企業退休人員社會化管理服務工作的難點及措施

文| 楊 玲

退休人員開展社會化管理服務指的是辦理退休手續以后的職工，其服務工作就會與原企業之間出現脫離，養老金也采用社會發放的形式，職工移交街道以及社區進行管理，由社會服務組織提供服務。隨著社會經濟體制的改革，多數地區實施社會化服務形式，把其養老金采取社會化發放形式，在豐富退休人員精神生活的同時，也提供了一定的生活保障。

企業退休人員社管服務的優勢

1.有利于促進和諧社會建設。退休人員開展社會化管理工作從根本上來說，是將退休人員資源取得合理利用，實現社會、企業以及個人的和諧統一，促進社會的穩步發展，使退休人員更好的適應社會發展，且不與社會發展產生沖突，實現退休人員社管服務的意義。

2.有利于提升退休人員生活質量。受到傳統觀念的影響，老年人普遍認為自己應由子女贍養，加之家庭環境的影響，使退休人員精神文化生活得不到保障。退休人員社管服務能夠有效保障退休人員生活質量，使養老出現問題的退休人員也能夠很好享受晚年生活。

服務工作中存在的問題

1.政府缺乏重視程度。政府部門沒有對退休人員進行社會化管理與服務工作引起足夠重視，缺乏資金投入，造成部分企業人員沒有供其活動的場地，或者活動場所不完善，服務經費不足，日益增加的退休人員文化生活得不到滿足，企業退休人員也無法參與到文體健身活動中去，使晚年生活質量得不到保障。

2.社管服務沒有實現全面覆蓋。雖然退休人員社管服務工作獲取了一定的效果，但由于大多數沒有專人負責此項工作，大部分是兼管，對退休人員基本動態與生存現狀了解不全面，退休人員文體活動與自我管理的服務工作有待提升。

提升退休人員社管服務的措施

（1）創建完善的信息庫。工作開展過程中，缺乏退休人員數據庫，是導致管理不完善、服務質量不足的重要因素。因此，現從以下幾點進行研究。第一，退休人員進行管理的機構建立完善的信息庫，并及時做好更新，并進行分類，制定個性化服務。通過對每一位退休人員信息的采集，實現對其養老保險繳費信息的記錄，以保證每一位企業退休人員都能夠獲得養老保障。第二，增強社會退休管理機構與企業黨組織建設。完善退休人員黨組織關系的轉接，將企業退休黨員轉入社區黨組織，使其可以繼續學習黨的方針政策與法律法規，發揮出黨員的模范帶頭作用，實現黨組織建設目標。（2）優化退休人員思政工作。加大對社會管理服務工作的宣傳，結合生活實際，把解決退休人員困難作為工作目標，增強對退休人員的心理疏導，使其具備健康的身心，提高退休人員的生活質量，確保其生活穩定，并得到退休人員的支持，使其思想政治水平得到提升，促進社會穩定和諧，提升社管服務水平。（3）提升工作人員專業素質。退休管理機構選擇協調性好、溝通能力強的管理人員，嚴格按照工作要求，培養一支專業素質高的管理隊伍，為企業退休人員解決實際問題。此外，避免工作人員出現退休人員問題得不到處理或者與其產生矛盾的現象，減少對社會以及社區等機構造成不良影響。（4）優化社會保障體系。企業結合退休人員實際情況，對現有保障制度進行完善，通過對養老保險的統一與分層，使社會保障體系作用得到有效發揮，使企業退休人員進入社區以后仍能享有生活保障，更好的解決退休人員的住房、養老以及環境等方面的不同需求。（5）增強社會退休管理機構建設。社會退休管理機構要強化自身素質建設，建立完善的退休管理機制制度，增強對辦公設施等方面的投資力度，明確各工作人員的分工與職責，使社會機構能夠更好的按章辦事，為退休人員提供更好的環境，解決退休人員遇到的各類問題，進一步推進服務工作。（6）開設老年活動場所。社區退休管理機構利用閑置的廠房、空地等場所，對其進行升級改造，多渠道開辟退休人員活動場所，使退休人員擁有集中、配套的活動場所，豐富晚年生活，保障退休人員生活質量的基礎上，使其精神生活得到滿足，提升社會化管理服務水平。（7）實施社會化管理。退休人員社管服務中，作為政府部門，發揮著重要作用，要具有敏銳的眼光，對今后面臨的任務全面進行分析；并利用改革發展的思路，解決行政中社會化管理的舊模式。例如，退休人員辦事時，傳統多數政府部門需要出具退休人員的證明，建議相關部門對其進行統籌規劃，完善職能機構，做好銜接工作。（8）充分認識到社會化管理服務的重要性。習近平總書記在治國理政中告訴人們，不斷提升國家治理體系與能力，緊跟現代化步伐，推進各領域的改革與制度創新，破除不合時宜的理念與制度弊端。在計劃經濟體制下，創新制度，企業擔負經濟成長與壯大的經濟職能和社會職能。在經濟轉變以后，要適應市場經濟的劣勢。對于退休人員管理服務機構，要充分認識到服務的重要性，為退休人員提供良好晚年生活，使其感受到社會大家庭的溫暖。

結束語

綜上所述，積極推進退休人員社管服務，及時、有效的處理工作過程中遇到的問題，促進資源的有效整合，加大宣傳，提升工作人員專業素養，建立完善的管理制度，使企業退休人員能夠老有所依，提升其生活質量，使其更好享受晚年生活。