創新醫院人事檔案管理，提高人力資源利用率

陳曉倩 周 蓉

（云南省保山市人民醫院，云南 保山 678000）

隨著醫療改革越加深入推進，全國各級醫院建立了現代化管理機制，并且管理機制越加完善，其中人力資源管理是這些管理機制的核心，而人事檔案是人才管理的載體，因此加強人事檔案管理對開展人力資源的開發利用工作具有重要意義，這是醫院機構深化改革發展中不容忽視的重要問題。

1 醫院人事檔案管理創新對人力資源發展利用的重要性

1）對人力資源配置具有優化作用。在醫院機構的人事檔案管理中通過科學的管理手段能夠對員工信息進行獲取，對信息充分的開發，對員工在年齡和學歷，以及獎懲等信息準確的掌握，結合這些信息來選拔任用人才；也能夠對醫院人才發展現狀進行評估了解，為人力資源的高效合理配置提供支持。2）有利于開展人事考核工作。人事檔案是對醫護人員的專業技術等信息資料的重要反映，對檔案管理的創新是對職工履歷等內容全面而又完整的記錄，這有助于對職工在職業素養和醫術等內容的全面考核了解，為人事部門在客觀真實的原則下對職工進行考核提供方便，也有助于結合職工優勢有針對性地開展培訓工作，為醫院發展起到引導作用[1]。3）為人力資源機制改革提供方向。人事檔案是人才信息庫的重要載體，采取科學規范而又系統化的管理策略能夠使人力資源管理工作更加精細，也能夠及時發現人才招聘引進、隊伍建設和配備等層面上存在的問題，以此為人力資源機制改革發展提供依據，為醫院長期發展和深化改革在數據上提供支持。

2 醫院人事檔案管理現狀

1）缺乏全面的資料內容。對于人事檔案的管理在內容上只是對學歷和資歷等加以重視，贊揚的內容多于過失的內容，這就使得資料內容不夠全面，不夠完整，對于人力資源發展問題做出的評價不夠客觀真實；另外記錄也不夠全面，也不夠一致，這對人力資源的開發和優化配置工作產生了影響。2）管理機制有些呆板。醫療衛生事業改革使醫院在人事管理工作上的特征越加多樣，在工作崗位上包括了行政和人事崗位，也有臨時和自聘崗位等，但是在人事檔案管理機制上看有些呆板，不同崗位在檔案管理上沒有看出實際的效用，特別是在人力資源流動頻繁的情況下會出現“死檔”、“人檔分離”等情況，這造成用人制度很難得到保證的問題。3）在開發利用上存在滯后的方式。在現代社會對于人事檔案開發利用問題要求越來越高，醫院需要根據資料信息對人力資源進行調整和引進，相關管理部門要使這項工作需求得到滿足，按照流程規定來開展對檔案的管理工作。然而目前相關管理人員在專業素養上并不高，存在單一落后的開發利用方式，這對其檔案管理工作和人力資源開發水平造成了一定的影響。

3 醫院人事檔案管理策略

1）對管理觀念進行更新。當前醫療事業改革越加深入，這使得人事檔案管理水平得到了很大的提高，但是擺在面前的一個問題是有些內容過于空泛，還需要進行豐富，也需要對管理隊伍進行建設，也就是說要讓其工作人員重新認識這項工作，認識到這項工作不是純粹地管理檔案資料，而是以檔案資料為依據對醫務工作人員的信息進行真實的反映。真實地掌握這些信息是為了優化配置人才，合理地對人才進行利用，所以這要求檔案資料要真實，要完整，要反映真實的情況。為了達到這個目的，歸檔是醫務人員應該具備的意識，自入職之日起向人事部門提交個人檔案，對領導人員來說應對正確的意識加以樹立，大力支持檔案管理工作，落實嚴格的制度；主動意識也是相關管理人員應該具備的意識，保證及時而又完整地對檔案資料進行收集，并做出分類。重要的是管理人員要對管理意識進行更新，不僅要保證真實完整的檔案內容，而且在檔案中要將醫務人員真實的業務水平反映出來，盡量符合于時代特點[2]。2）實施全面動態化的管理。傳統的醫院人事檔案管理存在相對單一的資料內容，體現在單純地保管實體的檔案資料，在收集工作上不夠主動，也不夠及時，對動態變化的掌握很難與現實情況相匹配，沒有體現出醫務人員在專業技能和從業經歷上的信息[3]。根據這些存在的問題要實施全面動態化的管理來加以解決，及時增加與醫務人員工作特點和時代發展特征有關的內容，簡單來說要符合以下幾點要求：檔案材料要與個人特點相符合，也要將時代特點鮮明的內容凸顯出來；增加能夠將醫療水平反映出來的資料，做好動態化管理工作，將醫務人員學歷和職稱等內容有關的資料及時歸檔，使全面而又動態化的管理模式得到應用，保證利用檔案資料從全方位角度對醫務工作人員進行了解。3）加強對人事檔案的開發利用。做好人事檔案開發利用工作對人力資源開發具有重要意義，人事部門工作人員要對正確的管理理念進行樹立，重視檔案建設這項工作，根據醫務工作人員隊伍建設現狀與發展目標，在開發人力資源背景下來管理檔案信息，結合相同標準來開展分類管理工作，從而將這項工作的管理水平提升上去，為開發利用人力資源提供決策依據。4）對檔案文化進行創建。除了上述這三項策略之外也要對檔案文化進行創建，借此對檔案管理環境進行優化，從上至下對良好的管理氛圍進行營造。借助創建檔案文化的契機促進人力資源管理與檔案文化之間的融合，使二者成為醫院精神文明建設的重要內容，通過媒體渠道宣傳相關文化，開展教育活動，在創建檔案文化的過程中對人力資源方面的開發氛圍進行營造。5）將專業素養提高上去。相對來說由于人事檔案管理與臨床診療工作關聯不是很緊密，所以管理人員大多數是面臨退休的工作人員，這些人員年齡較大，在檔案管理知識素養上不夠專業，另外受到工作條件的影響，很多員工對于這項工作存在抵觸心理，所以表現出“混日子”的工作態度。這項工作有些復雜繁瑣，而且醫院員工流動性是很大的，這就導致在整體隊伍上的不穩定性，造成在檔案管理上出現了問題，針對這些問題要對檔案管理工作隊伍建設這項工作進行強化，從而將相關部門崗位的員工素養提高上去。醫院要提高相關員工的工資，給予晉升的機會，吸引專業人員的加入，將高素質人才引進來，從而促進檔案管理工作水平的提高。同時也要對專業的培訓工作加以開展，使其業務技能、職業素養得以提高，確保專業素養能夠更加適應工作能力，注重優化管理環境，使其管理人員在舒適的環境下進行管理工作，由此提升管理 效率。

4 結語

人事檔案管理是醫院運營管理工作的一項重要內容，也是對人力資源進行開發利用的重要依據，對此應該認識到檔案管理對人力資源管理工作的重要性。對于醫院人事檔案管理來說要根據醫院發展實際，結合人力資源利用現狀，以這兩項因素為依據來開展管理工作，注重對檔案信息真實完整的記錄，做好及時的歸檔工作，對檔案管理工作人員的理念意識進行轉變，加強人事檔案建設工作，其次也要對相關管理人才隊伍進行建設，對管理工作環境進行優化，加強培訓工作，開展宣傳教育活動，以此提高相關管理人員的能力素質，促進人事檔案管理工作水平的提高。