信息智能系統在人力資源管理中應用價值探討

劉文鋒

摘 要：企業人力資源管理從傳統的粗放式管理到如今的信息智能化管理，信息智能系統中的各類辦公系統軟件作為信息智能管理的具體體現，本文就當前信息智能系統和人力資源管理的應用發展、發展前景等多方面進行探討，最終就發揮信息智能系統在人力資源管理的作用價值進行探討，從而推動信息智能系統在人力資源管理的應用深度和維度，幫助企業健康快速發展。

關鍵詞：信息智能系統;辦公系統軟件;人力資源管理;應用價值

前言：人力資源管理為企業的發展壯大、健康穩定有著不可缺失的作用，為此企業日常經營管理和計劃戰略制定中，都需要在人力資源管理方面下足功夫，以此支持、支撐企業實現未來的目標愿景等。人力資源管理方式、方法、工作手段也隨著互聯網信息時代的發展，不斷變化，隨著信息智能辦公的理念不斷被普及，信息智能系統的應用也越加廣泛和多樣。為什么信息智能系統在人力資源管理中有著重要的作用與以及，價值體現形式在那些方面，探討如下。

1、信息智能系統發展和現狀

信息智能系統首先由信息系統為基礎，不斷延伸辦公系統和智能辦公系統，其中信息系統經歷了從簡單到復雜、基礎到高級的過程，主要有三個階段，分別是電子數據處理系統（EDPS）、管理信息系統（MIS）、決策支持系統（DSS），這三個階段從簡單的信息數據處理、發展到信息數據管理、最終到信息數據等智能、自動、主動的處理過程。上世紀40年代發展至今，經歷80多年的發展，信息智能系統目前發展日新月異，功能繁多。2019年全國軟件和信息技術服務業規模以上企業超4萬家，累計完成軟件業務收入71768億元，由此可見信息智能系統的發展規模和應用程度。

2、人力資源管理中的信息智能系統應用

2.1應用背景

企業為了順應時代的發展，并在社會競爭中勝出，企業除了產品、制度等與時俱進，人力資源管理工作也在同步發展，傳統的以人管人、口口相傳也隨著互聯網信息應用產品不斷被推出，很多企業開始借助信息系統到依賴信息系統。根據QuestMobile公布的數據，釘釘在2020年2月10號，日均下載量達到593.9萬;企業微信在2020年2月3號，日均下載量達到184.62萬。企業人力資源管理工作人員從最早的辦公文字處理工具到即時通訊系統，再到如今各類辦公系統和智能信息系統，他們從中發現，人力資源管理中的信息系統應用提高了工作效率，同時也能降低管理成本。隨著近年的信息智能系統的應用，為企業人力資源管理提供了預見性數據判斷和數據參考，其效果和優勢越加顯現。

2.2應用場景

人力資源管理中，信息智能系統應用場景也非常多，主要有圖文處理系統（例如用于文字性處理，快速便捷制作公文、制度、合同等）、即時通訊系統（例如電視電話會議系統、內部辦公聊天工具、QQ、微信等）、人力資源管理工具系統（例如考勤、招聘、薪酬、審批、員工管理、用工風險）等方方面面。這些都涵蓋了企業人力規劃、人事管理、薪酬保險、考勤招聘、考核培訓、勞動關系等各個內容。信息智能系統的應用于普及，更加便捷、精準、智能，讓人力資源管理工作人員得到了一次全新的武裝，工作效率的提升、節約成本的同時，更加實現數據的時效匯總分析，也能進行相應預判。

2.3應用趨勢

隨著信息智能系統應用廣泛和深入，企業人力資源管理工作通過工具的應用，感受到其中的價值和作用，未來企業經營管理者，也將隨著信息智能時代的發展，各類信息智能系統將不斷被使用，發展其價值與作用。信息智能系統也將伴隨著企業人力資源管理工作時時刻刻，通過系統軟件的應用，記錄、編輯、保存、分析、輸入各類信息數據，服務企業人力資源管理工作，也將更加便捷、更加豐富、更加智能。

3、信息智能系統在人力資源管理中的應用價值：

3.1數據化

未來是信息時代，未來靠數據決勝。企業人力資源管理工作，同樣也屬于該范疇，怎樣制定更加科學合理的制度、政策，怎樣準確、及時的安排工作，怎樣的優化、評判工作手段，數據的價值就不言而喻了。信息智能系統通過前期的數據登記、在人力資源管理工作人員的不斷豐富，通過內部數據信息和外部市場數據參考，最終每個環節的工作信息都會被量化，形成一組組數據，根據數據信息進行分析評判、追根溯源、推演發展，服務企業人力資源管理工作，服務企業經營發展。信息智能系統正是具備數據的記錄、匯總、分析，形成數據化信息，其具有不可替代的應用價值。

3.2準確性

數據不會說謊，如果說謊就是編輯數據的人。因此在客觀真實的環境下，人力資源管理工作人員運用信息智能系統，只要如實、真實的進行數據信息錄入、匯總，未來結合大數據分析研判，企業人力資源管理的信息智能系統就能給出企業管理者一組組真實、準確的數據反饋。從而方便管理者進行改革創新、制定計劃戰略。例如出勤考勤數據匯總，通過采集上班人員的出勤信息，結合工作成果，在相同的工作方法手段之下，工作時間、時長是否影響工作成果，企業是否需要調整出勤時間，還是增減用工人員，就變得簡單明了;諸如電商平臺工作大多都晚間出現咨詢或交易高峰，所以合理的工作時間和工作人員有助于企業提高人力資源管理成效以及企業經營成效。

3.3提高工作效率

信息智能系統無論在各個領域和行業，都具有提高工作效率的作用，在人力資源管理工作中也不例外，例如人員出勤登記匯總，檔案登記查詢，薪酬計算，合同簽約續約等等，只要通過人力資源信息智能系統工具，就可以輕松完成，以前很多人、很長時間的工作，可能現在只要一個人、幾分鐘完成相關工作，或者同時進行多項工作。提高工作效率的作用和價值也不斷凸顯，相信未來人工智能的越加強大，人力資源管理工作也將變得更加簡單，所以信息職能系統的價值也越大。

3.4節約管理成本

信息智能系統不單能降低人力資源管理職能人員數量，還能優化企業組織架構及人力資源工作流程，實現減員增效、降低無效工作和管理成本。信息的順暢傳遞、準確傳達、時時溝通，降低無用工作，避免不對稱信息帶來不良后果。節約管理成本也成為人力資源管理成本的應用信息職能系統的一個重要因素，例如績效考核系統的應用，通過制定、跟蹤、分析數據，節約大量的人員、時間去跟進匯總;遠程辦公系統和會議系統的應用，全稱記錄的同時還可以進行無區域限制，節約交通成本和時間成本等，所以信息智能系統應用到人力資源管理工作、辦公中，有效的節約各項成本，縮小開支。

綜上信息智能系統在人力資源管理中的應用日益廣泛，趨于成熟，應用者接受程度、開發者的不斷優化，順應互聯網信息時代的快速發展，為企業管理提高效率、降低成本、優化管理手段有著重要的意義和價值，因此信息智能系統在人力資源管理中的應用，未來一定會更加重要、更加廣泛和深入。

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