國有企業辦公室工作精細化管理分析

■李霖

（中鐵十四局集團有限公司）

1 國有企業辦公室工作精細化管理的重要性分析

1.1 有助于提高辦公效率

隨著經濟的快速發展和市場化進程不斷加快，國有企業在管理的過程當中也在不斷地尋求改革和創新，以適應經濟發展變化的需求。隨著國有企業經營的范圍和業務不斷的擴展，國有企業辦公室工作的任務更加的繁雜，管理的過程當中更需要加強對細節的把控。因此，國有企業需要加強辦公室工作的精細化管理，不斷地增強國有企業的辦公效率，推動國有企業各部門正常運轉。通過做好國有企業辦公室的精細化管理工作，對國有企業的各項事務科學合理的劃分，完善和管控工作中的細節，及時的發現工作中出現的漏洞和問題，采取有效的措施減少這些問題造成的影響。同時也能夠提高辦公室工作人員的工作質量和整體水平，不斷的提高相關工作人員的辦公能力，通過科學的管理和嚴格的把控約束和規范相關工作人員日常工作中的行為，更好的滿足各崗位的需求。通過有效的績效考核，營造更加良好的辦公室工作氛圍和工作環境，通過設立獎勵和懲罰制度，激發相關工作人員的辦公熱情和辦公積極性，通過精準化的管理，促進國有企業高質量運行。

1.2 有利于簡化工作流程

國有企業辦公室工作涉及到的內容比較多，包含國有企業經營和發展各個環節、各個部門、各個方面的內容。例如，人事考勤、財務報銷、后勤安保等等。隨著國有企業改革的不斷深入，國有企業規模的不斷擴大，國有企業辦公室工作所涉及到的范圍更廣，內容更加的復雜，國有企業在辦公室工作管理的過程當中不斷地重視強化其精細化管理，發揮精細化管理的作用。通過實施精細化管理，對國有企業辦公室工作進行科學的、合理的、精細化的分工，將繁雜的任務層層的分解到各相關部門、各環節當中，通過不同的管理人員負責專項的工作，強化辦公室工作的程序。促使管理過程中分工更加的明確，同時也能夠避免因工作繁雜而導致管理人員重疊、推諉的情況造成的影響和損失。通過細化辦公室工作流程，使辦公室管理更加的到位，為國有企業的良性發展提供重要保障。

2 國有企業辦公室工作精細化管理中存在的問題分析

2.1 工作人員的整體能力和水平有待提高

要想提高國有企業辦公室精細化管理的效果，更好地發揮精細化管理的作用，需要營造良好的辦公環境，打造更加專業的管理團隊，提高國有企業的整體工作效率。但是，在實際的工作過程當中部分國有企業辦公室人員整體能力有待提高，尤其是相關工作人員的整體素養比較低，責任意識比較薄弱，缺乏豐富的工作經驗，缺乏嚴謹的工作態度，在管理的過程當中隨意性較強，對細節的把控能力較弱。從而導致部分國有企業的辦公室工作人員在辦公的過程當中懶散、拖沓，嚴重影響了國有企業辦公室的整體工作效率，不利于國有企業辦公室的良性發展，同時也增加了國有企業精細化管理的難度。

2.2 相關管理制度不健全

為確保國有企業辦公室工作精細化管理有效的發揮作用，需要不斷的完善相關管理制度，加強制度的約束。但是，在實際的管理過程當中，國有企業的管理觀念仍然比較落后，對國有企業辦公室工作精細化管理的重視程度還需要進一步加強。而且部分國有企業辦公室的內部控制和內部管理制度不規范，執行的過程當中落實不到位，管理的過程當中缺乏有效的限制和約束，從而影響到國有企業辦公室工作精細化管理水平。

2.3 管理的過程當中比較混亂

部分國有企業中辦公室各崗位間的秩序相對比較混亂，在日常工作當中職責不明確，某些工作和任務缺乏細致的分工。容易導致工作的過程當中責任的劃分不明確，相關人員無法準確地認識到自身需要完成的工作任務，從而出現工作過程混亂、互相推諉、任務疊加等情況出現。例如，部分國有企業的部分工作人員可能同時兼顧多方面的工作，還有部分人員則無所事事。這影響了國有企業辦公室工作的效率，同時也不利于協調辦公室人員間的關系，不利于營造良好的工作環境和工作氛圍，對企業的發展造成影響。

3 加強國有企業辦公室工作精細化管理的策略分析

3.1 建立健全辦公室內部工作管理體制

國有企業需要健全和完善辦公室內部工作管理體制，建立相對完整的、更加優秀的辦公室管理系統。一方面，國有企業需要科學合理的安排辦公室各項工作。在精細化管理的過程當中，需要根據企業不斷調整的經營和發展理念、經營和發展目標、實施的策略等，科學的制定辦公室工作的工作計劃和工作目標。逐漸的將辦公室工作的整體目標按照不同工作的層次、不同崗位的需求、不同人員的具體實際情況細化分解，確保辦公室的工作流程更加的規范，各項工作更加有序的進行，提高各項工作的工作質量和工作效率。另一方面，國有企業還需要科學合理的安排工作人員，促使相關工作人員不斷地明確自身的責任和義務，不斷地增強工相關工作人員的責任意識，并以積極樂觀的、嚴謹的工作態度投入到日常工作當中。這需要在精細化管理過程當中科學的劃分工作的領域，合理分工，促使相關人員各司其職；協調辦公室內部人員間的關系，營造更加良好的工作環境和氛圍；促使辦公室內部工作人員間相互激勵、相互監督、相互合作，發揮各工作人員的最大價值。

3.2 完善辦公室內部考核制度和獎懲制度

加強國有企業辦公室工作精細化管理需要不斷地建立和完善相關考核制度，通過科學的、標準的、完善的辦公室內部考核制度，對工作人員的實際工作狀況和效果進行評估。通過建立與績效考核相掛鉤的獎懲制度，促使相關工作人員自覺地提高責任意識，自覺地遵守企業的各項規章制度和流程，自覺地約束自己，有效的規避工作懈怠等問題。例如，在國有企業辦公室工作管理中建立內容細化、標準明確的考核制度，每一月季度或年度對單位的工作人員的工作情況、工作態度、工作效果進行考核評價，對于考核結果優秀的工作人員給予獎金、升職、旅游福利等獎勵，而對于工作懈怠、效率低下、工作不認真的采取有效的措施進行懲罰，過于嚴重的可以予以開除。通過這項制度，充分的調動工作人員的積極性和主動學習意識，有效的增強辦公室工作的效率和水平，推動企業不斷發展。

3.3 提高辦公室人員的綜合素質

加強國有企業辦公室工作精細化管理，還需要不斷地提高辦公室人員的綜合素質，打造更加專業的、更高水平的團隊，以適應不斷增加的辦公室工作任務、不斷提高的辦公室工作要求。一是，國有企業內部需要增加投入力度和精細化管理重視程度，定期的對辦公室工作的相關人員進行培訓和教育，并加強對相關培訓內容的考核，通過系統的學習，促使工作人員日常工作當中遵守制度規定，嚴格的規范日常行為。二是，促使工作人員在日常工作中不斷的積累經驗，對出現的問題及時的調整，并尋求問題出錯的原因，對這些原因進行分析，以提高業務能力。三是，需要不斷地提高責任意識，工作人員在工作的過程當中需要嚴格的依據企業的各項規章制度進行，嚴格的約束自身的行為，落實好相關制度，保質保量的完成責任范圍內的每項工作。四是，國有企業還可以加強精神文明建設和企業文化的建設，營造良好的環境和氛圍，潛移默化的提高相關工作人員的整體素質和能力。

3.4 強化辦公室人員的服務意識

加強國有企業辦公室工作的精細化管理，還需要不斷地增強辦公室相關工作人員的服務意識，增強辦公室相關人員的自覺意識。在日常工作過程當中嚴格的把控細節，加強對細節的管控，重視工作中的每一件小事，確保將每項工作、每件事情做到最好。辦公室相關工作人員還需要不斷地關注企業其他部門的工作，加強與其他部門間的溝通和交流，不斷地提高服務質量，為其他部門活動的開展提供支持。在工作開展過程當中全面的考慮不同層級、不同部門員工具體情況，盡量滿足他們的需求。

結 語

綜上所述，當前社會經濟發展越來越快，市場化進程不斷推進，國有企業在經營和發展的過程當中，也在尋求不斷的變革和創新，以提高其工作效率和工作質量。國有企業辦公室工作精細化管理是當前國有企業辦公室發展的必然趨勢，有助于國有企業辦公室提高工作的效率，不斷地增強國有企業的競爭能力，以適應不斷變化發展的需求。在管理的過程當中需要分析精細化管理中存在的問題，充分的認識到加強國有企業辦公室工作精細化管理的重要性，并采取有效的措施，提高辦公室工作人員的整體能力和水平，建立和完善相關管理制度、考核制度等，提高精細化管理的水平。為國有企業的經營和發展提供新鮮的動力，確保國有企業在市場競爭中良好的發展。