雍陽街道辦：網格管理精細服務贏民心

雍陽街道辦城北社區是甕安縣重要城市節點，是北部新城核心區，社區居民由原居住地居民和來自甕安縣不同鄉鎮、社區的人員組成，原來的鎮村人口結構被打破，形成了既不同于城市社區，又有別于農村的新型居住群體。近年來，城北社區在雍陽黨工委的指導下，努力探索促使城鄉居民大融合的新路徑，取得了一定的成效，讓來自不同區域的群眾居住在這里，親似一家人。

面對拆遷后回遷安置過程中社區居民管理、公共服務、創業就業、社區環境、矛盾糾紛等新問題，社區采取“黨建+綜合治理+物業管理”三位一體工作模式，依托黨建網格和社會服務管理信息平臺，實現對社區居民的全覆蓋、全方位、全天候、零距離動態管理和服務。管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的實際狀況，劃分大、中、小三級網格，每個網格內設置“1+N”名網格員，即：網格長+片區民警、機關黨員、公益性崗位人員、物業公司、衛生保潔員、非公黨組織、商場負責人、學校周邊環境整治負責人等多名網格員，明確網格員職責為對所轄網格內安全隱患、百姓訴求、社情民意、不穩定因素、社區建設意見建議等進行認真排查和有效處置，做到群眾事事有人管，件件有回音。

基礎信息準確化。社區黨總支以民生為本，為準確掌握搬遷群眾基礎信息，社區通過網格化管理摸排的模式，開展了“一戶一冊一檔”入戶調查，并通過與遷出地村居進行核實、比對，準確地掌握基本信息，真正做到底數清、情況明。平時，要求網格員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為責任網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”，對所負責網格做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清，做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增（減）人口必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報，把工作的觸角延伸到每家每戶。通過準確化的基礎信息，及時了解居民的需求，及時解決矛盾和問題，有效避免工作的“盲區”和“真空”。服務內容精細化。在準確掌握轄區居民基礎信息的同時，為了有針對性地開展服務工作，社區建立了社區黨員、流入（出）黨員、鄉土人才、志愿者、弱勢群體、居民就業信息與就業意愿、社區居民健康檔案等七大數據信息庫，實行臺賬化管理，為服務群眾奠定了堅實的基礎。