人本管理在醫院人力資源管理中的運用

◎ 楊松濤

醫院作為社會醫療機構，在國家醫療事業建設發展、人民保障性服務方面發揮著不可取代的作用，隨著經濟的不斷發展以及醫療改革的不斷深入，醫院所面臨的經營形勢也更加嚴峻。在這樣的背景下，強化醫院內部管理，實施科學的管理手段，促進資源優化配置，降低成本投入，能夠為醫院穩定運營提供有力支持。在醫院管理中人力資源管理非常關鍵，通過人力資源管理，可以最大限度發揮出人力資源優勢，使其為醫院創造更多價值，人本管理理念下的人力資源管理，更加關注人才的發展、凸顯人才的利益，科學運用人本管理理念，會大大提高人力資源管理實效。

人本管理是目前人力資源管理的主流趨勢，人本管理的關鍵在于體現人的價值，在整個管理過程中管理者更加關注人才的思想動態、意見想法、利益保障等，在人本管理理念的指導下，人力資源管理方式更加柔性化，對人才的管控更有針對性，通過這樣的管理，人才對醫院的依賴心理會大大提升，對工作的熱情會不斷增加，更加樂于主動投入到本職工作，人力資源價值得到最大發揮，為醫院帶來的效益自然也非常可觀。

一、人本管理概述

所謂的人本管理，主要是指以人的生命質量與客觀幸福為最高準則的管理思想與活動的綜合。在具體的管理實施過程中，管理人員需要貫徹人性功利的準則并協同管理人員與被管理人員的切身利益，促使兩者實現利益的最大化。人力資源管理應該按照人的實際需求進行績效管理，促使員工不同階段的需求得到有效的滿足，便于組織目標在發展中得以實現。總而言之是在個人在追求自身目標的同時能夠實現組織單位的總目標，有助于人與組織共同發展和成長。

二、人力資源人本管理的作用分析

1.有利于完善醫院人力資源管理體制。

將人本管理理念融入到醫院人力資源管理中，能夠促進人力資源管理體制更加完善，有效提高員工的自我管理能力，發揮其主觀能動性。改變傳統人力資源管理機制中，對員工硬性的管理和約束。在人本管理理念下，員工可以進行良好的自我約束。使得人力資源管理體制得到不斷優化，醫院整體人力資源管理水平得以提高。

2.有利于激發了員工的工作積極性。

在醫院人力資源管理中運用人本管理，突出員工對于醫院發展的重要性，極為有效的調動了員工的工作積極性。與此同時，在人本管理理念下，實現了醫院發展目標與員工個人成長的和諧統一。不僅提高了員工的工作效率，還促進了員工自我管理能力的提高。

3.有利于對醫院人力資源的有效開發。

人本管理理念的應用，使醫院更加重視人力資源管理工作。醫院管理者將人力資源作為可利用的有效資源，實現了醫院長遠發展與重視員工個人成長的同步。在具體的工作中，更加關注員工的個人需求與發展方向，充分挖掘員工的潛力，為員工創建成長平臺，促使其實現個人價值。

三、醫院人力資源人本管理策略

1.健全人力資源人本管理體系。

傳統醫院人力資源管理多以人事行政為主，對于人才的關注少之又少。從長遠來看，這不利于激發員工的工作積極性和個人潛能的有效開發，制約了醫院的可持續發展。因此要在醫院的人力資源管理體系中不斷滲透人本管理理念，從而使人力資源管理體系得到不斷的優化和完善。具體工作中，醫院要提高對醫務人才聘用、培訓、考核等工作的重視程度，站在“以人為本”的角度為人才的發展做出權衡，提高醫務人才的綜合素質與能力。同時要為人才的發展提供公平、公正、公開、良性競爭的環境，人力資源管理工作者要對員工的工作進行認真分析，做出真實的崗位評價，并完善崗位規范等工作。

2.加大對員工培訓力度。

醫院如果想要獲得長遠的發展，需深入貫徹人本管理理念，充分挖掘人才潛力，對人才進行積極的培養工作。因此需要加大對員工的培訓力度，健全科學、合理的培訓制度，為年輕的醫師提供輪科工作的機會。在實踐中促進理論知識的深化，不斷積攢臨床治療的經驗。同時為了提升醫院整體的醫療技術水平，要定期安排表現優異的醫師去進修學習，只有這樣才能壯大醫院的醫療人才隊伍。而且還要確立“人才興院”的目標。引導員工進行業務的拓展工作，有效提升其自我素質和修養水平。為了促進員工醫療學術水平的不斷進步，需為員工創建學習的氛圍。所以醫院可以定期邀請優秀的專家來本院進行相關醫療知識的講授，或是鼓勵員工積極參加醫院的學術研討會等活動。

3.完善對員工的獎勵機制。

高水平的醫療人才是醫療機構可持續發展的必要條件，因此為了提升醫院的競爭力，必須提高對人才的重視程度。通過采取有效措施吸引和留住更多的人才。首先，要對醫院的人力資源獎勵機制進行完善，在人才的考核上更加公平、公正。進行合理的人力資源調配，給予員工在物質和精神上的獎勵，從而滿足員工的需要，激發其工作積極性。其次，人力資源管理部門要根據市場經濟的不斷發展，進行待遇制度上的調整和補充，而這項工作需要醫院的領導和各部門的相互配合來完成。最后，為了滿足員工最基本的生理需求，要不斷改善醫院的工作環境，落實合同所要求的相關薪資福利制度，如五險一金、員工吃住問題以及各種補貼等福利待遇。不斷完善對醫院人才隊伍的建設工作，從而創造一個良好的醫務工作環境。

4.管理中關注員工、愛護員工。

在人本管理理念下進行人力資源管理工作，首先對每一位員工都要做到真正的理解、關心和尊重。努力為員工提供各種便利條件，促進其自我成長和發展。通過發揮其自身的價值，促進醫院的可持續發展。因此醫院要為員工創造一個溫馨、友愛、向上的工作環境，使每一位員工都能深刻認識到自己的職業是多么神圣。不斷提高工作責任感，為患者盡心盡力，提供更加優質的醫療和服務，只有這樣才能在工作中體會到成就感。

5.建立合理的薪酬結構。

醫改背景下醫院人力資源薪酬管理的過程中，員工所發放的基本工資本身需要根據國家工資的相關政策加以調整和完善，醫院在發展的過程中，通常會給職工基礎性績效工資固定保障作為員工的基本工資部分，而基礎績效工資主要包含著薪級工資和生活補貼以及工齡補貼等方面內容，主要將崗位分為管理、專業技術、工勤等，促使醫院在進行薪酬管理的時候，能夠實行同崗同薪。在這一過程中，獎勵性績效工資的分配檔次需要能夠適度拉大，并且實施動態分配。實行崗位績效工資不僅能夠促使員工更加具有工作的積極性和主動性，同時也能夠使得醫院得到更好的發展，使得醫院人力資源薪酬管理更加完善。

四、結束語

在新的時代背景下，醫院想要突破發展瓶頸，需求更高層次的發展，強化內部管理力度是必然，而在醫院內部管理中人力資源管理最為重要，人才是醫院各項工作的實施者，也是醫院可持續發展的根本動力，明確人力資源的價值和作用，在管理中體現人力資源的利益，這是保障人力資源管理的根本。基于此，落實人本管理，在人力資源管理的各個環節滲透人本管理理念，是現階段醫院人力資源管理工作的重點。