基于網絡教學平臺的商務英語知識“碎片化”處理與重構探析

文 波 常思亮

（1.湖南機電職業技術學院，湖南 長沙 410151；2.湖南師范大學，湖南 長沙 410151）

教育學家托馬斯·波克維茨教授提出：“碎片化”就是對我們所認為的那些常規化的觀念或社會生活方式進行重新思考，它意味著人們不再試圖用唯一、慣常的思維方式來對教育進行審視和思考，這是一種敦促人們尋找新的可能性的思維方式。網絡時代里，被大數據環境包圍的學習者們一直面臨著兩大挑戰，一個是信息超載，另一個就是知識碎片化。商務英語專業是伴隨著互聯網時代的到來而誕生的，“互聯網+”時代的到來又為商務英語人才的培養做了更好的定位，即要把學生培養成具有廣闊的國際視野、扎實的商貿業務能力、豐富的語言文化涵養和突出的創新能力的英語專業人才，這些視野、能力和文化的來源也絕不僅限于課堂和教材，而是常常以短小的文本、音頻、視頻、動畫、情境任務等，即“碎片化”的形式出現新媒體上，并且為學生們所喜聞樂見，運用網絡技術和信息平臺來整合“知識碎片”在商務英語專業教學中必將是不可或缺的輔助手段。面對新媒體對課堂教學造成的沖擊，以“信息海量化”和“知識碎片化”為存在特征的互聯網時代不可逆轉，我們就要因勢利導，在教學中發揮創新思維，突破固定的知識體系式傳授，培養出創新型商務英語人才。

商務英語是ESP(專門用途英語)的重要組成部分，強調把英語作為職業能力手段和工具進行學習，作為應用型的英語課程，其本身所涉及的知識面比較廣，在教學過程之中往往需要教師旁征博引，從語言、商務和英美文化這寫方面引用各種相關的知識輔助商務英語課程教學。而如今的教學活動，仍然很大一部分都是以傳統的教科書為載體，課程的開設就是將商務和英語兩類知識簡單相加。互聯網時代的來臨為學生提供了海量的知識碎片，對他們課堂聽講的意愿和興趣造成了強烈的沖擊，

1 商務英語知識“碎片化”形態分析

首先，商務英語知識的體系呈現出不斷擴張的特點。隨著當前信息化技術不斷發展，國際貿易都在朝著跨國電子商務交易的方向發展，也跨文化交際活動也越來越頻繁，這也意味著傳統的商務英語需要和當代的電子商務交易模式相結合。而在信息化手段的交易過程中，很多英語語言表達方式發生了變化，尤其是簡化表達方面，為了提高表達的便捷性，很多跨境電商的英語國家人士都采用了簡潔的符號、代用詞等方式進行表達。這實際上也給信息時代下的商務英語教學帶來了新的知識內容。所以，傳統的商務英語教學中的知識體系需要不斷包容和擴張，而傳統的知識結構也不斷地被更新和重塑，這也是商務英語呈現出“碎片化”特點的一個重要原因。

其次，商務英語知識所面對的學習者在學習習慣和方式上也呈現出“碎片化”特征。當代的學生是互聯網的原住民，通過各種網絡媒介，如學習平臺、公眾號、APP等獲取的學習資源可以遠遠超出課堂的學科知識體系。商務英語學生在掌握商務英語的語言知識和技能之外，還需要對一些其他知識進行廣泛而深入的學習，這樣多學科和跨領域的學習過程，也決定了商務英語知識在教學的過程中，需要學生利用更多空閑時間在課堂外通過互聯網和新媒體手段進行學習，他們擅長操作也樂在其中。雖然學生可以運用零碎時間開展商務英語知識的學習和逐漸積累可以節省很多時間成本，但是對商務英語知識的全面性、體系化掌握方面還缺乏一定的支持，他們即使掌握了一定的詞匯量和英語表達方式，但是在各種職場環境下的交流過程中，仍然出現表達不適應或不順暢等情況，知識結構上的缺陷決定了商務英語教學需要解決“碎片化”學習過程中的具體問題。

2 新建構主義理論下的商務英語“碎片化”知識重構

加拿大學者喬治·西蒙斯認為：學習是一個連續的、知識網絡形成的過程，應該把某些知識流的處理和解釋功能下放給學習網絡上的結點，網絡化世界經常以自治的方式不斷地精練、再造和解釋知識，而學習就是連通網絡上的結點。互聯網時代之后，知識的主要承載媒介由紙媒轉移到網絡，而網絡不同于具有線性特征的書籍，各種網頁和超鏈接把知識切割成無數“碎片”，伴隨著網絡和各種移動智能終端的普及，即新媒體的發展，知識碎片化現象正在潛移默化地改變著人們的生活和學習方式，人們可以從多元的渠道獲得有關事物的零碎信息，然后合成一段屬于自己的認知。我們可以思考和探索商務英語教學中如何運用互聯網思維實現對教材知識體系的突破，結合網絡平臺，構建適用于職場需求的商務英語學科知識與能力新體系。同時 “互聯網+”背景下商務英語教師如何通過師生的移動互聯終端介入到學生對于“碎片化”商務英語知識的篩選和吸收上，實現課堂教學和網絡教學的有機結合。

斯坦福大學學習實驗室SLL從語言學習入手，開發出了適用于外語學習的移動學習模塊（M-Learning），模塊包括了生詞訓練、測驗單詞和詞組翻譯等功能，研究表明移動學習就是一種“碎片”式學習體驗，應注重開發最適合于聽覺時間零碎、受到外界干擾的學習者的那部分內容，鼓勵學習者學習個性化。這項研究就為基于互聯網的網絡教學平臺上實施“碎片化”重構的探索提供了科學理論的指導。

首先，教師著眼于“互聯網+商務英語教學”的“碎片化”教學策略，以“碎片化”思維對商務英語專業人才的職業能力分解，并進行“碎片化”模式下的商務英語學科知識點的重組，最終完成新知識體系的建構，探尋借助互聯網和移動互聯終端，來實現適用于職場需求的商務英語學科的“碎片化”分割和知識體系重構。然后，通過整合“碎片化”教學策略，形成一套能在課外運行于信息平臺上的，并對課堂教學提供輔助作用的商務英語互動式教學模式，優化教學過程，重構知識體系，提高教學質量，為教師的多渠道教學提供指導，同時促進學生在線自主學習能力的養成。

商務英語課程“碎片化”教學的實施與重構策略，包含互聯網信息平臺的應用、與人才培養目標的契合、與課堂教學過程的相輔相成、師生互動的實現等一系列可以應用于“互聯網+商務英語教學”的策略。在開設商務英語課程的時候，要將商務英語課程的相關教學資源結合在日常的教學之中，也要以網絡課程和APP等新媒體融入學習的方式儲存和運用這些商務英語知識，讓商務英語“碎片化”知識在信息化教學平臺上以“零存整取”的方式進行調動，這就更需要在教研的基礎上，對有關的知識和資源進行重新編排，在課堂內外的商務英語教學聯動下，讓“碎片化”教學策略發揮到最大作用。