論當代大學生學習職場禮儀文化的重要性

◎馮敏

一、什么是職場禮儀

所謂職場禮儀，其實就是人們在工作場所應該遵循的一系列禮儀標準。職場禮儀的內容有很多，主要包括握手禮儀，電子禮儀，道歉禮儀，電梯禮儀，著裝禮儀，餐桌禮儀和介紹禮儀。

二、大學生學習禮儀文化的重要性

對于大學生個人而言，職場禮儀體現了一個人的教養，素質和魅力所在，同時，更能體現一個人的價值觀和道德水平，是企業評估員工的基本準則。隨著人才市場的飽和，大學生的職場競爭也愈發激烈。職場禮儀是求職的敲門磚。因此，在求職面試中，只有優秀的工作能力是遠遠不夠的，具備能力和得體的職場禮儀，才能在激烈的競爭中脫穎而出，贏得面試官的青睞，在以后的職場發展中才能得到上司的認可，工作道路才會更加順利。對于企業來說，員工的職場禮儀體現的是企業的外界形象和文化管理水平。隨著當今社會經濟的不斷發展，提高企業的競爭能力，不僅要增強產品質量，更要提升企業形象和企業的服務質量。

但是，據不完全統計，在求職過程中，有77%的大學生意識到了學習職場禮儀的重要性，在這其中，只有52%的大學生真正學習了職場禮儀并且運用到了求職和畢業后的工作中。根據另外一項企業的問卷調查，92%的企業面試官認為職場禮儀是招聘的重要標準，同時，65%的面試官表示職場禮儀的不合格會導致求職失敗。

三、大學生職場禮儀的具體學習內容

首先，著裝禮儀。在職場中，穿著盡量簡潔大方，切忌太過繁瑣精致或者太過隨意暴露，避免太過花哨的衣服，同時，不同場合的衣服，鞋子，首飾，妝容搭配要合理，職場穿著要符合個人特點、企業文化、辦公環境和職位等方面。

其次，握手禮儀。在職場中，握手的力度要合適，態度親切，眼神直視對方。

最后，最重要的是職場交際禮儀。交流時面部表情要做到自然大方，面帶笑容，傾聽時要只是對方的眼睛，注重談話技巧和方式，表達觀點時有理有據，切忌激烈爭吵。待人接物方面做到尊重、真誠、公正。學會容納，欣賞和贊美他人。

結束語：

古人云，不學禮，無以利。中華民族自古以來就有“禮儀之邦”的美稱。每個人都講求做“禮之人”。在現代社會中，亦是如此。在競爭激烈的職場中，禮儀、智慧、學識缺一不可。學好職場禮儀是大學生獲取職場成功的法寶；是塑造個人形象的基石；處理人際關系的橋梁。不僅僅是在職場中需要學習禮儀，在我們的日常生活中，同樣需要學習禮儀，禮儀在一定程度上是一個人受教育程度和道德精神水平的體現，只有成為一個有禮儀的人，才能獲得別人的尊重和信賴，才能在職場和生活中更加順利。