淺析醫(yī)院后勤管理中統(tǒng)計指標設置與臺賬管理

■郭海杰

（遂寧市民康醫(yī)院）

醫(yī)院當中后勤管理工作的有效開展，能夠促進醫(yī)院整體管理水平的提高，為醫(yī)療活動的有序進行提供保障，醫(yī)院后勤管理當中統(tǒng)計工作的開展，需對統(tǒng)計管理的具體指標進行明確，并且加強對信息技術的運用，實現對科學指標體系的構建，進而使醫(yī)院當中后期管理在實施時更具效率性[1]。

1 醫(yī)院后勤管理實施需秉承的原則

醫(yī)院當中的后勤管理在實施時主要是將管理科學與醫(yī)學科學作為基礎，將多學科作為管理內容，屬于應用科學的范疇，應用性與綜合性都比較強。要想后勤管理在實施時獲得較好績效，就需遵循以下原則：首先，確保各項醫(yī)療工作的有序進行。就醫(yī)療工作運轉來講，需有一定的人力、財力以及物力作為保證，后勤工作開展的主要目的是為中心工作的進行提供保證[2]。其次，對資源進行合理配備。醫(yī)院當中的后勤工作一般比較瑣碎復雜，涉及的范圍比較廣，服務對象比較多，且內容相對復雜，財、物、人都屬于管理范疇，因此在開展后勤管理時，需運用統(tǒng)籌全局的指導思想，將醫(yī)院中心工作的有效實施與醫(yī)院長遠發(fā)展作為導向，保證后勤管理工作在有計劃、有目標、有重點的狀態(tài)下進行，推動醫(yī)院各項工作在實施時的有效性質。再次，高產出和低投入。醫(yī)院屬于社會公益事業(yè)，經濟效益的實現會受到政策影響。醫(yī)院在發(fā)展過程中，需獲得政府給予的經費補貼，也需最大限度上實現對資金的利用，借此促進醫(yī)療工作的順利進行，因此后勤管理人員在工作中應盡量花最少的錢，辦更多的事。最后，進行深入調查與深入研究。后勤管理工作具有多樣性和復雜性的特點，每個后勤管理工作人員在實際工作中，難以保證精通各項工作內容[3]。因此在管理工作實施時，也需對各項工作進行深入研究，及時掌握資料，這樣能夠使決策的正確制定獲得比較可靠的依據，避免工作中出現重大失誤或者是重大損失。

2 醫(yī)院后勤管理中統(tǒng)計指標設置

2.1 后勤管理的工作內容

就醫(yī)院當中的后勤管理工作來講，涉及的內容比較廣，在對其進行劃分時，可以分為兩個方面，即總務管理與財務管理。就財務管理來講，主要為經濟管理和財務管理[4]。總務管理的主要內容為基建房產管理、物資管理、生活服務管理、設備管理等。醫(yī)院當中后勤工作的實施能夠為醫(yī)療工作的順利進行提供保障，管理內容可以是設備維修、設備購買，也可以是停車場管理、醫(yī)院食堂。

2.2 統(tǒng)計指標的明確

在進行醫(yī)院后勤管理過程中，構建統(tǒng)計指標時需和后勤工作的具體內容結合在一起，在對指標進行劃分時，可以劃分為二級指標與一級指標。就一級指標來講，主要包括基建房產、物資管理、生活服務等。將一級指標當中的工作細節(jié)作為依據，然后再對二級指標進行劃分，使后勤管理當中涉及的工作指標得到比較明確的劃分，進而形成比較具體的指標，形成比較系統(tǒng)的統(tǒng)計臺賬[5]。在對臺賬進行設計時，需將醫(yī)院當中后勤統(tǒng)計管理指標作為依據，將各項工作內容中涉及的資金流入、資金流出都實現統(tǒng)一標記管理。通過這種方式的運用，能夠利用臺賬系統(tǒng)進一步了解后勤管理在實施時的整體資金使用情況，將后勤管理當中涉及的工作賬目理清，避免財務混亂的現象出現。

3 醫(yī)院后勤管理中臺賬管理具體策略

3.1 構建專業(yè)管理隊伍

醫(yī)院當中后勤統(tǒng)計在實施過程中，需注重專業(yè)管理隊伍的構建。在進行后勤管理時，往往會涉及較多的工作內容，在此情況下，賬目比較多也比較復雜，僅僅依靠個人力量往往難以有效完成。因此醫(yī)院在進行后勤管理時，可以構建專業(yè)臺賬統(tǒng)計管理隊伍，指標不同的臺賬由不同人員負責管理，然后臺賬管理領導統(tǒng)一匯總，這種方式的運用能夠對臺賬進行統(tǒng)一監(jiān)控和統(tǒng)一管理[6]。同時在此過程中，需對臺賬管理工作人員的義務與職能進行明確，實現對各筆收入與支出準確、真實的記錄，盡量避免出現臺賬混亂的問題。除此之外，在管理過程中，需保證績效考核制度的明確性，強化對相關工作人員的考核與監(jiān)督，避免工作人員在工作中出現包庇他人和徇私舞弊的現象。同時，醫(yī)院當中的審計部門需充分發(fā)揮自身職能，強隊對負責進行后勤統(tǒng)計人員的監(jiān)控，運用突發(fā)監(jiān)控、定時監(jiān)控等多種方式，對后勤管理當中統(tǒng)計人員工作的實際開展情況實施有效審查。

3.2 運用智能化管理技術

醫(yī)院在進行后勤管理過程中，統(tǒng)計工作人員需加強對智能化技術的運用，保證臺賬統(tǒng)計、臺賬管理工作在實施時的高效性、準確性。在具體實施時，可以運用當前比較先進的管理系統(tǒng)，和醫(yī)院后勤管理實際情況結合在一起，并且考慮統(tǒng)計人員的操作情況，實現對系統(tǒng)管理的不斷優(yōu)化。在運用智能化管理技術時，復雜進行統(tǒng)計臺賬的人員可以利用系統(tǒng)對物料進行統(tǒng)計，以及對財務報表進行統(tǒng)計。在運用系統(tǒng)過程中，需注意這幾個方面。首先，對系統(tǒng)的具體使用權限進行確定，系統(tǒng)的運用，能夠使信息的真實性、準確性得到比較充分的保證。同時在此過程中，需將使用權限賦予相關工作人員，避免系統(tǒng)在使用時出現隨意將數據更改的現象。進行臺賬管理過程中，權限的修改權利應在院相關分管領導手中，普通工作人員僅具備統(tǒng)計和登記方面的權限，通過這種方式的運用，能夠實現對醫(yī)院后勤管理工作實施情況的有效統(tǒng)計與管理[7]。其次，針對臺賬統(tǒng)計人員進行培訓，使工作人員在工作中數量使用系統(tǒng)，進而將臺賬管理工作做好。管理系統(tǒng)在設計時，需和醫(yī)院的后勤管理具體情況結合在一起。通過對工作人員進行培訓的方式，能夠使其在工作中實現對系統(tǒng)的靈活、熟練應用，避免在使用時出現風險。

3.3 定期開展臺賬核對工作

后勤管理過程中，統(tǒng)計工作在實施時，應注重對臺賬工作的定期核對以及定期匯總，具體實施時可以按月、按周，也可以按天，每天需對當前實際工作情況統(tǒng)計，并且進行匯總核對，每周也需對一周的臺賬進行匯總與核對，這種核對檢查方式的運用，能夠使臺賬在準確性方面得到加強。負責進行后勤管理的統(tǒng)計人員，需將臺賬當中顯示的財務數據信息作為依據，對醫(yī)院是否有財務風險或者是安全隱患存在進行判斷，如果在統(tǒng)計時候發(fā)現醫(yī)院可能存在財務風險，則需將相關信息技術上報相關領導，然后啟動對應的預警方案，盡量將財務風險避免，防止醫(yī)院遭受較大的經濟損失。

3.4 明確臺賬管理制度

醫(yī)院后勤在進行統(tǒng)計臺賬管理時，應注重統(tǒng)計臺賬管理相關制度的完善，在此過程中，需明確這幾方面。首先，對臺賬管理相關負責人進行明確，其次，對臺賬管理權限與臺賬管理職責進行明確。其次，對臺賬統(tǒng)計規(guī)定、臺賬審查規(guī)定、臺賬核算規(guī)定等進行明確，嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)定，有效將后勤管理中的臺賬管理工作完成。最后，建立和統(tǒng)計臺賬管理相關的獎懲制度，將統(tǒng)計人員在工作中的具體表現作為依據，給予工作人員適當的獎懲。

3.5 強化思想教育

為了使臺賬管理在實施時獲得較好效果，應注重對相關工作人員思想教育的實施，促進后勤管理人員在工作中主動性與積極性的發(fā)揮，這是保證后勤管理有效實施的重要手段。在此過程中，需將思想教育原則作為依據，并且參考醫(yī)院當前特定條件。就醫(yī)院來講，中心工作為醫(yī)療，因此后勤部門在進行思想教育工作時，需將醫(yī)療作為中心，將醫(yī)療各項工作的有序進行作為切入點和重點考慮內容。從臺賬管理工作內容上來講，需秉承全新全意為人民服務的思想理念，從方法上來講，需和后勤工作的實際工作內容結合在一起，進而使思想教育的具體內容充分滲透到臺賬管理工作人員心中。通過這種方式的運用，能夠使后勤管理人員在工作中做到齊心協(xié)力，進而使臺賬管理在實施時充分發(fā)揮自身作用與價值。

3.6 注重工作流程的優(yōu)化

臺賬管理工作在實施時，要想獲得較好效果，就需注重工作流程的優(yōu)化，因此后勤管理人員在工作中需對相關流程有清晰、明確的認識，不斷對臺賬管理的具體內容進行學習，了解在臺賬管理中出現的問題，根據出現的問題提出針對性比較強的解決措施，推動臺賬管理工作的有效實施，為后勤管理工作的有效進行創(chuàng)造良好條件。

結 語

總之，醫(yī)院在進行后勤管理過程中，臺賬管理工作實施時，需要和后勤具體實務結合在一起，并且保證工作指標在制定時的科學性。同時在開展臺賬管理工作時，需注重對管理團隊的構建，加強對先進軟件系統(tǒng)的運用，并且保證臺賬管理制度的明確性，強化臺賬審計工作，為后勤管理工作的有效開展創(chuàng)造良好條件。