“嘮”出的“幸福企業”值得點贊

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華興公司現有近8000名職工，其中近7000人長期工作生活在施工一線。為了在第一時間了解和解決一線職工的問題及困難，2018年，公司工會建立了基層項目職工代表懇談會制度，讓企業領導與職工一起“嘮嘮嗑” “說說心里話”。 （12月2日 《工人日報》）

據了解，新聞中的這家企業，以項目工地為單位召開懇談會，一個季度召開一次。公司制定了相關管理程序，從會議召開時間、參加人員、內容及議程到議題交辦，從答復回應職工到公司檢查考核，形成了閉環的可量化、可考核、可追究機制。工會把職工懇談會開到項目工地上，去年至今，250次懇談會落實解決職工煩心事2094件。

誠如公司職工表示，職工代表懇談會制度 “拉近了領導與職工的距離，更讓職工煩心事快速得到解決”。簡單來理解，職工代表懇談會制度就是構建和諧勞動關系的有效通道。畢竟，勞資雙方唯有積極有效的協商溝通，才能有助于解決彼此間的 “疙瘩”，不僅使勞資雙方的合法權益得到有力保障，更有助于形成發展凝聚力、向心力，助推事業發展。

良好的溝通就是為了解決現實之難。比如，婚戀交友難是公司青年職工在懇談會上說起的一大煩惱。為此，公司建起內部 “紅娘”隊伍和工作群，定期組織單身職工與外部企業職工聯誼，去年至今，促成87對青年職工組建小家庭。也就可以看出，代表懇談會制度不單是 “徒有虛名”，更重要的是能辦實事，這也彰顯出企業的人性化管理。

梳理媒體報道就會發現，類似的懇談會制度在一些企業并不缺乏，而且同樣取得了積極成效。筆者以為，成功的核心之因，無外乎兩點，一是勞資雙方知無不言、言無不盡、真誠溝通，確保了懇談會的務實有效；二是企業對職工的訴求真重視、真解決，而不是只是將問題停留于擺在明面上，正是因為 “辦好”，才贏得了廣大職工的心。

當然，職工代表懇談會制度，離不開工會的積極作為。工會既是職工合法權益保障的撐腰者，更是勞資雙方最為信賴的溝通者。也就意味著工會，一方面要正視職工的訴求，通過廣泛調研摸清摸準職工的需要；另一方面對于懇談會上商談的事項，更有必要加強督導落實，確保事項的落地，如此才能讓懇談會“嘮”出真效果。

實踐最能證明一切。據報道，華興公司各單位至今共組織250次職工代表懇談會，收集職工提出的各類問題2094項，現場協調解決1270項，現場解決率達60.64%，跟蹤落實824項，職工滿意度達到96.58%，也因此成為名副其實的 “幸福企業”。當然，更值得期許的是，有更多的企業能夠真正重視職工權益，通過 “嘮”讓勞資雙方的幸福滿滿。