圖書館資料精細(xì)化管理體系建設(shè)探討

劉文英

（浙江省衢州市開化縣圖書館，浙江 衢州 324300）

1 圖書館圖書資料精細(xì)化管理特征

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新常態(tài)知識經(jīng)濟(jì)已成為圖書館發(fā)展建設(shè)的大背景，圖書館建設(shè)必須要對原本傳統(tǒng)模式加以改革創(chuàng)新，基于有限的圖書資源，充分結(jié)合精細(xì)管理的基本特點，貫徹落實全新的圖書館圖書資料管理理念，堅持精益求精，堅持精雕細(xì)琢，堅持精嚴(yán)考核，堅持精準(zhǔn)定位，充分優(yōu)化圖書館圖書資料資源的高效利用，實現(xiàn)人們對于學(xué)習(xí)和知識的渴求，充分順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，促進(jìn)圖書館圖書資料管理的有效性得以充分實現(xiàn)。

1）“精”——精益求精精益求精理念，其本質(zhì)就是要做到揚長避短，充分發(fā)揮優(yōu)勢，挖掘資源精髓，努力尋求突破和創(chuàng)新。“精”作為圖書館圖書資料精細(xì)化管理創(chuàng)新模式中的首要特點，也要求圖書館圖書資料必須堅持精益求精的管理理念，實現(xiàn)精工巧妙的現(xiàn)實效果，這也恰恰是圖書館圖書資料精細(xì)化管理的關(guān)鍵要點。實際在圖書館圖書資料的精細(xì)化管理落實過程中，圖書館館員主要擔(dān)任管理者的角色，既要發(fā)揮自身的專業(yè)能力和素養(yǎng)，實現(xiàn)專業(yè)化的圖書資料管理水平，同時館員與館員之間也應(yīng)當(dāng)加強協(xié)同合作，針對不完美的方面進(jìn)行及時優(yōu)化和調(diào)整，通過制定不同的方案來進(jìn)行合理匹配，選擇最佳方案，對于管理的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，充分實現(xiàn)簡約高校的制度服務(wù)以及資源利用，科學(xué)優(yōu)化資源配置，為人們提供最為精品的圖書資料，充分提升利用效率。

2）“細(xì)”——精雕細(xì)琢我國大部分圖書館的資源都比較有限，同時因為圖書管理人員數(shù)量相對不足，盡管這些年政府也在大力支持圖書館的發(fā)展和建設(shè)，然而很多高校的圖書館建設(shè)和發(fā)展并未受到應(yīng)有的重視，使得圖書館圖書資源管理者必須要能夠針對有限的資料加強高效率的精細(xì)管理。所以，圖書館在為讀者提供服務(wù)時，一定要盡可能的對于工作內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化拆分，拆解具體的目標(biāo)，考慮到讀者實際的閱讀需求，根據(jù)不同的要點和環(huán)節(jié)，針對圖書館圖書資料管理的具體流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷精雕細(xì)琢，有效提升圖書館圖書資料的利用效率，盡量減少圖書資料資源的閑置和浪費，充分實現(xiàn)圖書館圖書資料的最大化的利用效率。

3）“嚴(yán)”——精嚴(yán)考核由于目前我國圖書館的圖書資料管理仍然存在不完善的地方，加上建設(shè)發(fā)展的投入力度有限，所以必須要加強對于圖書館圖書資料管理的制度管理規(guī)范，加強對于圖書資料采購程序的調(diào)整和優(yōu)化，做到根據(jù)讀者需求精挑細(xì)選，選擇真正有用的圖書資料，最大化的避免資源的鋪張和浪費。而且，還要加強對于圖書資料管理人員的嚴(yán)格把關(guān)，考核其任職資格以及設(shè)定嚴(yán)格的考核管理標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置有針對性的聘用和績效考評管理制度，對于各個崗位的職責(zé)和內(nèi)容進(jìn)行具體的細(xì)分，同時在考核環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格貫徹落實考核指標(biāo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，控制差異率，執(zhí)行高效合理的獎懲激勵管理制度，通過現(xiàn)代化的精細(xì)化管理方式，給讀者提供能夠真正滿足其需求的高質(zhì)量的圖書管理服務(wù)。

2 圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系建設(shè)

1）制度——運營、激勵與責(zé)任圖書館的圖書資料管理要實現(xiàn)精細(xì)化管理，就要加強運營管理，激勵管理以及責(zé)任管理。首先，建立運營機制。圖書館圖書資料的精細(xì)化管理工作能夠得以順利有序推進(jìn)，這會直接影響到整個圖書館的可持續(xù)發(fā)展和運營。所以，圖書館圖書資料的具體管理必須要制定科學(xué)有效的工作流程以及制度規(guī)范，圖書資料的管理者必須要照章辦事，嚴(yán)格遵守管理規(guī)范，加強對于圖書資料的精細(xì)化管理的有效落實，促進(jìn)圖書資料精細(xì)化管理的全面實現(xiàn)，為教育發(fā)展以及圖書館經(jīng)營管理提供保障。其次，建立激勵機制。圖書館圖書資料管理人員在工作中的態(tài)度需要進(jìn)行一定的激勵，這就要建立科學(xué)合理的激勵管理制度，加強激勵獎懲制度的精細(xì)化管理，通過優(yōu)勝劣汰的競爭機制，促進(jìn)圖書館管理人員加強對于自身專業(yè)能力的提升意識，調(diào)動其工作熱情和積極性，主動提升工作責(zé)任感，重視服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。再次，關(guān)于責(zé)任管理機制。圖書館圖書資料的管理崗位，因為責(zé)任制度不夠完善，責(zé)任分工不夠精細(xì)，使得因為職責(zé)模糊而導(dǎo)致圖書資料管理不善的問題時有發(fā)生，而且無法進(jìn)行有效追責(zé)，所以，精細(xì)化的圖書資料管理，必須要加強責(zé)任機制的建設(shè)，細(xì)分圖書資料管理者的工作職責(zé)，明確分工，加強有效的監(jiān)督和管理。

2）服務(wù)——流程、內(nèi)容與互動圖書館的主要服務(wù)群體就是讀者，圖書資料自身的質(zhì)量要保證以外，圖書館的服務(wù)至關(guān)重要。這里的服務(wù)包括具體服務(wù)的流程和內(nèi)容，服務(wù)的互動等，這些也會對圖書資料的利用效率產(chǎn)生一定的影響。所以，圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系在建設(shè)的過程中，需要針對服務(wù)的流程、內(nèi)容和互動這三個部分進(jìn)行具體分析。圖書館圖書資料的服務(wù)流程精細(xì)化管理要求圖書管理者一定要積極提升圖書資料服務(wù)質(zhì)量，站在讀者的立場建立簡化的工作流程，優(yōu)化服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，為讀者提供更為有效精細(xì)的服務(wù)，加強圖書館圖書資料管理服務(wù)的精細(xì)化管理的質(zhì)量水平和有效性。針對服務(wù)內(nèi)容方面，圖書館圖書資料服務(wù)的內(nèi)容隨著社會的逐步發(fā)展，已經(jīng)漸漸向?qū)嶓w線下圖書館與線上圖書服務(wù)模式融合的方向轉(zhuǎn)變，針對圖書資料的借閱指導(dǎo)、參考咨詢以及相關(guān)信息推送和館際互借等多元化服務(wù)的內(nèi)容，加以細(xì)化管理，有效提升圖書資料的應(yīng)用效率。針對服務(wù)互動方面，圖書館對外提供借閱服務(wù)時，必須要有圖書資料管理者和讀者互動交流，在具體互動過程中要為讀者進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，提供有關(guān)操作的指引服務(wù)，通過細(xì)節(jié)精細(xì)化的服務(wù)管理，提升服務(wù)咨詢的質(zhì)量和效率，打造人性化的互動交流體驗。

3 結(jié)語

綜上所述，圖書館圖書資料的精細(xì)化管理體系的發(fā)展建設(shè)不是一蹴而就的，需要經(jīng)歷漫長的過程，通過實踐經(jīng)驗的積累和探索實現(xiàn)優(yōu)化和完善。精細(xì)化管理的四大特征，我們需要牢記并且貫徹執(zhí)行到位，堅持現(xiàn)代化的管理理念，積極發(fā)掘圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系發(fā)展建設(shè)過程中存在的問題和不足，落實有效的制度規(guī)范，人性化與嚴(yán)格化并重，加強為讀者提供主動化的圖書資料服務(wù)，加強圖書館圖書資料的宣傳工作，打造共建共享的管理平臺，不斷優(yōu)化完善圖書館圖書資料的精細(xì)化管理體系的策略，充分滿足讀者對于圖書資料的實際需要，加強圖書館圖書資料的高效利用。