用科技“武裝”基層防控

佘穎

在新冠肺炎疫情防控阻擊戰中，基層社區承擔了落實聯防聯控措施、構筑群防群治嚴密防線的主要責任。當前，隨著返程、復工高峰到來，疫情形勢變得愈加嚴峻復雜，基層社區也面臨著人員流動加大等更多難題，社區工作人員正承受更大壓力。如何提高基層疫情防控的有效性和安全性，用好科技力量“武裝”基層至關重要。

科技能夠有效為基層減負。面對返程大潮，社區工作人員的工作之一是打電話核查每戶的情況。但一天上百個電話打下來，其他工作就很難顧及。事實上，目前人工智能技術快速發展，互聯網企業已擁有十分成熟的智能呼叫平臺，可實現批量外呼。社區只要導入人員名單和聯系方式，平臺就會自動完成流動人員排查、本地居民排查/回訪、特定人群通知等工作，還能生成統計報告，效率是人工操作的數百倍。

科技還能減少瞞報情況的發生。目前的電話核查方式由于人工的介入，使信息瞞報成為可能。但基于互聯網和大數據技術應用，瞞報風險能夠有效降低——在購票實名制等基礎上，公安、民航、交通、通信等部門掌握了大量人員流動的后臺數據。通過這些數據的實時共享，能及時掌握從外地或疫區返回本地的人員情況，做到提前核查，使瞞報變得不可能。此外，國家衛生健康委的確診、疑似數據也是大數據的重要組成部分。相比于通過電話通知基層拉網式尋找可能感染的居民，通過大數據直接分析尋找密切接觸者并通知他們主動隔離，可以最大限度減少風險。信用監管體系同樣能夠發揮作用。面對疫情防控中出現的拒不配合、瞞報等情況，可記入個人誠信檔案，無論是求學、求職還是貸款等，都會受到影響。如果企業出現違法違規，則可以記入企業信用信息公示系統，向全社會公示。戰勝疫情離不開科技支撐。我們不僅要借助科研攻關研制藥物，還要借助成熟的科技手段助力基層防控。只有這樣，才能更好更快地遏制疫情蔓延勢頭，打贏這場疫情防控阻擊戰。