人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用以及對(duì)未來(lái)金融行業(yè)模式的沖擊

文| 石桉鋮 劉昊楠

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)改變了人們的生活，人工智能的出現(xiàn)更是推動(dòng)了社會(huì)信息化建設(shè)的進(jìn)程。尤其是在金融領(lǐng)域，人工智能的出現(xiàn)極大程度的提升了金融管理效率，同時(shí)基于人工智能下的預(yù)算、投資、理財(cái)也逐漸走進(jìn)了人們的視野。

人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用

在金融領(lǐng)域應(yīng)用人工智能技術(shù)，能夠有效推動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展。不論是何種金融行業(yè)，都離不開(kāi)龐大的數(shù)據(jù)量以及各種交易信息，如果采用傳統(tǒng)的處理形式，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還容易產(chǎn)生誤差，而采用人工智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，能夠有效避免這些問(wèn)題。其次就是使用人工智能技術(shù)能夠?qū)τ脩粜畔⑦M(jìn)行有效的篩選、分析、管控，這對(duì)于用戶數(shù)量龐大的企業(yè)來(lái)講是非常便利的，但與此同時(shí)，由于用戶數(shù)量的增多，也為人工智能帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。（1）人工智能客服。人工智能客服是人們生活中最為常見(jiàn)的技術(shù)之一，由于現(xiàn)今人工智能技術(shù)發(fā)展速度較快，因此人工智能客服的功能也越來(lái)越成熟。金融領(lǐng)域早在人工智能客服剛剛研究出來(lái)的時(shí)候就開(kāi)始將其應(yīng)用到實(shí)際之中，能夠?yàn)橛脩籼峁┚哂嗅槍?duì)性的智能服務(wù)。與此同時(shí)，人工智能技術(shù)對(duì)金融領(lǐng)域當(dāng)中的服務(wù)方式、服務(wù)渠道、服務(wù)質(zhì)量、安全風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸融資、投資管理等多個(gè)方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。人工智能客服還能夠?qū)τ脩舻男畔⒁约奥曇簟⒅讣y進(jìn)行智能識(shí)別，從而采取針對(duì)性的服務(wù)。人工智能客服的出現(xiàn)有效的節(jié)約了金融領(lǐng)域中各企業(yè)的人力資源，并且能夠大幅度提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。（2）人工智能信托貸款。人工智能技術(shù)能夠?qū)τ脩舻慕?jīng)濟(jì)水平、信用度以及消費(fèi)水平等方面進(jìn)行綜合分析，然后為不同的用戶打上不同的標(biāo)簽，儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，為融資信貸提供參考。與此同時(shí)，人工智能技術(shù)還能夠?qū)τ脩舻母黝惐ｋU(xiǎn)以及日常生活開(kāi)銷進(jìn)行綜合評(píng)估，從而判斷其償債能力。（3）人工智能投資顧問(wèn)。現(xiàn)今人們的理財(cái)觀念已經(jīng)發(fā)生了改變，不再將錢存放在銀行吃利息，而是做一些小投資或者是相關(guān)的理財(cái)，以此來(lái)獲取一份利潤(rùn)。人工智能投資顧問(wèn)正是為了滿足這部分人的需求而研發(fā)的。人工智能投資顧問(wèn)能夠結(jié)合用戶的投資需求、方向，通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行綜合分析，為用戶制定投資方案或者是提出相應(yīng)的投資建議。其不但可以按照投資人情況進(jìn)行投資配置和交易執(zhí)行上的智能化服務(wù)，還能夠幫助投資人進(jìn)行投資分析，資產(chǎn)規(guī)模管理、投資交易管理等。目前我國(guó)已經(jīng)有很多成熟的人工智能理財(cái)顧問(wèn)軟件，能夠?yàn)橛脩籼峁└颖憬莸睦碡?cái)服務(wù)。

人工智能在金融領(lǐng)域未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)

（1）加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)。通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)今的人工智能水平進(jìn)行分析可以了解到，我國(guó)在人工智能關(guān)鍵技術(shù)上還存在較大的發(fā)展空間。所以，相關(guān)部門需要加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)工作，借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合我國(guó)金融領(lǐng)域發(fā)展的實(shí)際需求進(jìn)行針對(duì)性研究，同時(shí)構(gòu)建相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，積極引進(jìn)高端人才，組建專業(yè)化的人工智能關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從而使得人工智能技術(shù)能夠在金融領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。（2）提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平。由于金融領(lǐng)域涉及到許多個(gè)人隱私信息以及商業(yè)機(jī)密信息，因此需要極為高效的風(fēng)險(xiǎn)管控才能能夠確保信息的安全性，從而保障金融行業(yè)的實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定的發(fā)展。因此，人工智能技術(shù)在研發(fā)的過(guò)程中，需要格外注重提升其風(fēng)險(xiǎn)管控能力。首先，需要進(jìn)行初始的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)設(shè)定，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，要最大程度地進(jìn)行白盒測(cè)試和邊界值、特殊值的黑盒測(cè)試。與此同時(shí)，研究人員還需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中可能存在的漏洞以及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行檢測(cè)，保障其風(fēng)險(xiǎn)管控水平能夠符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。還有就是在人工智能系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞的情況下，工作人員需要第一時(shí)間進(jìn)行處理，以防有不法分子通過(guò)漏洞竊取用戶信息，從而對(duì)用戶的人身安全以及經(jīng)濟(jì)利益造成威脅。通俗的來(lái)講就是防止金融詐騙，在金融交易期間需要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程進(jìn)行相關(guān)操作，對(duì)于交易過(guò)程中的異常現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行檢查，確保交易的安全性。還有就是智能識(shí)別技術(shù)，主要包括：人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、活體識(shí)別等，并且還包括了定位系統(tǒng)、IP地址的識(shí)別等。（3）制定人工智能管理體系。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，想要在金融領(lǐng)域發(fā)揮人工智能技術(shù)更大的作用，就需要相關(guān)管理制度的加持，對(duì)人工智能技術(shù)進(jìn)行有效管控，確保用戶信息的安全性。還有就是人工智能系統(tǒng)更新方面，這就需要人工智能系統(tǒng)能夠自檢自查，并且及時(shí)修復(fù)自身漏洞，確保人工智能技術(shù)能夠?yàn)榻鹑陬I(lǐng)域提供更廣闊的發(fā)展空間。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人工智能技術(shù)的出現(xiàn)推動(dòng)了我國(guó)金融領(lǐng)域的發(fā)展，但是在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中仍舊存在一些不足之處，因此需要相關(guān)的研究人員針對(duì)人工智能中的關(guān)鍵技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)進(jìn)行更為深入的研究，以此來(lái)確保其在金融領(lǐng)域中發(fā)揮應(yīng)有的作用。