淺談醫院提高人力資源管理水平路徑

■ 徐 葉

（山東省淄博市中西醫結合醫院）

引 言

隨著國民經濟和醫療改革的持續進行與發展，醫院的人事管理方式也發生了變動。人事管理作為一項長期的思想政治工作，不容我們有任何的忽視，醫院需制訂適當的規章制度來開展管理工作。醫院員工思政觀念的教育方式也面對著全新情勢、全新社會環境、全新難題的考驗。要展現正確的思政觀念在人事管理之中的指導意義，推進醫務人員思政教育的良性發展，增進醫院的平穩發展。醫院要與時俱進，跟上時代的腳步，創新現有的人事管理方式，增進醫院的整體健康發展。大力地克服醫改之中的各種對立和紛爭。

1 強化醫院思政觀念學習對提升醫院人力資源管理水平的意義

在加強醫改的條件之下，醫院將建立適當的體制，不斷地變更自身的管理模式。人事管理將在體制變更之中展現關鍵作用，因為體制變更牽涉到醫務人員的根本利益，需妥善解決。如果忽略人事管理的意義，就會激化醫院人事管理中存在的一些難題，使它們更加難以解決。如果不能大力推進觀念引領的作用，必將妨礙醫院的健康發展。因此，要強化觀念社會實習，克服醫院人力資源管理工作中正在不斷加劇的對立紛爭，在醫改實踐工作之中找到存在的一些問題。正確的思想政治觀念的學習有助于醫務人員的思想解讀和統合觀念。醫務人員的個人利益和診所集體利益要得到有機統合。擁護和支持醫院全新的規章制度，為醫院的正常運行打下扎實的根基。因此，醫院的思想政治教育在人事管理之中具備關鍵的重要性，其意義不言而喻。

2 醫院人力資源監管存在難題

2.1 人力資源管理體制相對根深蒂固

公立醫院過去的人事管理方式大多依賴政府部門的介入。隨著中國市場經濟體制的不斷加強，公立醫院的體制仍在不斷改進變更，以應對社會主義的轉型。目前，大多數醫院仍然過于局限于政府部門的介入方式來變更人力資源，這使這些醫院的人事管理體制逐漸根深蒂固。因這些陳舊的人事管理制度，在醫院的擢升工作中，往往把醫務人員的工作資歷放在首位。所以，許多專業水準低、技術水平低的專業人才受名額限制的沖擊，得不到應有的優待，從而導致許多專業科學人材的外流。因此，人力資源的外流不利于醫院的未來可持續發展性。

2.2 欠缺科學的績效考核體制和工資體制

大多數醫院使用的績效考核體制大多是統合的，對不同職位的醫務人員沒有不同的考試方式與考試內容，這種體制在一定水平之上欠缺對醫務人員自身工作特點的考量和重視。此外，薪資的發放在一定程度上直接影響到每個醫務人員的切身利益，也是醫務人員重視的熱點。因此，工資的公正、公開也與醫院人力資源的監管有很大的關系。然而，大多數公立醫院是以職務、專職、文憑等來量度工資的，而不是以對醫院的成就或所開創的經濟效益來量度的，這也許會造成工資的不公正和醫務人員情感的失調。

2.3 人力資源監管信息化的水準不高

隨著國民經濟的發展和國家醫療水準的提升，他們越來越重視自身的保健。大多醫院都面臨著預約量大、就診量大的難題，很多就醫人員的保健信息資料和醫務人員的就診信息資料難以立即掌控。因此，人力資源監管不僅需人力資源監管機構的不懈努力，還需財政等各機構的大力支持。過去的人力資源管理模式已不能應對當前的發展情勢。人力資源監管信息化的技術水平不高，欠缺信息化的技術監管模塊。人力資源有關資料得不到及時的掌控，更新滯后，難以構建醫務人員信息資料的立即保存和保健信息資料的立即分享。

2.4 人才培養機制和技術更新體制不完善

隨著時代的不斷更新變革，技術更新體制和人才培養體制不斷更新和完備。醫務人員要不斷研習和改良這些體制，認識全新的醫學知識、科學計劃、科學成就等，以便更好地實行科學的轉型。醫務人員的自我學習和自我提升對醫院人力資源監管也具備關鍵意義。然而，從目前的醫務人員的訓練體制來看，大多數醫院的醫務人員都欠缺科學化、合理化的訓練體制。所牽涉的訓練計劃大多只牽涉專業知識或技巧訓練，欠缺對醫務人員綜合性品質的訓練。與此同時，在醫院文化、各個部門相互合作、小組協作等領域的訓練力道不足。

3 強化醫院思政觀念的教育工作，提升人事管理水平

3.1 保證科學化的理論指導

隨著國民經濟水平的不斷提升，醫院內部人員的價值觀和觀念發生了變動，而思政觀念的教育工作是提升醫院內部人員的綜合性品質。由于醫改的不斷前進，醫院的職位安排也發生了很大的遷移變化，一些醫院工作人員的思想政治觀念發生了偏離。這種情形的發生凸顯了思想政治觀念教育工作的關鍵作用，其所看中的基本都是醫療衛生業務。在推動醫改的同時，要保證醫院的日常運營走上穩定的道路。在確保醫療衛生業務不削弱的根基之上，實行調節、娛樂、鼓舞等方法，調派起醫院內部人員對想政治工作學習的自主性。

3.2 人事管理的有效融合

醫院內部醫務人員的知識經驗構造層級不低，獨立性也很強，所以國家要求思想政治教育工作要保持實事求是，并且積極地開展各種社會活動。保證醫療技術水平與思想道德教育工作齊頭并進，統合醫療工作、監管規范和服務目的，擴展醫療業務。醫務人員不僅需高超的醫療技藝，更需將自己的醫療技藝滲入到醫院日常工作的各個層面，把自己沉浸于醫院溫暖的大家庭之中，增強每位醫療人員的責任感。我們要用認真和真情來看待每一位病人，把患者當作自己的親人來看待。因此，既需保證科技的高端，也需醫德醫風的建立。雖然醫務人員的技術水平隨著時期的發展不斷提升，醫療技術水平也在不斷提升，醫療方法也在不斷完善，但思想道德領域還存在著嚴重缺乏。要應用思想政治教育工作來強化醫院內部醫務人員的道德修養，增加他們的正義感和奉獻精神。要以思想道德水準為主軸，來評估醫院的醫務人員的具體綜合性素質，以思想道德品質為考試規范，激勵醫務人員更好地展開醫療工作。要深刻地認識到醫院內部醫療人員的思想觀念情況，只有與全院員工的觀念情況保持相同，把思想政治教育觀念滲入到醫院的各個內容之中，構建人事管理與觀念社會工作的有機融合，如專任、職位設立、利潤分配等，要遵從實事求是的工作準則，大力地接納醫務人員對醫院的看法，不規避醫務工作之中發生的難題。要潛移默化地影響廣大醫務人員的觀念，實現“從民眾之中來，到民眾之中去”。妥善地把意見反饋到各機構，克服具體的工作難題，勇敢地面臨和克服現存的一些難題，既要著重思想觀念的建立，又要著重醫療技術水平，避免思想政治教育工作引發醫院內部醫務人員的不認同和焦慮，有效地防止醫院醫務人員的不良情緒沖擊醫院的未來發展。

3.3 改良思政觀念教育的方式

醫院內部體制要不斷地更新和改進，通過思想政治教育工作來提升員工的綜合性品質。醫院的思想政治觀念具備很強的客觀性，例如文化教育、高等教育、素質教育等等接受程度不同的工作人員。醫院內部的思想政治教育面向著很多不同工作內容的醫務人員。首先，要深入群眾，接納他們不同的觀念和身體狀況，把普通民眾的權益當作一切工作的主軸和落腳點，不斷地滿足民眾的各種需要，妥善地保障民眾的國民經濟、社會、文化權利，使發展成果惠及人民大眾。這就是“以人為本”的發展準則。我們應當充分地認同和信賴醫務人員，認識他們的理論觀點。然而，在醫患聯系之中，迫切需要導出最終結論，展開深入調查。為了安撫患者，我們不應當處罰醫務人員，避免難題，杜絕弄虛作假。我們應當給他們一種信心感、責任感和依賴感，為思想政治教育工作奠定扎實的根基。隨著醫改的詳盡進行，醫務人員的工作體制也將發生變化。因此，要大力地與醫務人員展開互動溝通，向他們說明醫改的深遠影響，把個人利益帶入到集體利益之中。醫院與醫務人員的思想要高度一致，樹立政治正確的觀念和利益觀，增進醫院的醫療工作可持續發展。讓醫務人員以實際行動支持醫院的革新和轉型，產生對醫療體制革新的良好感受，為醫改的順利進行奠定扎實的基礎。其中，最關鍵的是因材施教。根據醫務人員的工作知識和方法，對醫務人員展開不同的思想政治觀念教育。不必采用祈使句的語調，夸大虛無。要調派起醫務人員學習的自主性，提升工作的實施效能。

3.4 強化醫療衛生工作隊伍的具體規劃

我們國家提倡始終堅持黨的領導，全心全意地為普通民眾服務。醫院要不斷地強化醫療隊伍的具體建設與規劃工作，充分地發揮共產黨員的良好模范作用，展現良好的工作作風，始終守住工作紀律的底線，筑起思想道德的圍墻。同時，我們要不斷地定期展開思想道德觀念的教育工作，激勵普通黨員成為積極分子，積極響應國家的呼吁，正確地理解國家的方針與政策。通過開展醫德醫風規劃的觀念交流活動，展現院內濃厚的醫德文化氣氛，增強全體醫務人員的思想道德感受，增大全院的宣揚力道和宣揚領域，強化醫德考試與績效獎金的關聯性，敦促和激勵醫德醫風的相關規劃使之“不忘初心”。醫院的工作人員要牢記使命，提高自身的道德修養，始終保持良好的工作作風。

4 結 語

隨著醫改的不斷深入，舊有的思想政治觀念和醫院營運的工作方式也在持續不斷地受到醫療革新工作的影響，醫院的人力資源管理工作面臨著全新的挑戰與重大的考驗。而思政觀念教育工作的開展是確保醫院正常運行的關鍵，具備非常重要的指導意義。所以，我們應當積極主動地在醫院內開展思政教育工作，為醫院的人力資源管理工作開創一個光明燦爛的美好未來！