油田企業群團組織服務職工應做好“兩個強化”

◎李洪波

一、強化以人為本，心系員工群眾，提升服務質量

服務企業、服務員工群眾，是群團組織的主要職責，任何時候都不能放松。筆者認為，做好服務工作應加強三個方面。即“精準”“實在”“普惠”。

“精準”。習近平總書記在不同場合多次提出“精準扶貧”，并對貧困地區進行調研考察，特別是2020 年是實現“小康社會”的決勝之年。所以“精準”尤為重要。作為企業而言，“精準”就是服務工作不能想當然，必須以員工需求為導向，認真落實黨中央及上級指示。按照要求，油田企業每年均開展“走基層、訪萬家”活動，并且都取得了較好效果。但隨著社會的發展，各行各業“走訪”活動不斷增加，造成多輪次“走訪”，給基層、及職工家庭增添了不同程度的負擔或麻煩。筆者認為，當前“走訪”活動可以擴展內容、做好結合文章，解決“負擔”和“擾民”問題。勝利油田臨盤采油廠工會每年均開展“走基層、訪萬家”活動，并且不斷擴大范圍、并就做好結合文章下功夫。他們把“走基層、訪萬家”“百萬警進千萬家”“我們的中國夢。文化進萬家”，以及共青團組織“走訪尋”活動進行融合開展。制訂了自身的走訪計劃，分期分批、分層次分類別，共同全面開展走訪活動。

筆者認為，在走訪過程中，群團組織安排人員把國家及企業的政策部署宣貫給基層班站和職工個人，同時也可以把企業里職工群眾的感人事跡、典型人物等進行宣傳和肯定，因為職工群眾對自己身邊人、身邊事比較感興趣。“走訪”人員也應把基層和員工的所思所想所盼匯集上來。

走基層、訪萬家”活動應堅持摸實情、辦實事，通過走訪真正解決基層班站和員工群眾的實際問題；應通過走訪健全完善民情檔案和困難群體檔案，針對性地開展服務工作。群團組織應堅決杜絕走形式、走過場，堅決杜絕把走訪工作變成為員工群眾發放紀念品的行為。企業職工代表要加強走訪工作的督導，群團干部都要有自己的聯系點、聯系人，建立走訪工作的長效機制。

“實在”。群團工作直接與職工群眾接觸，對企業不實在的群團干部一定是沒有責任心的，對職工群眾不實在的群團干部一定會誤事、扯皮、誤國誤民，有損黨的形象的。作為企業群團工作者服務工作不能只動嘴、不動手，應實實在在，讓員工群眾能看得見、摸得著，解決員工群眾最關心、最直接、最現實的問題。2019 年，勝利油田臨盤采油廠區域服務中心為301 名員工家屬進行了白內障篩查、為100 多人實施了免費復明手術，在臨盤采油廠是歷年來受益群體最大的，切切實實產生了廣泛影響。這項服務就比較實在，做到了員工群眾的心坎上。所以，群團工作應付得出真情，只要群團組織、群團工作者心里裝著群眾，真正為群眾辦實事、辦好事，就能得到群眾的認可。

“普惠”?！捌栈荨笔侨簣F組織的重要工作之一，工會是職工的娘家人，共青團是青年之家。所以做好“普惠”工作至關重要。勝利油田“轉變觀念、更新理念”第103條指出：群眾性活動要聚焦基層、融入群眾，100%輻射到每一名工會會員、每一名團員青年，100%輻射到全體員工。讓更多的員工群眾得到實惠，是新時代群團工作的一項課題。在這方面，勝利油田臨盤采油廠做了許多工作，實施了員工生日蛋糕暖心措施、為高考中榜子女和退休員工送溫暖、集體參保綜合互助保障計劃、醫療綠色通道、患病員工慰問，等等。所以，筆者經過認真思考認為，油田企業開展“普惠”工作時，不應追求“高精尖”項目，要注重覆蓋面和參與度，提升每一名員工的獲得感、幸福感。

二、強化規矩意識，牢記責任擔當，加強自身建設

群團干部是群團工作的主要推動者。面對新時代、新要求，群團干部應轉變觀念、更新理念，要做到“有眼光、有能力、有擔當、有底線”十二個字。

有眼光，看得清大勢。群團干部不能只低頭走路，應善于辨方向、看大局。應把群團工作放到黨建工作大格局中統籌謀劃，重大工作要向黨組織匯報，重點工作要爭取黨組織支持，重要業務要向上級工會組織咨詢。應著眼大局，積極主動地響應上級要求。應懂得分析形勢任務，緊跟企業工作節奏，不掉隊、不跑調。

有能力，干得了實事。群團工作關系職工群眾切身利益，政策性強、業務規范多。應加強學習。企業的各項規章制度，業務流程都是群團工作人員學習的重點。2018 年，勝利油田下發了《工會工作電子手冊》，2019 年下發了《工會財務制度匯編》，這些都是很好的學習材料，群團工作者用得著，必須真正學通弄懂，以制度指導工作。群團工作者應提升做群眾工作的能力，多調研、多聯系，掌握職工隊伍思想動態，排解矛盾糾紛，營建和諧氛圍。

有擔當，跟得上時代?，F在，深化改革任務艱巨，群團工作的組織形式、工作形式都有了很多的變化。群團干部不能因循守舊，應帶頭轉變觀念、更新理念，不斷豐富工作內容，創新工作載體，改變“開會、發文、搞活動”的老三樣，利用新技術、新手段、新媒體開展好群團工作。油田企業群團工作者還應積極探索適應油公司體制的群團工作機制，加強品牌建設，打造一批站得住、叫得響、推得開的群團工作品牌。勝利油田臨盤采油廠工會在疫情期間不斷加強宣傳品牌建設，共在“學習強國”“人民網”“中國文明網”《工人日報》等媒體發表抗疫新聞71 條，其中“學習強國”發表15 條，收到較好影響。

有底線，守得住原則。群團組織都有自己的經費，尤其經費下沉后，基層經費大幅度增加，管理好、使用好這些經費，是擺在大家面前的一道現實考題。群團工作直接面對職工群眾，無數雙眼睛在盯著群團工作人員，群團工作人員一定要有底線思維，做到不該花的錢一分也不能花，不該做的事一件也不能做。應把所有的工作生活，立于制度之內、規矩之下，大事上不糊涂，小事上不含糊，自覺按規章制度辦事，在各種誘惑面前做到心不動、志不改、行不亂。