tǒng)，封裝處理IT設(shè)備系統(tǒng)內(nèi)部存儲(chǔ)的信息數(shù)據(jù)，使其轉(zhuǎn)化為簡單的指令，最后將轉(zhuǎn)化后的指令傳送給基礎(chǔ)設(shè)備層，從而提高相關(guān)信息數(shù)據(jù)處理的效率和效果。中間層在整個(gè)過程中，主要負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)流相關(guān)信息的傳送和控制。

2 云環(huán)境IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)應(yīng)用注意事項(xiàng)

在云計(jì)算環(huán)境下，IT設(shè)備智能運(yùn)維管理主要包含網(wǎng)絡(luò)管理、日常操作管理、硬件管理以及軟件管理等，要想保證云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維架構(gòu)的科學(xué)性和合理性，需要所有運(yùn)維人員積極主動(dòng)地參與到資源信息配置和服務(wù)應(yīng)用程序安全控制等工作中。因此，為了充分發(fā)揮和利用IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，相關(guān)人員需要注意以下注意事項(xiàng)[9]。

2.1 IT設(shè)備智能運(yùn)維管理的運(yùn)行監(jiān)控

在這一環(huán)節(jié)中，相關(guān)人員要不斷規(guī)范自己的日常工作行為，從變更管理、應(yīng)急預(yù)案以及事件管控等方面入手，全方位、多角度地監(jiān)控IT設(shè)備，并在第一時(shí)間內(nèi)快速地查找和解決IT設(shè)備存在的安全故障問題，從而避免因IT設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行異常問題而給相關(guān)企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。在IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)的應(yīng)用背景下，相關(guān)人員要實(shí)時(shí)監(jiān)控IT設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和操控IT設(shè)備系統(tǒng)，確保IT設(shè)備系統(tǒng)能夠可靠、穩(wěn)定、安全地運(yùn)行，從而提高相關(guān)信息處理的效率和效果，為進(jìn)一步提高相關(guān)企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益提供有力的保障[10]。

2.2 IT設(shè)備智能運(yùn)維管理的安全防護(hù)

為了充分發(fā)揮和利用IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，相關(guān)人員還要提高IT設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)的安全性和可靠性，從而實(shí)現(xiàn)對該系統(tǒng)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的規(guī)劃化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。例如，及時(shí)監(jiān)控和審計(jì)相關(guān)資源文檔信息，提前防控和解決IT設(shè)備系統(tǒng)病毒入侵問題，科學(xué)控制和管理IT設(shè)備系統(tǒng)用戶訪問權(quán)限，禁止使用非法或不安全軟件和系統(tǒng)[11]。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)對IT設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維的安全化、智能化以及科學(xué)化管理，加強(qiáng)對IT設(shè)備系統(tǒng)的安全維護(hù)，為進(jìn)一步提高IT設(shè)備系統(tǒng)服務(wù)的可靠性和安全性打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 IT設(shè)備智能運(yùn)維管理的智能化能力

在傳統(tǒng)的IT設(shè)備運(yùn)維模式下，運(yùn)維工作比較煩瑣而復(fù)雜，嚴(yán)重影響了IT設(shè)備運(yùn)維管理的效率和效果。因此，為了滿足IT設(shè)備智能化運(yùn)維需求，相關(guān)人員要重視提高IT設(shè)備智能化處理能力，從而加快IT設(shè)備建設(shè)進(jìn)程，此外還要借助智能化運(yùn)維工具，不斷改進(jìn)和完善IT設(shè)備系統(tǒng)信息監(jiān)控功能、資源配置功能以及安全預(yù)警功能等各項(xiàng)功能，從而降低IT設(shè)備系統(tǒng)安全故障問題出現(xiàn)的可能性，為后期更好地拓展運(yùn)維業(yè)務(wù)創(chuàng)造了良好的條件，為提高IT設(shè)備運(yùn)維管理的效率和效果打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 結(jié) 論

在云計(jì)算環(huán)境下，IT設(shè)備智能運(yùn)維技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)云計(jì)算IT設(shè)備系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)器資源以及信息資源的統(tǒng)一化、智能化及自動(dòng)化管理，而且還優(yōu)化和完善了數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理服務(wù)流程，為有效提高IT設(shè)備系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性提供重要的技術(shù)支持。同時(shí)相關(guān)人員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)智能運(yùn)維相關(guān)新知識和新技術(shù)，進(jìn)一步提高自身的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，為提高IT設(shè)備智能運(yùn)維質(zhì)量貢獻(xiàn)自己的一份力量。