“互聯網+”時代下的企業人力資源管理對策

◎張莉

（作者單位：中國電信股份有限公司呼倫貝爾市分公司）

引言

新時期，企業必須適應“互聯網+”時代，既要對“互聯網+”時代對企業人力資源管理產生的影響有清醒地認識，同時也要深刻認識到“互聯網+”時代企業人力資源管理面臨的一系列制約因素，并對企業人力資源管理的新趨勢有準確的分析和判斷，進而促進企業人力資源管理步入創新發展軌道，既要推動企業人力資源管理步入規范化軌道，同時也要提升人力資源管理的整體效能，為企業可持續發展提供堅強有力的人才保障。

一、互聯網+”環境下企業人力資源管理的發展趨勢

1.大數據成為人力資源管理關鍵工具。

對于企業的人力資源管理工作來講，數據是確保管理話語權的根本依據，更是企業管理層確保決策正確性的核心。隨著“互聯網+”的逐步推進，人力資源管理也逐漸向“量化”方向發展，該項工作的開展會基于大量數據作為分析基礎，其中包含各類組織人事信息，通過將樣本數據輸入到人力資源管理系統模塊當中，便能精準推算出企業未來的發展趨勢，為人力資源管理提供更科學且更具前瞻性的分析。同時，做好數據庫的建設工作，能夠利用大數據展開薪酬設計、人事考核、崗位調配等工作，大大提高了企業人力資源管理工作效率。

2.社交網絡成為人力資源管理重要媒介。

在“互聯網+”環境中，人們的日常生活早已無法脫離社交網絡，如微博、微信、QQ 等社交軟件的存在，憑借其多元性、公開性、互動性等特點，為人們的信息傳播、情感表達提供了有效渠道。在此背景下，透過社交網絡平臺所展開的人事招聘行為會不斷涌現，同時員工的動態發布與信息交往也會對企業品牌形象形成影響。所以，在今后企業的人力資源管理中，會更多通過社會網絡進行信息回應與傳播，也會對員工的網絡言行進行規范，力求提升企業形象。

3.綜合素養成為人力資源管理的評判標準。

在“互聯網+”環境中，過于單一的知識結構與市場經濟的快速發展存在格格不入的態勢，所以企業的人力資源管理也需要順應互聯網思維，向綜合性、多元化方向發展，意味著人力資源管理者的知識結構與實操能力要進一步發展。所以，未來的人力資源管理工作不僅要求內部員工掌握過硬的業務技能，還需對企業構架、財務管理等有必要了解，對統計學、心理學等領域都應有所涉獵，從而全面提高企業綜合素質能力。

二、“互聯網+”時代下的企業人力資源管理策略

1.轉變人力資源管理理念。

在“互聯網+”時代下，企業人力資源管理的理念面臨著必要的改革。第一，作為人力資源管理者，必須要將人才重視起來。人才是企業發展中的主要因素，有著極其重要的價值，尤其是在互聯網時代中，企業之間的競爭加劇，人力資源和資本的關系也在發著改變。以往人力資源是為資本服務，人力資源受資本的支配。但是到了知識經濟時代，人才成了企業競爭力的主要因素，資本開始為人才服務。第二，互聯網+時代，企業人力資源管理者要全面提高市場危機意識。資源共享和線上招聘，這些招聘渠道的拓寬，改善了人力資源選擇工作的成本，從而讓人才流動加劇。企業要想招聘到優秀的人才，應該完善管理機制，并在管理理念上不斷更新，將員工的實際需要放在重要位置，以防優質人才的流失。

2.建立順應形勢的管理制度。

互聯網+時代下，企業人力資源管理由使用人才向發現人才，培養人才和重用人才方面轉化。第一，人力資源管理的主要任務是調整并改革原有人力資源管理制度。伴隨企業的人才需要做出調整，根據情況改變相應的管理制度。而企業也要從實際入手，建立個性化的管理機制，讓制度和企業需要保持一致性，從而更好的讓制度得以運行。與此同時，要建立和市場環境相適應的薪酬體系，這樣才能激發員工的工作熱情，也只有合理的薪酬體系才能讓激勵效應到真正的發揮。第二，企業管理層，依據企業發展情況，修訂各個崗位的工作職責，并全面了解崗位內容，為新績效管理機制的有效建立提供參考意見。第三，調整企業愿景，樹立企業目標，增強企業文化建設，這也是企業管理時必須重視的軟實力，為人力資源管理職能的發揮起到助推作用。

3.建立科學的績效評價體系。

“互聯網+”時代下，企業人力資源管理在大數據的基礎上要做好如下幾點。第一，建立績效評價數據庫，收錄所有員工信息，并對數據庫的內容定期進行更新，從而為績效評價與績效管理打基礎。第二，考評系統的完善。傳統企業通常是依據工作量衡量績效，長久下去容易增加員工的厭惡感，致使喪失企業文化。互聯網時代下要提高個人綜合素質，促使形成多元化的評價標準，從而全面提高企業員工考核的有效性。第三，評價范圍要進一步拓寬。不僅要做領導對員工的評價，還要用互聯網做員工之間的匿名互評。第四邀請專業，客戶等外部主體參與員工評價，進而確保評價結果的整體客觀和公正。

4.建立健全人才培養體系。

人才培養體系的建立健全是互聯網+時代下，緩解人力資源緊張的有效方法。現在要提高人才綜合素質，應該多發展全面型人才，以此在各種工作中發揮作用。所以，互聯網+時代的人力資源管理核心是人才培養體系，在這個過程中一定要以企業發展為核心，并合理加大資金的投入，組織員工去學習和進修，從而制定靈活的培養計劃，強化員工責任感和忠誠度的同時，還要建立合理化的工資薪酬福利體系。

結束語：

在“互聯網+”的背景下，企業的人力資源管理模式發生了翻天覆地的變化，隨之面臨的挑戰也在不斷增加。作為企業競爭之間的核心力量，企業的人力資源管理不僅要改變傳統的人力資源管理模式同時還要規避傳統人力資源的管理弊端，才能迅速適應目前的大數據環境。而人力資源經理必須做到三方面的改進，分別是改變個人觀點、改變管理工具并建立新的管理模式，這樣才能加強“互聯網+”背景下企業人力資源管理的研究和探索。在“互聯網+”的背景下，創新工作方法才是構建企業人力資源管理建設的重要途徑之一。