蕭條中的生存智慧

［日］長谷川和廣

我在效益不佳的公司工作時，會苦口婆心、喋喋不休地跟公司員工灌輸以下觀念：一定不要害怕失敗，要有越挫越勇的膽量；輸了并不意味著結束，要戰斗到勝利為止；不停止思考，有深度地思考；想要生存，就必須嚴格要求自己。

這些觀念不僅適用于挽救一家效益不佳的公司，也可以說是生存所必需的。這也是我小時候學到的被認為是理所當然的道理。將目標定在110%，這是獲得世界田徑錦標賽男子400 米障礙賽銅牌的選手說過的話：果敢地采取前傾的姿態時，為了保證身體不跌倒，只能用盡全力移動雙腳來平衡身體。這不就和工作時的心理建設一樣嗎？不畏懼失敗，重心全部壓在前面。也就是說全身心投入工作，絕不回首過去。如此一來，就能緊盯目標，全力以赴努力工作。并且，可以將工作重心放到稍微超過自己原本設定的臨界點的地方，這樣，處理工作的能力會不斷提高。

我重整效益不佳的公司的時候，目標一般都定為110%。如此一來，雖然帶來不少超出自己能力范圍的困難、課題，但這種負擔可以大大提高工作能力，也將不可能變為了可能。

獲得他人的認可

這是我在尼康依視路眼鏡公司擔任社長兼CEO時遇到的事情。店鋪中的展示品，不管是競爭對手公司的產品，還是我公司的產品，很多鏡片上都有很多指紋。所以我就提出，“至少我們公司的商品不要有指紋吧”。之后，銷售部門的員工每到一家店鋪里，都會仔細擦拭自己公司的眼鏡。

于是，我們公司眼鏡的銷售額一下子提高了一成。因為眼鏡是直接接觸身體的商品，鏡片上有沒有指紋，給顧客的印象也不一樣。然而，擦掉指紋的效果并不止步于此。我們的銷售員出于一切都要保持干凈的心理，也許還會將店鋪里自己公司的產品擺放得整整齊齊。而且這么做之后，周圍的人會覺得“那家公司的員工辦事方式都不一樣”，從而獲得他們的認可。

不要更換守門員

讓我意外的是，很多人并不知道公司人事變動帶來的危害。這有可能引發事業危機，所以一定要謹慎對待。足球比賽中，更換守門員可能會改變場上的形勢，可能會讓球員們誤認為場上的戰術要改變了，導致他們改變場上的節奏，以致引起球迷和媒體騷動，疑惑為什么要換人。

經營上也是這個道理，更換守衛重要位置的人會產生很多弊端。第一，有時會讓良好局面的體系產生微妙的變化；第二，有可能會推進一個錯誤的變革；第三，有可能造成公司內外反感。這是對于一般商業人士也同樣適用的道理，一切順利的時候改變工作體系是一大忌諱。