文| 蔣蓉蓉
當前,我國正因電力建設規模的不斷擴大而積極開展了電力市場改革工作,這對電力企業而言亦將是一項較為嚴峻的挑戰。電力營銷的水平直接關系到電力企業的順利發展,而科學的營銷管理策略不僅能提升營銷效果,更能切實維護電力企業更加穩定的發展。但因我國當前的電力營銷尚處于起步階段,故推行過程中的諸多問題已嚴重影響到了我國電力企業的穩定發展。
對電力企業而言,營銷本是維護企業發展穩定的核心業務。但因營銷工作的開展也便意味著電力企業工作人員均需參與到市場競爭之中。然而,因我國絕大多數電力企業目前仍沿用傳統的管理模式,故也很難滿足當代社會及市場對電力企業的發展要求。
因我國的電力營銷尚處于起步階段,故營銷與管理經驗的缺乏,加之營銷管理體系的不完善亦直接影響到了電力營銷業務的有效開展。至于導致電力企業管理體系不完善的原因則包含以下兩點:一是人才的專業水平有限,對任何企業而言,人才方是提升業績的重要手段。然而,因大部分電力營銷人員并不具備專業的營銷能力,故導致了諸多電子營銷管理策略均無法順利的實施。二是因管理體系中的設備及用戶拓展多諸多管理事項均由嚴重缺陷,故不僅無法滿足當代電力市場的改革需求,從而嚴重影響了電力企業的穩定發展。
在我國不同地區的電力價格存在明確的區別,且不合理的狀況亦較為普遍,故也導致了我國電力營銷管理水平的滯后。首先是基于電力市場價格設置不科學的問題,因電力價格的不平衡,勢必將加劇電力市場的惡性競爭,進而導致用戶不在信任電力市場而致使客戶的不斷流失。且因當下,電力并非不可替代的能源,故若電價設置過大,則勢必會被其他能源逐步取代,繼而將導致電力營銷面臨更艱難的處境。其次是因諸多電力企也的電網建設已不夠科學,故導致了電子資源的極大浪費,而在電力資源浪費較大的情況下,電力企業為保證自身利益也僅能通過提高電價一途,這便等同于將浪費的電力轉嫁到了客戶身上,如此處理方式勢必將遭致客戶的不滿而導致客戶數量的進一步流失。至于電力營銷的具體方式,由于大多數電力企業并未深入到市場之中去了解當下電力市場的實際狀況,也便導致其對當下的社會要求不甚了解。
通常情況下,企業是基于新聞報道來開展相關工作,這勢必將導致電力營銷管理缺乏系統且完善的規劃,繼而也導致了電力營銷管理水平的滯后。
(1)創新電力營銷管理理念。社會的不斷發展使得傳統電力營銷管理無論是理念及策略均已無法滿足當代電力市場之發展需求。對此,電力企業要想始終保有優勢競爭地位,便必然要對傳統營銷管理理念及方式予以合理的創新。而創新營銷管理理念,首先便是要企業領導及時革新自身傳統管理觀,接切實發揮自身的模范帶頭作用,以此方有助于促進電力營銷人員理念的全面革新,繼而在強化他們的電力營銷意識同時亦促進企業電力營銷能力的全面提升。(2)提升人員素質,樹立電力營銷品牌。為切實維護電力企業營銷管理工作的有效開展,勢必需要得到相關管理人員的鼎力支持。然而,鑒于電力企業營銷管理人員的素質水平原本便呈現出參差不齊的狀況,故企業亦當對營銷人才的培養工作給予高度重視,以此方有助于促進自身營銷管理水平的全面提升。至于具體的培訓方式,企業既要成立專門的培訓部門來開展培訓相關工作,亦當積極延請行業內的專家到企業開展相關講座。而考慮到提升營銷人員業務及能力最有效的途徑當是實踐,故盡可能為營銷人員創造外出實踐學習的機會將是提升器營銷管理能力及水平的關鍵。當然,在此期間,電力企業亦需注重電力品牌的營銷,以此方能最大限度滿足當代用戶需求,繼而切實維護電力企也的穩定發展。(3)完善電力營銷管理體系?;诋斚碌纳鐣尘芭c時代環境,則電力企業也唯有不斷促使自身營銷管理體系的合理創新,方能緊跟時代發展步伐并強化電力營銷管理。至于完善的電力營銷管理體系,則必然要注重以下幾方面:一是對電力營銷渠道的拓寬;二是始終秉持“以營銷人員為主體”的管理原則,以此方能確保理想的電力營銷管理工作成效。
總之,電力不僅是人們日常生活不容或缺的重要資源,更對整個社會的發展有著無可替代的重大影響。以此,為切實維護我國電力企業的穩定發展,便必然要對電力企業傳統的電力營銷管理觀念及模式予以合理創新,以此方能在迎合當代電力市場的發展需求同時維護我國社會整體的發展穩定與和諧。