啟信軟件：乘數據風潮，筑信息化優勢

張申宇

啟信軟件Opentext（以下簡稱啟信）首席解決方案顧問楊飛洋

隨著近幾年信息技術的發展，企業為了迎合新的科技潮流也加快了自身信息化的步伐，企業正身處下一次工業革命，規則已經發生變化，它對企業提出了新的要求，也創造了新的機遇。企業正面臨著信息超載、網絡安全威脅擴散、客戶期望變化和全球監管轉變等強大阻力。僅僅擁有過程優勢已遠遠不夠，企業必須釋放信息的全部潛力，轉變為信息公司，才能繁榮發展。

信息化時代已到來，信息化時代最重要的焦點自然是“云”，伴隨著云計算的發展，越來越多的公有云、私有云的搭建，在企業與企業之間構建了一條條信息的通路，面對這個各行各業信息化轉型的風口，企業如何做才能實現成功轉型，甚至彎道超車？記者帶著這些問題，采訪了啟信軟件Opentext（以下簡稱啟信）首席解決方案顧問楊飛洋。

楊飛洋表示，現在企業在信息化建設過程中主要面臨的問題有兩個，一個是如何管理好日益增長的非結構化信息，另一個是如何面對越來越多的信息安全方面的挑戰。

隨著人工智能、物聯網、5G等技術的發展，企業需要處理的信息量也越來越龐大，如果企業放任不管這些越來越龐大的數據量的話，就會造成數據資源的浪費，同時也會提升企業運營的風險。楊飛洋總結了企業面臨的挑戰，一是企業很難將各類信息關聯起來，數據變得越來越難查找及使用;二是隨著監管和知識產權保護意識的不斷提升，信息面臨的合規風險也會不斷加大，這些數據不僅不會給企業帶來更多的效益，反而會成為企業發展路上的負擔及隱患。

針對數據管理方面，啟信擁有自身獨有的解決方案，可以幫助企業把分散、瑣碎的非結構化數據和ERP、CRM等系統產生的結構化信息，還有非結構化數據之間關聯到一起，把這些非結構化數據、結構化信息，以及這些非結構化數據關聯的業務流程，相關聯的操作人員等各種信息，以業務對象為中心管控起來，形成數字化工作區，從而幫助企業更好地管控日益增長的信息，釋放企業信息化優勢，對此楊飛洋表示：“Opentext可以將儲存在各個系統里的客戶名稱、地址等結構化信息，以及企業與客戶往來的訂單、合同，以及過往的客戶記錄進行自動化關聯，幫助企業將分散的非結構化信息管理好，促使企業可以更有效地管理信息，在這個基礎上再做信息的挖掘及分析，將會增加企業信息的使用力度，增加企業的信息優勢。”

隨著信息量的日益增加，數據產生的速度越來越快，規模越來越大，來自于網絡方面的攻擊及威脅越來越大。信息是企業最有價值的資源，必須隨時隨地確保信息安全。應當減少大規模、引人注目的信息安全缺口。隨著人工智能、大數據、云計算等技術的不斷發展，防火墻等傳統的安全措施已經難以應付今天的信息安全挑戰。現如今，必須通過新的方式保護信息。有研究機構預計，網絡安全市場的規模在2025年之前將會達到3630億美元，由于信息時代物聯網和人工智能不斷的增長，從而推動數據以幾何倍數的速度快速增長，信息越來越成為企業的命脈。當發生信息安全事件時，輕則企業財產受到損失，重則造成企業甚至市政系統的癱瘓，怎么才能保護好數據的安全，將成為企業在這個信息時代能夠生存下去的必要能力。談到信息安全，楊飛洋認為：“當信息越來越值錢、對于企業運營越來越關鍵的時候，保障好信息安全是企業運營的關鍵之一。”

面對越來越嚴峻的信息安全挑戰，啟信旗下有名為Encase的產品線，相關產品可以提供一套完整的從終端保護到司法取證的解決方案，楊飛洋表示：“當企業遭遇信息威脅，發生信息失竊時，Encase會將整個證據鏈條收集好，其司法取證的過程及相關的證據，已經被包括中國在內的很多國家的司法及執法機構認可，這個是Encase產品獨到的特點之一，目前，Encase已經成為了行業標準。”

未來，隨著人工智能、物聯網、5G等熱門技術的不斷發展，企業面臨的信息量越來越大，面臨的信息安全、管控等方面的挑戰也越來越大，對此，楊飛洋認為：“目前企業主要面臨的阻力與挑戰包括高速技術迭代、網絡安全威脅等，比如歐洲的GDPR，而我國今年也要制定個人信息保護法和數據安全法，企業對數據要負更大的責任，這些巨量的非結構化數據值得企業好好管、好好用。”

面對現階段及未來將到來的挑戰，啟信有一套專業的平臺化產品——企業信息管理（EIM）平臺，EIM能夠確保信息安全并幫助組織獲取、管理、交換和增強信息。EIM 匯集了關鍵技術，端到端地豐富信息和流程。

企業可以通過 EIM 整合并集成信息，從而在信息的整個生命周期中開展透明化管理。最完整的 EIM 技術組合能夠用于協作、自動化流程、與開放 API 集成、探索現有數據中的新價值以及安全管理云內外所有信息和設備。自動化、人工智能和基于分析的算法以 EIM 為基礎，將原始數據轉化為有價值的信息與智能行動。

對于EIM平臺的意義，楊飛洋表示：“啟信將會協助企業將龐大的原始數據資產關聯好，圍繞工作需要，構建方便管控與檢索、利用AI平臺進行挖掘的分析預測，從而輔助企業決策，幫助企業創新，在這個過程產生的新數值又會反饋到EIM平臺，從而形成閉環，讓數據資產更加豐富，通過該平臺，讓企業能夠管好、用好企業產生的數據，成為名副其實的信息化企業。”