為民服務貼心人

潘尚 彭悅

魏保剛今年57歲了，直到現在，他還記得小時候在小人書上看過的一句話——“我們上班你開門，我們下班你關門，你們究竟為誰服務？”

這句話來自連環畫《闖出為人民服務的廣闊天地：記廣中理發店為人民服務的先進事跡》，說的是上海市虹口區廣中理發店把每天的服務時間縮短了兩個小時，使得工人們下班后沒處理發。

魏保剛也遇到了類似的情形。作為武漢住房公積金管理中心省直分中心綜合業務科科長，每天在窗口與群眾打交道的他，見過不少提取公積金的難事。有的職工平時要上班，請個假特別不容易;有的單位不在武漢，難得回來一趟;有的因為資料不全，白跑一趟。

雖然前來辦事的繳存職工沒有抱怨過，但“我們上班你開門，我們下班你關門”這句話一直縈繞在他的腦海中。

為了方便和服務繳存職工，2017年，省直分中心結合窗口服務工作的特點，率先在武漢住房公積金中心開通了第一個午間不休息的窗口。中心成立了“午間青年文明崗”，每天中午安排1名工作人員值班，為前來辦事的繳存職工提供服務。同時，周六提供延時服務，從早上9點到下午4點半敞開大門，為繳存職工提供便利。

窗口不午休，魏保剛也不休息。每天中午午休時間，他都會默默地坐在柜臺后面的辦公室，一旦前臺忙不過來，他就立刻出來幫忙協調。

周六即使不是自己值班，魏保剛也經常到中心去看看。“從家走到中心40分鐘的路，就當鍛煉身體了。”他說。

在整個省直分中心，魏保剛是年齡最大的。雖然只剩3年就退休了，但因為工作認真負責，中心仍然把前臺交給他負責。他說：“作為共產黨員，組織選擇了我，我就會干到退休。”