星級酒店室內設計系統創新

趙曉茵

（上海同濟室內設計工程有限公司，上海 200092）

0 引言

星級酒店的創始就是為了使人們得到更極致的入住體驗，同時帶有特有的酒店品牌文化與服務理念的特征。由于商務工作的需求和旅游度假的出行需求，酒店入住客人對住宿的功能需求，環境品質，服務體驗的要求不斷提高，酒店的室內設計成功與否，是吸引客人入住的重要部分，有特色，有亮點的室內環境與周全的酒店功能成，滿足不同客人的入住需求，可以帶來更大的與更穩定的客源，

1 為什么要對室內的酒店進行設計創新

星級酒店屬于服務于高要求人群的公眾場合，當客人入住時，會對酒店的整體環境及服務有著更高，更為嚴苛的標準，同時這類型的客人在對酒店的選擇評判中，也會注重酒店的藝術體驗，創新獨特，個性服務。進入酒店后，應當即是入住體驗的開始，在體驗整體環境和服務帶來的滿足感的同時兼具私密性，好的酒店室內設計在滿足基本功能需求和營造高品質室內環境同時，也要將品牌理念，地域符號，現代科技運用，品質細節融入創新設計中。星級酒店對比普通酒店接待的客人，注重的風格和趣味也都更為別致。另一方面，在進行智能系統設計時可以參考已經接待過客戶的已知需求和負面反饋，和酒店的管理方進行多層次的溝通，在整體的酒店運營范圍，引入有效的系統設計的模式，通過設計進行管理效益提升。讓客人體驗到便捷性，受保護的安全感，同時不能侵犯他們私密活動，建立客人對酒店服務的好評印象和提升品牌忠誠度。

2 酒店設計時容易出現的室內問題分析

酒店的建筑外觀和內部環境為不同需求下進行的項目，星級酒店的室內設計更為復雜精細，設計需要綜合品牌定位，功能組成，地域文化，場景塑造，藝術性，燈光營造，室內機電，室內聲學，智能化系統等多方面進行綜合考慮。避免酒店設計風格的單一與隨波逐流，難以形成深刻的識別記憶。客戶選擇星級酒店就是為了在保證服務水準下享受到更高品質的環境體驗，獨特的室內設計和入住體驗促使提高客戶的回頭率。設計中需要關注的是：①設計風格與酒店品牌定位相匹配，設計創新的同時需要秉承尊重酒店品牌的文化服務理念與客戶定位。②酒店設計從和人進入大堂到入住客房應有一定的延續性，這同時表現在設計風格與空間品質，以及室內的裝飾藝術主題。③設計中需要了解到今后的價格定位，結合總的投資造價，在設計中做到合理的造價控制，避免服務價格與設計定位不匹配。合理的造價分配是分廠重要的。④公共空間的流線合理性，做到人流不穿插和避免干擾。動靜空間合理分配。⑤房型的設計創新很重要，客房的房型設計避免千篇一律，需要尋求有特點且合理的房型功能。⑥設計細節，安全，創新，藝術性的細節實際將成為成功案例的重要部分。⑦材料的選擇一定要適合造價控制且必須符合安全的材料使用規范。⑧設計中要考慮到適用于酒店設計的各項設計規范，需事先了解設計成果的可實施性。室內設計專業需保持與各專項顧問單位的有效溝通。⑨室內軟裝設計與藝術品設計與整體風格相匹配。

3 星級酒店室內設計的前期開發

3.1 設計調研和定位

要和酒店的管理方進行設計內容和范圍上的溝通確認，了解裝修品質驗收標準，他們的效果需求，并將其信息進行確認呈遞。要根據預算成本來確定設計材料和設計方向。在設計中要對酒店的目標客戶群進行年齡和性別上的了解，明確空間的使用頻率，各空間人流量比例，然后進行具體平面功能分布和人流設計。在設計前期，需對星級酒店的定位和客戶群，對酒店的地理文化地位，對酒店的整體投資做出全面了解分析，得出和酒店管理達成共識的設計風格定位，投資分配，功能配置。

3.2 功能規劃和智能化管理

星級酒店內人員出入頻次高，能核查身份的客人才能進行入住。酒店要保護所有客人的隱私和安全，需要根據不同客人的來訪目的、朋友關系、客房分檔，將酒店內功能分布和交通流線在設計中明確，采用智能化管理，可以在入住時提醒客人行動權限，基礎服務功能動線，及簡單的游覽路線。利用智能化及合理的布局，保障酒店內各空間及通道的安全系數，對客人的交通流線及空間環境通過設計調節，讓客人可以很容易看到清晰的交通流線，體驗愉快的入住。

4 星級酒店室內設計的理念與把握

4.1 市場定位

酒店定位準確，是進行設計時，如何將設計理念匹配酒店設計要求的關鍵。消費群體要和目標客戶鎖定一致，了解客人經常去往哪些酒店探訪來進行內部風格的探索，設計中要有體現吸引客人的亮點，也要將原創的設計特點不著痕跡的體現于裝修中。很多客人入住酒店的經驗很豐富，眼光提升，對視覺環境及空間體驗有著更高的要求，全面的功能服務，高層次的藝術品味，獨特的空間設計，更為創新的客房房型及科技運用，都是吸引他們再次入住的因素。

4.2 功能劃分

酒店功能分區需要明確酒店使用功能的使用范圍與權限，將其設定的私人空間和公眾空間進行標準的設計，需要兼顧客人在使用中容易接觸到的外界環境，使他們在自由環境中不受約束進行活動。功能的劃分同時要根據房間的定位標準來對客人進行功能服務配套。前場公共分區還需要明確消費區與非消費區，避免服務中的使用沖突。

4.3 空間感

空間感能影響客人在室內的行為狀態，有人喜歡緊密有溫馨的空間，有人喜歡開闊又自由的空間。空間感的設立可以通過設計中空間功能主題確立，來進行軟裝陳設上的變動，通過面積的分配將整體空間規劃中大小空間按功能進行協調，利用房間朝向和光線的優勢制造空間感，從軟裝陳設和空間使用角度來將其設計優勢體現。在多人共享的空間內，空間感的設立決定了容納人數的上線，一旦人數過多會影響空間質量的使用，也會使彼此距離過近，產生陌生人間的不愉快。

4.4 藝術文化

星級酒店是客人商務出行或旅游度假優先選擇的居住場所，他們可能感興趣不同地域的歷史特色，文化藝術，在酒店設計中融入地域符號，可以提升設計亮點，也是同品牌酒店差異化設計的要素之一。這可以通過空間設計，軟裝陳設，藝術品設計來呈現，有意識的植入特色元素。酒店規模較大的整體設計中，還可以從人工造景的角度進行文化氣息融入，使星級酒店的品味能在內景和外景中體現不同景觀中的美觀，使客人在享受中逐漸領略當地文化風情。

5 結語

星級酒店的室內系統設計包含了諸多方面的學科內容，如何將酒店室內空間從視覺到體驗的創新設計，科技運用，為顧客營造更好更便捷的入住體驗，是每一個設計師都要考量和分析的重點問題，也是酒店室內設計系統未來將要面對的重要挑戰。