試析小學班主任班級管理中的溝通藝術

■甘肅省酒泉市肅州區果園鎮小壩溝小學 吳存玉

小學生天性活潑好動，且心智正處于成長階段，因此小學班主任在班級管理過程中存在一定的難度。班主任作為學生在學校中的直接管理者，對學生的習慣、性格、思維等方面的成長有至關重要的影響。在班級管理過程中，如何運用溝通藝術提升班級管理質量與效率，是新課程改革背景下小學班主任關注的重點話題。

一、溝通藝術的重要性

班主任是學生在校期間的直接管理負責人，在日常班級管理過程中，負責培養學生養成良好的學習習慣，引導學生樹立正確的情感認知與價值觀，在學生成長過程中扮演著重要角色。科學合理的班級管理方式可以為學生營造適宜成長的班級氛圍，提升班級凝聚力，使得學生在成長的過程中不僅能收獲豐富的文化知識，還能在團結友愛的氛圍中成長，培養學生全面發展。

(一)有利于拉近學生與班主任之間的距離

班主任不僅負責組織班級中的各項活動，還要引導學生身心健康成長，班主任的工作水平決定了班級的整體水平；學生對班主任的認可程度，決定了班主任的管理質量與效率。只有不斷提升管理水平，與學生建立良好的師生關系，拉近師生之間的距離，才能讓班主任逐漸獲得學生的認可，使得學生在成長中遇到問題與煩惱時，能及時向班主任尋求幫助，拉近師生之間的距離，從而建立和諧友愛的師生關系。

(二)有利于構建學生成長的環境

溝通是一門藝術，小學班主任在進行日常班級管理工作的時候，要注意方式方法，及時解決班級中存在的問題，并為學生創造和諧的班級氛圍，針對出現的問題找到科學合理的解決辦法，提高班級管理效率，從而避免出現班級矛盾，使得集體更加團結、友善。

(三)有助于學生心理素質良好發展

班主任在處理班級日常事務的過程中，需要了解小學生的心理特征，在與學生溝通交流的過程中，不要用訓斥、嘲諷等方式，要重視引導學生身心健康發展。班主任在管理學生的過程中，要保護學生不受外界影響而產生自卑、自閉等心理問題，引導學生樹立積極、樂觀的生活態度。

二、溝通藝術的運用策略

(一)以公平公正的準則實施班級管理

小學班主任在班級管理過程中要堅持公平公正的原則，這是構建健康班級氛圍的重要基礎。由于學生的成長環境不同、發育程度不同，學生之間會存在個體差異，這就導致班主任在班級管理方面會面臨一定困難，班主任在工作過程中要盡量克服問題，堅持以公平公正的態度處理問題。如果班主任在處理學生之間問題時出現偏袒的行為，容易造成班級氛圍不和諧，不利于班級環境構建，不論是對學生來說，還是對整個班級來說，都會造成嚴重影響。因此，班主任要秉承公平公正的原則處理各項班級事務，構建良好的班級氛圍，掌握溝通藝術，與學生進行有效的溝通，構建良好的師生關系。班主任在學生成長的過程中，要發揮自身的引導作用，讓學生對教師產生認可心理，進一步規范學生日常行為。班主任在進行班級管理時發現學生存在不良行為習慣，要及時予以批評與引導，但要掌握分寸，保護學生心理不受傷害，讓學生認識到自身的錯誤，避免下次再出現同樣的錯誤。為此，教師需要具備良好的藝術溝通能力，使得學生具備自我反省能力。學生在進行自我檢討的過程中，可以有效促進人格的塑造與成長，促使學生綜合素養提升。這些要求對教師的班級管理能力、溝通能力提出了較高的要求，需要教師秉承公平公正的原則做好班級管理工作，從而推動小學班主任班級管理水平提升，促使學生身心健康發展。

(二)與學生建立良好的師生關系

良好的師生關系是小學班主任開展班級管理的有效助推劑，溝通藝術是小學班主任必須掌握的一項技能，是促進班級各項事務有序開展的重要保障。班主任在對班級日常事務進行管理的過程中，要與小學生進行有效的溝通交流，要在取得學生認可的基礎上，開展各項班級事務。例如，在評選班干部的過程中，學生一致要求采用不記名投票的方式來進行，教師要尊重學生的選擇。教師要意識到學生是班級的主體，各項班級事務要讓學生參與其中，教師在班級管理過程中要讓班干部參與其中，及時掌握班級動態。另外，還要與班級中的普通學生進行溝通交流，避免班級干部與普通學生之間產生沖突矛盾。為了有序開展班級管理工作，勢必要建立班級管理制度。在教學過程中，教師要發揮自身的引導作用，將知識傳授給學生，掌握學生的學習情況。教師要處理好自己與學生之間的關系，以朋友的身份與學生相處，親密的師生關系是保證班主任高效完成班級管理工作的重要前提條件，小學班級管理工作與學生對班主任的情感態度有直接聯系。在班主任做各項班級工作時，最為重要的問題就是如何處理好班主任與班干部、班主任與普通同學之間的溝通頻率。在日常班級管理過程中，班主任與班干部之間的溝通交流頻率比普通同學的溝通頻率會高一些，為此，班主任要與普通同學建立良好的聯系，避免普通同學對班干部及班主任產生抵觸情緒。在生活方面，班主任要及時與學生家長進行溝通交流，通過微信、家訪等途徑掌握學生的生活及學習狀況，及時有效地解決學生在生活中遇到的實際困難，提升班級管理的實效性。

(三)通過溝通解決矛盾

小學班級管理工作事關學生成長，班主任要對自身在工作中的言行進行深入反思。小學生已經具備一定的溝通能力與思維能力，班主任要以溝通的方式解決問題，化解矛盾，構建師生溝通的有效途徑。構建良好的師生溝通途徑，可以有效解決班級中存在的各種矛盾，逐漸爭取學生的認可與支持，讓小學生對班主任產生信任與依賴，在溝通過程中，逐漸化解教師與學生之間存在的問題。班主任在完成自身教學任務的同時，肩負著班級日常事務管理工作，小學生的日常言行舉止都在班主任的規范管理之內，還要關注學生的整體成績，為此，班主任在與各科教師進行溝通交流的同時，還要與學生及時溝通交流。教師一旦發現學生出現學習成績下滑的情況，需要及時與學生進行交流，共同找到影響成績的原因，幫助學生跟上班級的整體學習進度，促進學生綜合發展。如果出現班級整體成績下降的情況，班主任要予以高度重視，可以通過開展主題班會的形式組織全班同學一同討論并找到成績下滑的原因。在分析自身原因的過程中，班主任要鼓勵學生提出自己的想法與觀點，發揮出自身的協調作用，與任課教師進行溝通交流，利用自身的溝通藝術為科任教師提出寶貴的教學意見。學生與小學班主任之間進行溝通交流，不但能促進學生思維能力、溝通表達能力的發展，還能促進小學教師教學質量與效率的提升。為此，需要小學班主任認清當下的教學形勢，提升對素質教育的重視程度，無論是課堂教學還是班級日常事務管理，都要堅持學生的核心地位并以此開展各項工作。班主任要以學生的成長需要與學習需求為中心，切實有效地提升班級管理質量。當學生向教師提出問題或建議時，班主任要以平等的身份與學生交流，鼓勵學生大膽說出內心的真實想法，深入分析學生的意見，考慮建議是否可行，不斷優化教學方式與班級管理方法，實現以溝通的方式解決師生之間的矛盾，推動班級管理工作有序開展。

(四)以鼓勵教育的方式，提升溝通效率

班主任要堅持以鼓勵的方式教育和引導學生，提升教師與學生之間的溝通效率。班主任要根據小學生的心理成長特點，提升學生的自信心，引導學生養成良好的學習習慣，提升溝通的實效性與影響力。絕大多數小學生都對班主任有一種莫名的崇拜心理，班主任的言行舉止都會對學生形成一定的影響，一句無心的批評都可能會給學生心理造成傷害，所以班主任在與學生溝通交流時，要盡量以肯定與鼓勵的態度提升學生的自信心。為小學生樹立榜樣對其成長至關重要，教師可以將班級中在某一方面表現突出的學生樹立為班級榜樣，表揚學生身上的閃光點。在鼓勵教育過程中，教師要將學生的優點充分挖掘出來，予以學生足夠的肯定與贊賞，滿足學生渴望得到教師認可的心理。由于個體差異，每個學生身上的優點與缺點都各不相同，班主任要根據學生的具體情況，采用不同的管理方式，讓學生充分發揮出自身的優點，糾正自身的缺點。班主任要根據學生近期的情況及時與學生進行談話溝通，需要注意自身的溝通方式，通常會以“根據我對你最近的觀察，在某方面你的進步很大，但是如果能在某些方面有所改進，將會更好”的溝通藝術與學生交流。這樣的鼓勵方法，不但能保護學生的自尊心不受傷害，還能讓學生感受到班主任對自己的關注以及班主任對自己殷切的期盼，使得學生產生改變自我的內在驅動力，促使學生朝著教師提出的目標而努力。

綜上所述，對于小學班主任來說，如何在班級管理中運用好溝通藝術是一道難題。良好的溝通能促進學生身心健康發展，對學生成長有至關重要的影響。小學班主任不僅負責教學工作，還要做好班級管理工作，在班級管理過程中，教師要有效發揮自身的溝通能力，促進學生更好地成長與發展。