化工企業實驗室的管理

馬續娟，熱孜萬古麗·玉努斯

(新疆中泰(集團)有限責任公司，新疆 烏魯木齊 830026)

不同的化工企業實驗室，由于人員能力水平不同，操作儀器設備間存在的差異性，環境條件的差異性等等，管理上存在千差萬別。怎樣才能真正地管理好化工企業實驗室，筆者認為應從以下方面進行考慮。

1 具有明晰的職責體系

化工企業實驗室是確保檢測結果真實反映檢測樣品，最大限度提高測量的準確度，使所有的檢測結果都可以通過記錄追溯到檢測樣品，為下游客戶提供真實有效的數據，以及指導企業生產安全平穩運行的重要環節。在這個過程的運行中，須對實驗室各環節的管理進行細化分解，通過建章立制，明確崗位責任，搭建清晰的職責體系，才能使實驗室的運行更加安全更加系統化，使整個實驗過程始終保持有效的監督和管理[1]。

2 選人用人，培養優秀人才

根據化工企業的實際情況及工作性質，一般將實驗室工作人員分為管理人員、專業技術人員和檢測分析人員，根據不同的工作性質設立相應的崗位，每個崗位各司其職，有機結合，提升實驗室的高效運行。

怎樣做好這項工作，最高管理者的能力水平尤為重要。筆者認為實驗室的最高管理者，一方面須認真考慮實驗室人員的年齡大小、個人的能力水平、學歷高低以及專業知識的差異，盡量做到合理搭配結構，選擇適宜的新進人員。在管理中要注重實績，采取激勵競爭機制，做到精干有效、民主共同監督的良好循環，調動每個人的積極性，確保實驗室各人員的能力得到充分發揮。另一方面要加大人員的培訓力度，可根據人員的性質，如新進人員、轉崗人員、檢測分析人員、專業技術人員、管理人員，來細化培訓內容，建立培訓考核機制，與員工的晉升、薪資等掛鉤，建立員工的職業通道平臺，通過一系列的措施，切實做到培訓的有效性，培養更多的優秀人才[2]。

3 建章立制，以標準規范管理

目前化工企業實驗室規章制度及標準規范方面，制定過程嚴謹性不高，制定過程中人員的重視程度不夠，下發后執行力度不強及內容不合理等情況比比皆是。尤其是作業指導書或操作規程、內容不完善，溯源性較差，其有效性核對困難，大家在執行過程中無準確的依據，無準確的方法，全憑個人的理解水平、認知能力開展工作。針對這些情況，化工企業實驗室首先可確定實驗室的年度專業管理目標，根據目標完善制度及標準規范，查法律法規及標準，找文獻找資料，開展試驗驗證工作，提高其有效性。同時結合實驗室內部情況，制定高效有執行力度的規章制度。采用這種以目標管理模式推進專業管理的方式，逐漸將實驗室管理工作流程化、制度化、標準化，充分體現各崗位有據可依、有據必依的管理形式的優越性，配套獎懲考核標準，建立良好的實驗室體系循環模式[3]。

4 抓安全，降低或消除危險源

要明晰化工企業實驗室的安全職責權利及相互關系。實驗室最高管理者對實驗室安全負責。

(1)在管理過程中，可以通過辨識實驗室危險源來降低和消除安全隱患，安全隱患的來源可以從人員、儀器設備、檢測樣品特性、廢棄物、水電氣管理、實驗室設計或改造過程中造成的結構布局不合理導致的潛在危險、檢測方法的安全性、采制樣過程等多方面多維度去評價，根據評價的結果要確定相應的控制措施。

(2)組織全員學習國家以及同行業類似安全事故事件以及參與內部的各類安全事故事件調查。

(3)要根據實驗室的實際情況，編制相應的應急演練計劃方案，組織全員開展安全應急演練活動。

(4)要強化外來人員的管理，從培訓、實地介紹存在的各種危險、明確活動范圍等內容杜絕安全事件的發生。

(5)建立實驗室安全的全員參與機制。

(6)根據各崗位的工作性質配勞動防護用品。

(7)針對實驗室內使用的各種化工樣品、藥品藥劑以及其他危險品，要做好監督管理以及廢棄物的處理處置等工作。

(8)加大內部安全檢查力度，制定詳細的安全監督管理計劃，按時按要求完成檢查，從而提高實驗室的安全管理整體水平。

5 強化實驗室質量控制管理，提升檢測數據的準確性

在檢測分析中，一定要保證檢測數據的準確，這就需要對整個檢測過程進行有效的質量監控，采取必要的有效措施。建議從以下6方面抓起。

(1)保證實驗室內檢測場所的環境條件滿足檢測的需要，當不滿足條件時，要采取相應的措施來滿足檢測要求。

(2)做好實驗室的檢測設備和儀器管理，包括計劃、購置、驗收、計量、期間核查、使用、記錄、維護、維修、降級、報廢、安全管理等過程的管理，以及過程中形成的技術資料和文件材料的管理。為確保儀器設備的功能和精度始終處于良好狀態，以滿足檢驗、檢測的要求及保證結果的準確性、可靠性，還要做好儀器設備的維護保養工作。在此過程中，尤其是對檢測的準確性或者有效性有顯著影響的設備，包括輔助的測量設備儀器，在投入前一定要檢定或校準，進行計量確認，必要的情況下，還應進行測量不確定度以及期間核查工作。

(3)要對采制的樣品實施質量控制。可以從采制樣的代表性、適宜的樣品量、清晰牢固的標識、良好的儲存環境等方面進行。

(4)確保使用適當的檢測方法進行檢測，包括所有與實驗室檢測工作有關的作業指導書、標準、操作規程和參考資料等的管理，保證檢測方法的現行有效性，尤其采用一些非標方法時，一定要做好方法的驗證工作，保證所采用方法的適宜性及安全性。

(5)檢測過程的質量管理。①加大藥品藥劑的管理，在需求計劃、供應商選擇、采購、儲存及使用方面就要嚴加管理，保證檢測過程中藥品藥劑等的品質符合分析要求，消除藥品藥劑對結果造成的誤差，尤其要做好實驗室所用到的量值溯源物質的管理工作。②確保樣品在檢測過程中始終保持原始特性，不被污染或變質，需要時，建議隨同樣品測試做空白試驗、標準物質測試或回收率試驗等驗證試驗。

(6)進行內外部質量控制，內部可制定內部比對試驗計劃，計劃盡量覆蓋實驗室所有常規檢測項目和內部的全部檢測人員，同時做好結果的匯總分析和評價，確認檢測的有效性和結果準確性，必要時還要采取相應的措施；也可以通過外部進行質量控制，如外送有資質的機構或參加同行業間的實驗室，采取比對試驗，通過外部的驗證、比對等結果來評估實驗室的綜合水平，若有必要，還要采取一些相應的措施。

通過一系列的質量控制，要求化工實驗室在檢驗檢測過程中一定要把好關，要對生產負責，對客戶負責，保障企業的產品信譽，時刻以產品質量為先，嚴格控制質量檢測的準確有效性，強化細化檢測過程中的每個環節管理。

6 強化信息化建設，助力管理水平提升

結合企業的發展情況，應借助實驗室的信息化管理系統，來提升實驗室的管理工作。在設計時要以管理體系為基礎，各節點的設置與管理體系要保持一致，確保信息化系統的適用性和可操作性，如審批流程、職責權限等。還應制定信息化管理系統的控制要求，確保系統運行的安全可靠，從而明確管理職責、操作規定及安全保密要求。還應對涉及修改程序、設置流程、數據錄入、報告編制及記錄修改等關鍵崗位的人員，授予明確的權利，保證數據的安全性及溯源性。最后要定期檢查、更新和維護基礎信息數據庫，定期做好數據資料的備份工作以及督查工作，保證系統里調用數據的準確性和安全性。

7 建立完善的檔案儲存流程

除了做好上述工作，通過一系列的管理和操作，實驗室的各類記錄和檔案的管理也就凸顯出來，如與實驗室有關的法律、法規及上級文件等，實驗室設計、建筑等各類圖紙、資料，實驗室內部制定的各類規章、管理制度，質量記錄和技術記錄，重點實驗室申請、批復、核查驗收等材料。這么多的資料，就要求企業的實驗室建立一套對各類記錄和檔案進行識別、采集、索引、查取、存放、更新、維護以及安全處理的流程，及嚴格的流程實施措施，這樣才能做好實驗室各類記錄及檔案的管理，也為化工企業實驗室以后的管理奠定了堅實的基礎。

8 結語

隨著企業管理的不斷提升以及對安全工作的要求越來越嚴格，不僅要對實驗室的管理體制進行創新和精細化，還要將實驗室的各項工作系統、有效地結合起來，將實驗室的資源共享和優化，達到優勢互補的效果，以此來強化實驗室的管理再上新臺階，同時降低企業實驗室的成本，為企業高質量發展作出更大貢獻。